We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 102 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten geven aan dat de speciale kousen en schoenen zeer comfortabel aanvoelen, uitstekende ondersteuning bieden aan de benen en erg handig zijn in het dagelijks gebruik. Verschillende kopers waarderen het gemak van het bestellen via de website en melden dat de levering doorgaans snel en netjes verzorgd is. Sommige reviewers waren niet tevreden over de soms lange levertijden en het ervaren van onverwachte vertragingen bij de bezorging van hun pakket. Daarnaast gaven meerdere mensen aan dat het retourzenden van artikelen erg moeizaam verloopt en dat het terugvorderen van betaald geld behoorlijk problematisch kan zijn.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met product omdat sommigen de kousen en schoenen heerlijk vinden... Toon meer

Order

Consumenten ervaren de bestelling nogal wisselend, waarbij sommigen de vlotte levering en de goede... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgdienst, waarbij sommige consumenten spreken over een... Toon meer

Return policy

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van het retourbeleid, waarbij mensen melden dat het terugzenden... Toon meer

Refund

Recensenten uiten grote ontevredenheid en frustratie over de terugbetaling omdat zij lang op hun geld moeten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Omdat na mijn knieoperatie ik veel vocht vasthield in mijn enkel en door de operatie het ook niet handig was om mijn steunkousen aan te trekken heb ik met de comfortsokken van Stapgezond een goede opl... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat ik enorm waardeer van Stapgezond is dat zij zich aan gemaakte afspraken houden. Daarnaast zijn de kwaliteit en prijs van hun producten zeer aanbevelenswaardig. Het duurde enige weken voordat mijn... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sokken zitten prima, geven goede ondersteuning aan de benen. Ik ben halfzijdig verlamd en kan ze toch zelf, met 1 hand aantrekken!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De compress kousen zijn tenminste verdraagzaam. Andere kan ik niet een halve dag verdragen. De hiel kan best verstevigd worden, en een maatje groter als xxl zou nog beter zijn. mvg Danny


Bedrijfsgegevens

  1. Orthopedische schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Wij geloven dat elke stap een stap naar gezondheid en geluk moet zijn. Waar comfort en stijl samenkomen om jouw elke stap opnieuw te definiëren. We begrijpen dat jouw reis naar welzijn begint met de juiste basis voor je voeten. Daarom zijn wij er, met een zorgvuldig samengestelde selectie van comfortabele orthopedische schoenen en accessoires, ontworpen om jouw comfort te verhogen zonder concessies te doen aan stijl.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

413 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 34% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(413)

97 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Ik had sokken waar een foutje in zat maar stapgezond heeft die meteen op gelost
Top bedrijf en het dragen is een genot

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oplichters

Schoenen besteld maar ze waren te klein. Geprobeerd om ze terug te sturen maar dit wilde stap gezond niet.
Kreeg ook mijn geld niet terug. Na vele mail waren ze bereidt om de helft terug te betalen. Dit dan maar geaccepteerd. Ik ben het gewoon als ik via een website schoenen koop en ze passen niet dat ik dan de schoenen terug kan sturen en mijn geld dan teruggestort krijg (- verzendkosten).

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Aangifte gedaan wegens oplichting/fraude.

Reactie van Stapgezond slaat nergens op.
Mailtjes worden beantwoord met een standaard-onzin mail, zoals 'wacht rustig af'.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STAPGEZOND

Antwoord van STAPGEZOND

Hoi Marijke,

Het spijt ons zeer te horen over uw bezorgdheid en onze excuses voor het ongemak. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Neem contact met ons op via help@stapgezond.nl, ons team helpt u graag verder.

Groeten,
Team STAPGEZOND

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service…

3-2-2026 sokken besteld en bevestigd gekregen...tot op heden een maand later nog steeds geen sokken in huis. Bedrijf is telefonisch onbereikbaar en zelfs via mail geen respons op vragen van ons. Waardeloos!!!!!!

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STAPGEZOND

Antwoord van STAPGEZOND

Hoi Marleen,

Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we bieden onze excuses aan voor de vertraging en het ongemak. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We helpen u graag verder en onderzoeken dit voor u. Neem gerust contact met ons op via help@stapgezond.nl, ons team staat u graag te woord.

Groeten,
Team STAPGEZOND

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier geen bestelling plaatsen

Hier geen bestelling plaatsen. Zijn een stel oplichters. Je bestelling wordt nooit verstuurd. Als je contact zoekt dan wordt je afgescheept met een waardeloos antwoord dat het bij de douane lang duurt en ga zo maar door.

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STAPGEZOND

Antwoord van STAPGEZOND

Hoi Bastian,

Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en onze excuses voor de frustratie. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We helpen u graag verder en onderzoeken dit. Neem gerust contact met ons op via help@stapgezond.nl, ons team staat u graag te woord.

Groeten,
Team STAPGEZOND

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling nooit ontvangen

Bestelling nooit ontvangen. Ook geen reactie gekregen na diverse e-mailen.

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STAPGEZOND

Antwoord van STAPGEZOND

Hoi Janneke,

Het spijt ons zeer te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en onze excuses voor het ongemak. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We helpen u graag verder en zullen dit direct voor u onderzoeken. Neem gerust opnieuw contact met ons op via help@stapgezond.nl, dan helpt ons team u graag verder.

Groeten,
Team STAPGEZOND

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat jullie vertelde is dus ook zo!!

Wat jullie vertelde is dus ook zo!!
De kousen zitten super en de verzending liep ook op rolletjes! Dus heel tevreden met alles!

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STAPGEZOND

Antwoord van STAPGEZOND

Hoi Marianne,

Hartelijk bedankt voor uw fijne feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat de sokken perfect passen en dat alles naar wens is verlopen. We zijn zeer tevreden!

Groeten,
Team STAPGEZOND

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijne compressiesokken

Fijne compressiesokken. Levering ging goed. Na veel dragen wel de tenen doorgesleten

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STAPGEZOND

Antwoord van STAPGEZOND

Hoi Marloes,

Hartelijk bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de compressiekousen en dat de levering soepel is verlopen. We stellen het zeer op prijs dat u uw ervaring met ons deelt en ons steunt!

Groeten,
Team STAPGEZOND

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Levertijd te lang, te duur en orthopedische kwaliteit twijfelachtig

Levertijd te lang. Als je ernaar vraagt komen er ronkende teksten zonder verklaring of perspectief.
Antwoorden lijken uit de AI doos te komen.
Aanpassen review niet aan de orde.
Daarbij zijn de schoenen niet veel anders van bv Scapino en een stuk duurder.
Ze passen en zitten goed maar orthopedische kwaliteit? Nog niet ontdekt.

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STAPGEZOND

Antwoord van STAPGEZOND

Hoi Jan,

Het spijt ons zeer te horen over de vertraging en onze excuses voor het ongemak. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Neem contact met ons op via help@stapgezond.nl, ons team helpt u graag verder.

Groeten,
Team STAPGEZOND

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas is mijn ervaring met dit bedrijf…

Helaas is mijn ervaring met dit bedrijf teleurstellend. Het bedrijf levert producten rechtstreeks vanuit China, zonder eigen voorraad of degelijke service- en garantieafhandeling. De ontvangen producten voldeden niet aan de verwachtingen en de kwaliteit liet te wensen over. Bij problemen bleek de klantenservice minimaal en weinig behulpzaam, waardoor een passende oplossing uitbleef. Ook garantieafspraken worden nauwelijks nagekomen.
Mijn advies: kies liever voor bewezen internetbedrijven of, nog beter, een gespecialiseerde winkel met lokale service en ondersteuning. Dat bespaart veel frustratie. Deze ervaring was helaas zonde van zowel tijd als geld.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo STAPGEZOND

Antwoord van STAPGEZOND

Hoi Charity,

Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en onze excuses dat u hierdoor teleurgesteld bent. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We zouden het zeer op prijs stellen u te kunnen helpen en dit verder te onderzoeken. Neem gerust contact met ons op via help@stapgezond.nl, dan doen we ons best om u te helpen en een passende oplossing te vinden. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.

Groeten,
Team STAPGEZOND

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op mensen!!

Pas op mensen, zowel kwaliteit, service, garantie en levertijden zijn echt enorm slecht.

Dropshipping an sich is voor mij geen probleem, zolang er maar een serieuze onderneming achter staat met oog voor de lange termijn.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is gewoon een verschrikkelijke…

Dit is gewoon een verschrikkelijke webwinkel!
Ik heb bij hen orthopedische sneakers besteld, maar de kwaliteit is afschuwelijk — zelfs bij AliExpress is de kwaliteit beter.
Ik heb ze teruggestuurd, wat ook een hele drama was. Uiteindelijk is het me gelukt, gelukkig had ik de track & trace bewaard, want zonder die wilden ze het geld niet terugbetalen.
Overigens heb ik zelf nog €15 betaald voor de retourzending.
En nu is het al meer dan een maand geleden, en heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen, ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice.
Conclusie: ga geen zaken met hen doen!

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achillespees klachten

Ik heb hier vanwege een achillespees blessure werkschoenen besteld, en voor mij een openbaring. Goed product en snelle levering. Heerlijk lichte schoenen en daarbij ook nog extra inlegzolen besteld. Perfect.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Comfortsokken

Omdat na mijn knieoperatie ik veel vocht vasthield in mijn enkel en door de operatie het ook niet handig was om mijn steunkousen aan te trekken heb ik met de comfortsokken van Stapgezond een goede oplossing gevonden. Het is nog niet helemaal weg, maar wel een groot gedeelte. Dus zeer tevreden over deze sokken.

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze sokken heb ik nu aal meer dan een…

Deze sokken heb ik nu aal meer dan een half jaar na allerlei ellende met zogenaamde officiële steun kousen.
Deze zijn veel gemakkelijker zelf aan te trekken, hebben ook een rokvoet, maar vooral; mijn voeten blijven slank. Ze dragen bovendien comfortabel. Na weet ik hoeveel wasbeurten nog steeds als nieuw.
Wel letten op de maat die je besteld; ik heb maar 40 schoenen en heb de Xl kousen.
Ook fijn dat de kousen in 3 kleur combinaties zijn. Ik heb nu twee kleur combinaties. Zou z willen adviseren aan iedereen die nu steunkousen draagt. Veel fijner en effectief.

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer