Steinberg Media Technologies GmbH Reviews 

Meine Bewertung bezieht sich auf Preise Gestaltung für Erwerb von neuesten Cubase 15 .
579 Euro wenn ich keine ältere Version habe .
199 Euro für Upgrade von Cubase 12 oder 13 ( fast 200 Euro für 2 Jahre alte Version )
249 Euro von Cubase 11 bis zurück auf Cubase 4 aus dem Jahr 2006.
D.h 19 Jahre alte Version kostet nur 50 Euro mehr als 2 Jahre alte Version
übertreibt weiter aber nicht mit mir

Ich bin Cubase-Nutzer der ersten Stunde (Atari-Zeit) und war lange zufrieden.
Vor Jahren hat Mario das Problem per Fernwartung genial gelöst, mein System lief seither perfekt.
​Der aktuelle Service durch Nils ist eine Katastrophe.
Er hat mir null geholfen, vermutete nur die Soundkarte und schickte einen unbrauchbaren Link.
Meine Bitte um Fernwartung (wie damals Mario) und die Bitte, mich mit Mario zu verbinden, wurden ignoriert.
​
Ich musste meinen PC zurücksetzen und traue mich nicht mehr, Updates zu machen oder bei Ihnen einzukaufen, da der Support versagt.

Mein System Cubase auf Win 10, laut Mario auf Win 11 nicht laufen.
IST DAS EUER ERNST? MEIN BESTES CUBASE WIRD AUF WIN 11 NICHT LAUFEN!
Mit dieser Politik, macht ihr euere Zukunft kaputt.
Wenn der Service so schlecht ist, verdient ihr kein Geld mehr. Ich überlege ernsthaft, zu wechseln.

Awful support! I have (had) Cubase 11 pro but when they apparently shut down the usb elicensing earlier this year my license got left useless when my usb stick broke. I contacted support asking for a solution for me to continue using my license. Their response: "Upgrade your license for €270." No understanding, no trying to meet me in the middle and absolutely no concept of what customer service is. Keep this up and over time there will be no more customers left.

I would have upgraded my license in a year or two but now I am forced to find a new DAW. 15 years of using Cubase down the drain. Absolute joke.

Perhaps I just got unlucky with the customer support representative, who knows.

I’m honestly disgusted with my experience of Dorico. For a product at this price, basic tasks take far too many steps. The interface feels over-engineered: options are buried, terminology is inconsistent, and common layout operations require hunting through multiple panels and “breaks” instead of a straightforward, musical workflow. Compared with Finale, this is a big step backwards in usability. I don’t want to fight the software to do simple things. I want to write and format music. Documentation and localisation don’t help much; they often use different labels from what you see on screen, which adds to the confusion. Dorico may be powerful, but power isn’t worth it when the fundamentals of user experience are this clumsy. I regret the time (and money) I’ve spent trying to bend it to my needs. For practical, fast engraving, I’ll stick with alternatives that respect my time.

Werte Firma Steinberg,
Ich nutze Cubases 3.78 in der Vollversion.
Ich möchte eine öffentliche Diskusuon, und dies über die Mängel in der DAW.

Wann kommt ein Update.

Ihr Argument es liegt am Betriessystem von Android.
Jeder der ein wenig Ahnung vom programmieren hat, wird ihre Schutzbehauptung nicht teilen können.

So kann man Kunden nicht abfertigen.

Also, geben Sie mir ein Info, wann ein Update kommt.

Frank Deckers

Cubase ??? Tu achètes leur matos qui est inutilisable en raison des protections, eLicencer, foutoir de barrières de codes. Plus jamais.

Wie unterbelichtet kann ein Unternehmen sein, welches mit "nicht mehr Zahlungsmöglichkeit" Kunden und somit Geld verliert.
Im Jahre 2024 habe ich noch per Banküberweisung bei deren neuem FastSpring-Gedöns diverse Steinberg-Update gekauft, aber jetzt ist es nicht mehr möglich. Yeah, vielleicht ist das über FastSpring mit zusätzlichen Gebühren für Steinberg verbunden, aber Hunderte von Euros so zu verlieren ist überaus Gehirnzellen krank, übrigens, ich bin nicht der einzige, der Steinberg jetzt den Rücken gekehrt hat, adios!

Steinberg pulled the plug on the eLicenser system this year. Appearantly I had to migrate that license to their new license environment, Steinberg informed their customers by e-mail. That e-mail probably landed in my spam folder as I didn't know about it. I found out about this when I upgraded my machine to Windows 11, and Cubase was unable to activate. A couple of mails to support and Steinberg does not solve the issue. I get no answer why Steinberg did not simply migrate licenses on their own. They gave me a 15% discount code, which they can shove in the -you know where-. I simply want to use the product I paid for, so I'm forced to go for the illegal option of downloading my product from the internet's 'dubious sources'.

TL;DR, most of the problems I'm having are the same most other's are happening- Cubase is great, but when Steinberg puts a gun to your precious software and says "Either pay for an upgrade or don't use the software you paid for haha", it kind of becomes hard to recommend that software in the first place.

To give more of an explanation though, I've been using Cubase for nearly 10 years now. In high school we had Cubase 5 and so I used it a lot back then. Then my Uncle let me use Cubase 8 for a bit and while I didn't get much experience in it, it still solidified my comfort for it. Then in February of 2020, while in College, I bought Cubase 10.5 Elements, and I've been using it to edit podcasts and dabble in music production ever since.

Until I changed my laptop from an old M1 MacBook Pro to a... slightly-less-old M1 Pro MacBook Pro. That took redownloading all my softwares and apps, including Cubase 10.5. Downloaded the Steinberg Download Assistant, downloaded Cubase 10.5, put in the last e-license code I had, and was quickly told "No."

As it turns out, Steinberg has taken an aluminum bat to their e-licenser program, rendering all software that used that system inoperable. Is this user error? No! Should this affect the user's ability to access and use the software they paid for? Also no! Does Steinberg respect that you paid for a perpetual license for their software, and should be able to use it whenever you want? You're gonna see a pattern here, cus in their eyes, absolutely not! They don't care or respect you one bit!

Steinberg's support was not of any help what-so-ever. I say "Can I please have access to my software". They say "No, pay for an upgrade". I say "But I don't want to pay for an upgrade, I just want access to my software". They say "Okay bye". (Obviously this is hyperbole, but still, this is essentially the boiled down conversations between myself and Steinberg's support team)

What makes this extra insulting to me is that I HAVE the files for Cubase 10.5 DOWNLOADED on my laptop. IT'S THERE! The ONLY reason I can't access it is because they just refuse to migrate the license they can CLEARLY see I have on my account over to the download assistant. They just want me, and from what I've been reading most other user's who left reviews on this site, to pay them more money by blocking access to the product we already paid for.

And, by the way, being stupidly rude while they're at it. Second email they sent to me was basically the "We aren't going to help you, suck it" email and then WITHOUT asking me if my issue was resolved or giving me the chance to send a rebuttal, SET THE STATUS TO "SOLVED"??? STEINBERG! IT'S NOT SOLVED! I STILL CAN'T USE THE SOFTWARE I PAID MONEY FOR, WHAT THE HELL ARE YOU TALKING ABOUT?? I'm losing my mind as I write this, sorry. The balls on these guys to spit in your mouth and then say the issue is fixed is crazy.

Truthfully, if you want a good DAW for music production (one that's fairly cheap too, no matter what version you go for) then I can recommend Cubase on that basis alone. There's a reason I'm so upset that THIS is the avenue they're going down, it's because I genuinely liked using Cubase. But I can't in good faith recommend the product overall when the company behind it just... sucks. Who's to say they won't withhold your software from you later down the road? Or force you to upgrade and give them more money? So, I can't recommend them, especially when there are other great DAW's where the company doesn't treat you like crap.

Hell, Apple of all companies honestly has my best recommendation - Logic Pro. You pay for it once, all updates are free, you get dozens of VST's and sound packs, and best of all you can download it on ANY Mac that has the App Store, no matter how old it is. And I know that because I've done that with Final Cut Pro for years (I like to mess around on old computers, don't judge me) and I have a couple music friends who have done the same thing with Logic Pro on older Mac's too.

Right now, as I'm writing this, Steinberg has a 40% sale on Cubase 14. For £24.60 I can solve this problem right now, and get a more powerful, more feature packed version of a software I love that should (hopefully) work with their new system forever. And I'm not going to pay for it. Because I don't want Cubase 14 Elements. I want Cubase 10.5 Elements, the product I already paid for on the 9th of February, 2020. Because I don't trust them to not pull this crap again. And more than that, I don't want to give my money to a company who doesn't give a flying "fun word" about its users.

I'm switching to Logic Pro. Might even try FL Studio, I didn't like it on my first try but seeing what Porter Robinson and Joey Valence & Brae are doing with it is kinda nuts so I wanna give it another shot!

Thank's for reading! Steinberg, fix your support team, for the love of all that is holy.

Ich rate dringend vom Kauf von Produkten der Firma Steinberg Media Technologies ab! Ich habe mehrere Produkte im Wert von über 1000 Euro erworben, welche plötzlich nicht mehr zu verwenden sind!!! Das alles nur, weil die Firme ihr Lizenzierungsverfahren umgestellt hat und entweder zu dumm für eine technische Migration der bereits erworbenen Lizenzen auf das neue Verfahren war, oder dies mit voller Absicht getan hat um die Kunden zu einem kostenpflichtigen Upgrade zu zwingen. Denn laut Steinberg ist eine Änderung der alten eLicenser Lizenzen auf das neue Verfahren nicht möglich. Es bleibt also nur die Möglichkeit ein Upgrade zu kaufen. Ich habe aber seinerzeit die Produkte OHNE Ablaufdatum erworben. Eine technische Änderung bei Steinberg, darf nicht dazu führen, dass die Kunden ihre bereits erworbenen Produkte nicht mehr verwenden können. Solche Geschäftspraktiken sind unredlich, und laut Rechtschutz auch nicht rechtskonform. Entweder Steinberg stellt ein Upgrade gratis zur Verfügung, wenn eine Umstellung der Lizenez technisch nicht möglich ist, oder gibt den Kunden ihr Geld zurück, wenn diese nicht kostenpflichtig upgraden möchten.

Angeblich Produkt zu alt und nicht mehr zu updaten und dies obgleich ich eine Lizenznummer hatte und es im Netz noch Updates für das Produkt gibt (die nicht mit dieser Nummer funktioniert). Leider macht der Support nicht mal einen annehmbaren Vorschlag. Gibt auch andere Software, die darin besser sind.

Most arrogant company in business (sadly not the only ones though)! What is it with these music software companies?? Just a bunch of arrogant tw#¤s!!
(read Waves scandal, UAD not updating certain products, SSL cracy overpriced plugins etc)

Bei Steinberg werden die Support Tickets einfach ohne Lösung und ohne Antwort geschlossen. Nur wenn man selbst nachschaut sieht man das ein Ticket als gelöst markiert wurde, zu dem es keine Lösung und keine Info gab. Das passiert auch gerne mehrmals hintereinander. Überlegt Euch genau, ob Ihr bei einer solchen Firma was kauft.

Update – August 2025:
Following my original review concerning Steinberg’s handling of my Dorico Pro 3.5 perpetual license, I am pleased to report that the matter has now been fully resolved through the direct involvement of Yamaha Corporation of America.

Mr. Nick Lara, Manager of National Customer Support, and Mr. Jeff Deno, Supervisor of Customer Support, approached the matter with professionalism, transparency, and good faith. As a result of their constructive intervention, my perpetual license has been reinstated and upgraded to Dorico Pro 6 under Steinberg’s current licensing system.

This resolution honors the spirit and substance of my original purchase. I am satisfied with this outcome and extend my sincere thanks to Yamaha’s U.S. Division for their efforts in bringing this matter to a fair conclusion.

Original Review – June 2025:
In 2020, I purchased a perpetual license for Dorico Pro 3.5 at a price of $559.99 USD — a professional music notation platform marketed and sold with the express assurance of permanent access.

In May 2025, Steinberg retired its eLicenser system, rendering my license inoperable. My initial attempts to resolve the matter through Steinberg’s European support team were unsuccessful. The solutions offered — a Dorico Pro 4 license (already deprecated) or a minor discount on Dorico Pro 6 — were inadequate, and the tone of the correspondence was dismissive.

This prompted me to seek recourse through the Better Business Bureau, the FTC, and other appropriate consumer channels.

While my experience with the European division was regrettable, Yamaha’s U.S. Division ultimately addressed the matter in good faith and with professionalism, resolving the issue to my satisfaction.

Alte Version unbrauchbar gemacht wegen Geld!

Die Entfernung des eLicenser für alte Versionen von Cubase war nicht notwendig doch sie haben es einfach so getan Cubase 10.5 Elements ist nun nicht mehr nutzbar da ich die Lizenz nicht mehr auf meinen neuen PC übertragen kann sehr wirklich sehr unnötig das ganze man könnte sich natürlich eine neue Version kaufen aber ich rate davon ab die neue Version wird eines Tages auch unbrauchbar gemacht also ein Schneeball System solange es genug Leute kaufen kann die Firma weiter bestehen

I know others moan, but I am an exception.
I have two studios - one an audio one and the other primarily video, but recently I've done a lot of audio work in there. I have Cubase 14 Pro on both computers. I also have an older version on this Mac, and an old version of elements on the video studio office computer which I occasionally use for odds and ends when I am lazy. Of course, I totally ignored the closure of the elicencer system after all those years, and on the 20th, it closed. Also, on the 20th the office computer died during the attempt to update to Windows 11. So I bought a new one. Of course, I lost my elements app. I thought I'd just buy another cut down version. My first Cubase was in black and white on an Atari 520 in the 90s - so I have been a Steinberg customer for a very long time. I raised a ticket asking if there was any special pricing available and they responded within 24 hours telling me they had added an extra licence to my account and I have 14 on that one now. They didn't need to do this, but I am very impressed with their response, and I figured I'd add a good review here which might balance the comments a little, as while people often have problems and review negatively, I doubt people are so keen to report positive treatment. Hence this review - I have had many tickets over the years and I am a happy Steinberg customer.

Steinberg's approach to upgrading to the new Cubase is terrible, why force users to upgrade before X date?

There's absolutely nothing to stop them from allowing the USB activation users to do it later but in a bid to force people onto the internet activation it seems like they gave a deadline to get as much money as possible.

I likely would have upgraded but now it's impossible, once the USB dies and I can no longer access the Cubase I own- I'll be off to another company.

Good range of products but very sadly after recent experience with so called "tech support" I would be liberate to render it as non existent. Both emails and phone communications were confined to references to YouTube and manuals and all endeavours to obtain direct answers were slagged off by stances that questions are "not technical" or not " specific enough"....it almost felt that representatives were more keen to prove this point then to make an effort to resolve the issue so...done with them. Sadly some projects still tied to Cubase but looking into alternatives.

Voraus geschickt, ich habe schon seit Cubase 3 mit dieser Software gekämpft. Ich kenne diese Brüder schon länger. Aber, es gibt im Handling kaum vergleichbare DAWs , außer die Logic DAW. Leider haben die sich von Apple vor Jahren kaufen lassen. Heute verstaubt, da kaum Weiterentwicklung.
Presonus wäre noch eine Alternative.
Cubase hatte schon immer Abstürze, während der Sitzungen. Mal mehr, mal weniger...manche Version konnte man ganz vergessen. Updates ? Okay... vielleicht eins oder zwei. Dann kam immer die nächste Version. Die Kasse klingelte. Immer der selbe Kreislauf bei Beschuldigungen...VST Entwickler oder Kunde, oder Hardwarehersteller samt Treiber , bis Microsoft. Was vielleicht ein bisschen stimmte manchmal. Steinberg ist prinzipiell die Sonne, um die sich alle Planeten zu drehen hatten und haben. Diese Einstellungen findet man nun Generationen übergreifend. Warum sollte auch Cubase 14 Pro besser werden? Bei Höchststrafe verboten, scheinen Gedanken, sich an gewisse Standards zu halten. Die Strafe wird sein, ein Jahr lang mit der eigenen Software zu arbeiten. Es werden Profis, wie ein von mir geschätzter Hans Zimmer aus dem Hut gezaubert, der natürlich mit Cubase arbeitet. Da arbeitet Steinberg immer mal so einen Lacher ein. So einen kleinen versteckten Blutdrucksenker. Dazu das auf Youtube erklärende Maskotchen aus Leipzig, mit seinem Dauergrinsen und nervigen Songs. Diese Auftritte treten immer mehr als Eigenwerbung in den Vordergrund. Und das Dauergrinsen hätte ich auch, wenn man weiß, was hier verkauft wird. Kritik an der Software, Null !!
Hauptsache die Verkaufszahlen stimmen. Das war schon gefühlt Jahrzehnte wichtig bei Steinberg. Aber das ist bekannt. Aber jetzt wird es richtig schmutzig. Nuendo 14 stand in den Startlöchern. Zuvor die fette Werbung...wer noch das Nuendo13 kauft und registriert, bekommt ein kostenloses Upgrade auf Nuendo14. Sehr viele, außer Hans Zimmer, werden sich erinnern. Ich bekam günstig ein Nuendo13 mit neu registrierter Seriennummer...nichts passierte. Steinberg Support mit den eigenen Aussagen konfrontiert...Funkstille. Schweigen im Wald. Den stillen Wald kennt man nun seit Jahrzehnten. Eher hört man das Stimmchen der Walddommel , nie noch erfunden wird. Hoffentlich nicht von Steinberg. Dauernde Abstürze wären lebensgefährlich. Wie einst ein Kanzler...`´Was interessiert mich mein Geschwätz von Gestern...´´. Keinerlei Reaktion auf meine Hinweise. Null Interesse jahrzehntelange Kunden zu halten. Wie erwähnt, Verkaufszahlen sind wichtiger. Vieles ist und war die Jahre richtig. Aber der Umgang mit dem Kunden, ist verwerflich und verachtend. Wenn man Aussagen macht, müssen die eingehalten werden. Bekommt man normalerweise schon als Kind anerzogen. Und warum die meisten Videos auf Englisch ? Warum Videos in schlechtem englisch produzieren, statt Videos in gutem Deutsch ? Ich betreibe selber Videoschnitt. Eine 2. Version kostet lächerlich mehr. Auf welcher Position rangiert der deutsche Kunde und Steuerzahler im Ranking bei Steinberg ? Für ungehaltene Versprechen, hat das Gesetzbuch ein paar Anerkennungsmöglichkeiten im Angebot. Da sollte man lange scharf drüber nachdenken. Und vor allen Dingen endlich eigene Software- und Umgangsfehler beheben.
Aber man sitzt jetzt, ich sage bewusst, Anschreiben aus, um ab 1.April das Upgrade von Nuendo13 auf Nuendo 14, für volle 199 Euro verticken zu können. Leider kam ihre Anfrage zu spät...wird man da lesen...Schuld ist dann der Zeitgeist, der an der Uhr dreht. Steinberg kann einfach nichts dafür...

This company is going down the tubes.
All the latest plug-ins and updates fail either to install or to work properly. Customer support is an absolute disaster. I'm currently looking for another provider to replace them. That is boring and disappointing.