Studio Jules Reviews 172

Heel tevreden over mijn aankoop bij studio Jules. Mooie producten en fijne service.

Snelle verzending en goede service nadat er iets niet in orde was met de kleding.

Mooie artikelen, snelle verzending, mooi verpakt! Heel blij, net als mijn zoontje met zijn puzzel!

Voor het eerst besteld en snel ontvangen en ook nog eens leuk ingepakt. Echter mistte er een item. Gemaild en het werd heel snel opgelost en kreeg ook nog iets erbij. Waardeer dit enorm! Goede service

Mooie website, reageert snel. Alles mooi ingepakt. Dankjewel.

Antwoord op studio jules: ik heb inderdaad contact met jullie gehad, maar ik heb aankoopbedrag zeker nog niet teruggehad, alleen de belofte dat ik het terug zou krijgen. En twee keer gevraagd wanneer ik het dan terugkrijg en daarop geen reactie.

Leuke spullen maar communicatie verloopt erg stroef. Eerst duurde het erg lang voordat ik een update kreeg over mijn bestelling, ik heb hierover gebeld en gemaild. Nu heb ik een bestelling retour gestuurd, bijna een maand geleden en ik wacht nog steeds op mijn geld!

Als je daar wat over vraagt op Instagram verwijderen ze gewoon je reactie ;) Want: dat is natuurlijk slechte publiciteit. Dan moet je misschien maar voor een goede klantenservice zorgen.

Supermooie verassingsbox ontvangen!
Als een cadeautje verpakt, super mooie spullen. Er wordt geluisterd naar je wensen.
Echt waar voor je geld en een super vriendelijke service!
Aanrader!

Super fijne vriendelijke en snelle service. Breed aanbod aan merken en items wat super fijn is en alles is zoo mooi!! Tipje, hier wordt alles leuk ingepakt!

Super mooi artikel, netjes verpakt en snelle verzending

Mooi in gepakt. Super mooie producten. Snelle levering

Super slechte service, heel trage of uitblijvende reactie. Het probleem is nog steeds niet opgelost, ik zou deze webshop zeker niet aanraden.

Hele leuke webshop met een goede klantenservice. Was iets mis gegaan met mijn bestelling, wat buiten de macht van de shop lag, en dat is zo netjes opgelost!
Ga er zeker vaker bestellen!

Prachtige producten en echt een feestje om uit te pakken! Snel in huis ook heel fijn!

Fijne kortingsactie meegedaan. Over de stapelstein werd ik netjes ingelicht dat er vertraging op zat. Maar de rest van de bestelling kwam na 2,5week (deels!!!) binnen dus toen nogmaals gemaild dat hij niet compleet was… Even afwachten verder

Ontvangen spulletjes zijn mooi en naar tevredenheid. De levertijd viel echter erg tegen. In tegenstelling tot de genoemde levertijd op site (2-3 dg) en wat ik gewend ben van andere (kleine) winkels, heb ik 12 dagen op mijn pakket moeten wachten. Dat er vertraging was vanwege drukte hoorde ik pas nadat ik zelf navraag ging doen.
Aan de producten ligt het niet, maar hierdoor bestel ik de volgende keer toch ergens anders helaas.

Mooie producten maar enorm slechte levering en communicatie. Uiteindelijk mijn geld terug gekregen maar hier ging 1,5 maand overheen. Uiteindelijk op basis van positieve reviews nog een kans gegeven en nu wacht ik alweer een week op een track and trace.

Inmiddels vier keer een bestelling gedaan bij deze webshop. Hele mooie artikelen!
Drie keer had ik de bestelde artikelen binnen 3 werkdagen in huis, top! Één keer heb ik een aantal weken moeten wachten op mijn bestelling. Hierover heb ik een aantal keer een bericht gestuurd en ik kreeg telkens dezelfde dag nog een reactie terug.

Via een kortingscode op 31-12 een bestelling gedaan en geld overgemaakt. Daarna volledige radio stilte. Na vele apjes en telefoontjes uiteindelijk een reactie, maar ook deze beloftes worden niet nagekomen. Ongekende slechte service en ervaring met dit bedrijf. Ze nemen de telefoon niet op, zijn niet bereikbaar. Je maakt je geld over en dat was het. Een 1 is nog een te hoog cijfer voor deze manier van klantbediening. We willen ons geld terug want voelen ons besodemieterd door dit bedrijf!!!!

Wij hebben op 20 november een order geplaatst, en helaas is deze nog steeds niet binnen. De bestelling zou voor de feestdagen nog binnen komen, maar had wat vertraging door leveringsproblemen. Als er leveringsproblemen zijn, zou je verwachten dat een service gericht bedrijf contact opneemt met de klant, maar dit is ver te zoeken... Bijna 8 weken verder hebben wij nog steeds niks, en ook geen indicatie wanneer we iets zullen ontvangen... Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar... Conclusie; Leuk assortiment, maar waardeloze service!!!