Staples Nederland Reviews 

Op 13 juli een bestelling geplaatst, vervolgens geen bericht gehad van bevestiging. Na een belletje kwamen we erachter dat de bestelling niet goed was doorgekomen. De medewerker aan de telefoon gevraagd om een bevestiging van de bestelling en de verzending, hier heb ik niks meer van gehoord helaas. Vervolgens komt de bestelling verdeeld over 5 (!!) pakketten (wat totaal niet nodig was) op 3 verschillende dagen aan.. Het oud papier is weer aangevuld door de veel te grote dozen. Wij bestellen niet snel meer bij Staples, geen communicatie over de bestelling, klantenservice slecht bereikbaar en te veel onnodige dozen en plastic zakjes.. Jammer..

Ik heb een kast besteld die ex BTW 100 meer kostte dan in een andere winkel. Ik heb gereclameerd vanwege beste prijs garantie. Dat ging niet op zeiden ze omdat het een webwinkel was en geen normale winkel. Dat zou mediamarkt eens moeten proberen, dan koopt niemand er meer wat.
Ik heb besloten niks meer te bestellen bij Staples.nl

Na bestellen niet de volgende dag bezorgen maar pas na 2 dagen een bevestiging van bestelling en nog geen bericht van bezorging. Doordat er nu een weekend tussen zit, ben ik al 4 dagen aan het wachten. Ik had beter naar de winkel kunnen gaan :( Telefoon wordt niet aangenomen en chat is niet bemand, dus geen idee wanneer de bestelling nu komt. Maar weer een mail gestuurd, ben erg benieuwd wanneer ik hier reactie op krijg!

Ik heb hier tabbladen besteld voor mijn !!eindexamenopdracht!!, er stond dat het binnen een dag geleverd was. Er ging iets fout met betalen, dus heb direct een bericht gestuurd. Ze zeiden dat het geregeld was.

Na een week nog niks ontvangen. Ik heb gebeld om te vragen hoe het zat en dat ik mijn geld terug wilde met annulering van de bestelling. Wederom zeiden ze dat het geregeld zou worden.

Tot mijn verbazing ontving ik de dag erna het product bij mij thuis. Direct weer gebeld, of het geregeld zou kunnen worden dat het teruggestuurd wordt en ik mijn geld terug zou krijgen, dit zouden ze gaan regelen. Sinds een week nog steeds niks gehoord, dus ik ben er klaar mee.

Ik heb vandaag twee keer contact opgenomen met het bedrijf, zonder enig resultaat.
De eerst keer is mij aangeven, dat hij het uit zou zoeken, hoe het met de levering van derde zat. Ik zou zo snel mogelijk daarover een mail krijgen.
Niets meer van vernomen. Gewoon heel slecht!
De tweede keer kreeg ik een mevrouw. Deze was wel eerlijker. Ze was niet van plan er iets aan te doen. Wacht maar af het kan nog steeds komen. Ze bezorgen tot 18.00 uur. Als het er dan niet is, zijn wij in ieder geval niet meer bereikbaar. Wat een service!! Ik moest maandag maar weer bellen hoe het verder gaat. Heel erg jammer!!

Een goede winkel met veel artikelen. Prijs/kwaliteit is ook goed. Klantvriendelijk personeel. Gratis koffie. Retourneren is gemakkelijk, goede service en aftersales.

goede ervaring, behulpzaam en geduldig

Ophaalservice zeer slecht. Tot 2! keer aan toe problemen met ophalen van 3 pakketten. De eerste keer pakketten geheel niet opgehaald door GLS. Busje stopte voor de deur. en reed plotseling weer weg zonder aan te bellen, de tuin in te lopen o.i.d..
Een week later 2e poging: stond er 1 pakket aangemeld volgens GLS. GLS was niet te bewegen om 3 pakketten mee te nemen, ook niet na interventie Staples. Heb ik uiteindelijk 3 pakketten samengebonden en is wel meegenomen.
Weet dus niet of Staples geheel debet is aan deze problematiek. Ik wil adviseren acuut over te stappen naar een andere postbezorger. Communicatie tussen Staples en GLS slecht anders had dit voorkomen kunnen worden bij 2e poging.

Zeer tevreden over Stapels.

Personeel is vakkundig, behulpzaam.Is bepaald gebied haar collega kundiger dan verwijst ze naar hem/haar.Een prettige winkel.I

Correcte en snelle levering van bestelde producten!

Goede servies .

Altijd vriendelijk en goed geholpen. Snelle service.

Personeel is vriendelijk maar niet onderlegd. Al jaren weet nooit iemand echt iets van de producten. Ook staan er erg veel verouderde producten in het schap als printers scanners etc.
Voelt een beetje Aldi aan de laatset jaren zelfs met de lekkere bak koffie.

Prima geholpen en geadviseerd door medewerkster!

Aardig en deskundig personeel. Flexibel en ze denken met je mee.

Ze hebben gewoon wat ik nodig heb voor een redelijke prijs.

Ik heb een bestelling gedaan ruim 2 weken geleden. Hierop tot op heden geen antwoord of status update van gekregen. De bedrukking zou een week duren ik heb toen gebeld en kreeg toen te horen dat de bestelling binnen was gekomen zonder bedrukking. Ik wacht nog opdat ik teruggebeld wordt met of ik het nog krijg en wanneer. Het event waar ik het voor nodig had is al inmiddels verstreken. Nu zijn fouten menselijk, maar doorcommuniceren had ik wel op prijs gesteld. Ik weet zeker dat zij goed werk leveren maar had liever het volledig pakket