Sunneroo  Reviews 

Heb geen power meer. Klantenservice heel slecht toegankelijk en verwijzen naar website.
Heb service verzoek ingediend en €150,00 euro betaald. Bericht gehad dat betaling is ontvangen en dan is het stil. Geen idee of en zo ja wanneer zonnepanelen weer werkend worden. Alles in huis werkt op stroom. Wordt hele dure stroom op deze manier. Hele slechte communicatie over hoe verder na betaling. Voor heel heel veel verbetering vatbaar.

Eerste gesprek voor advies was in tegenstelling tot sommige andere bedrijven heel goed. Er wordt daadwerkelijk op het dak gekeken en gemeten wat mogelijk is en niet alleen via een foto. Ondanks dat onze zonnepanelen een paar maanden later zijn gekomen dan ons was toegezegd zijn we super tevreden! Communicatie had hierin beter gemogen maar gezien de drukte en levertijden begrijpelijk. De monteurs waren zeer netjes en kundig en hadden het legplan nog iets aangepast zodat het ons meer voordeel oplevert.

Erhan,Boris,Alex Frank en Amos ontzettend bedankt voor de vakkundige plaatsing van de zonnepanelen.
Super vriendelijk en duidelijke uitleg en netjes alles afgewerkt

Fijn eerste gesprek met Sunneroo die aan huis kwam. Duidelijk en uitgebreide offerte. Prettig en snel contact. Met alle begrip voor de klant. De leverdatum wordt ruimschoots nageleefd. Zoek niet verder!!.. B Jansen Uden

Begon met een goede offerte en concrete afspraken. Super harde werkers die ondanks de moeilijkere klus (speciaal dak) dagen lang in volle zon hard gewerkt hebben en meegedacht in oplossing toen er complicaties naar boven kwamen. Mooi gelegd, goed aangesloten niks op te zeggen.

Het duurde wel 2 weken voor ik toegang had tot de app van solaredge maar anders had ik zeker 5/5 sterren gegeven. Goed bezig !

duidelijke uitleg over de verrichte werkzaamheden en fijn dat er ongeveer 40 minuten voor aanvang gebeld wordt dat de monteurs onderweg zijn zodat je nog even wat voorwerk kunt doen.
De monteurs waren erg aardig en deden hun werk perfect.
Bedankt voor de goede service en uitleg!!!

Zeer tevreden over de service van Sunneroo.
Goed advies gehad van de vertegenwoordiger. En de installatie verliep professioneel met 2 goede monteurs. Ze hebben alles goed uitgelegd en waren klantvriendelijk. Professioneel bedrijf dat erg klant gericht is.

Na de offerte is er aangegeven dat de installatie in het derde kwartaal plaats zou vinden. Uiteraard begrijpelijk dat dit vanwege de situatie in de wereld zou uitlopen, maar vanuit Sunneroo geen enkel bericht of andere vorm van communicatie om ons op de hoogte te houden. Meerdere malen moeten bellen om te vragen naar de status
De installatie was in eerste instantie goed verlopen, dachten we. De monteurs zeiden dat alles in orde was. Helaas ontdekten we 2 maanden later een lekkage. We zijn het dak op gegaan en er bleek een groot gat te zitten. De monteurs hadden het zo achter gelaten. Uiteraard een klacht ingediend bij Sunneroo. Na 5,5 week wachten met ze gebeld en gevraagd wanneer er een reactie zou komen. De klacht is tijdens het gesprek kort gelezen en direct afscheept. Er werd niet naar ons geluisterd en medeleven getoond, geen excuses, helemaal niets. Ze vinden dat ze het zelf uitstekend hebben gedaan en niets fout hebben gedaan. Er wordt trots verteld over de service die ze anderen leveren, waarom krijgen wij die goede service dan niet? Zeer teleurgesteld in de afhandeling en communicatie.

Je merkt aan alles dat je met vakmensen te maken hebt. Goede communicatie ook wanneer iets niet helemaal volgens planning loopt en ook een goede aftersales van Bas door te bellen hoe alles gegaan was.

De montage van de panelen is geheel vlekkeloos gegaan. Goed team en netjes afgewerkt. 100% tevreden.
Dat de levering onbekend bleef en nog is uitgesteld als ook de montage 1 dag voor een eerdere afspraak is uitgesteld zonder reden en nieuwe datum zou beter mogen.
Maar goed, over het geheel gezien vooralsnog tevreden. Nu nog zien dat het geheel naar verwachting gaat werken, waar ik overigens niet aan twijfel.

Vakkundige voorlichting. Snelle en nette installatie.

De monteurs werkten netjes en waren vriendelijk. Jammer dat wij lang hebben moeten wachten op de levering van de omvormer. Een punt wat mij wel dwars zit is het feit dat uw verkoper adviseerde een sleuf te graven van de garage naar de woning voor de kabels. In overleg met uw monteurs is deze kabel over een muur geleid tussen de garage en de woning. Het graven van deze sleuf en dichtstraten van de oprit heeft mij twee dagen werk gekost.

Afspraken goed nagekomen. Prima werk geleverd; zonnepanelen op pannendak en garage.
Oplossingsgericht!
Vakwerk!
Goede nazorg!
Aan te bevelen!

Geheel op tijd en telefonisch nog vooraf gemeld, stonden de monteurs van Sunneroo bij ons voor de deur. Heel correcte medewerkers, die het dak aanpasten en de zonnepanelen deskundig aanbrachten. Complimenten hiervoor.

We wilden een bedrijf in de buurt en kozen daarom voor Sunneroo. Het bleek de juiste keuze! Vriendelijk personeel, duidelijke communicatie, snelle montage en goede nazorg. Heel tevreden met onze panelen.

Vriendelijke en beleefde opstelling montageteam
Correcte afwerking
Gemotiveerd

In maart heb ik na goed advies zonnepanelen bij Sunneroo besteld. Aanvankelijk zouden ze in juli komen echter door de begrijpelijke problemen van de omvormers werd het November. De installatie verliep keurig en naar wens. Er werd netjes gewerkt en alles werd keurig afgeleverd. Ook de after sale was super. Enige minpuntje wat ik me kon bedenken was de wat norsige Electricien die wel goed werk heeft afgeleverd. Dat alles voor een goede prijs.

Het bedrijf communiceert netjes en is altijd proactief. Je kunt ze bellen en mailen en nemen de tijd voor je om je vragen te beantwoorden. Ook tijdens het schouwen komen ze aan huis om alles even te inspecteren en je van informatie te voorzien over de zonnepanelen. De mensen die ik gesproken hebben weten waar ze het over hebben en kunnen vakkundig uitleggen hoe het precies zit. Tijdens de installatie waren ze snel en efficient en communiceerde duidelijk over wat ze gingen doen en hoe dat ze het aanpakte. Ze namen de tijd om uit te leggen wat ze aan het installeren waren en waar ik op moest letten tijdens het gebruik van de zonnepanelen. Ook tijdens het omzetten van het stroom gaven ze op tijd aan wat voor mij super handig was omdat ik thuis aan het werk was. Ik heb met dit bedrijf een super fijne ervaring mee gehad. Duidelijke communicatie en de tijd nemen voor je vragen zijn voor mijn echt de belangrijkste punten. Ben met in dit bedrijf in contact gekomen op aanraden van mijn collega`s. Die hebben ook al ervaring met de nazorg of eventuele problemen die ontstaan met de zonnepalen en ook daar worden ze altijd netjes te woord gestaan en wordt er ook tijdig en vlot geacteerd wanneer er problemen zijn. Dat zat ook zeker in mijn overweging om voor dit bedrijf te kiezen. Al bij al super positief. Raad dit bedrijf ook zeker aan.

Door Sunneroo zijn onze Zonnepanelen keurig geïnstalleerd door net, vakkundig, vriendelijke personeel. Komen na wat afgesproken is waarbij administratief alles netjes en snel afgehandeld wordt.Het enige minpunt is slechte telefonische bereikbaarheid bij vragen over het installeren tijdens het lange wachten. Maar liefst 3 x installatie uitgesteld omdat materialen niet binnen waren. Wat begrijpelijk was in deze tijd, maar dat dan de bereikbaarheid soms niet of heel moeilijk verliep heb ik als onprettig ervaren. Maar verder nogmaals 100 % tevreden en aan te bevelen als het juiste adres om Zonnenpanelen te kopen.

Op de geplande installiedatum voor de zonnepanelen is alles gegaan zoals van te voren door Sunneroo was medegedeeld. We werden op tijd door de monteur gebeld. De installatie is prima verlopen. De monteurs waren heel vriendelijk en netjes. Ze hebben alles netjes achtergelaten. Ze hebben duidelijk uitgelegd hoe eea werkt. De betaling en btw aftrek is door Sunneroo eenvoudig gemaakt. Kortom, ik ben zeer tevreden.