Na een aanvankelijk positieve start ben ik enorm teleurgesteld in Sunneroo en AlphaEES. We hebben een thuisbatterij laten installeren op 24-09-2025 door Sunneroo, die na slechts zes maanden, op 5 mei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Na een aanvankelijk positieve start ben ik enorm teleurgesteld in Sunneroo en AlphaEES. We hebben een thuisbatterij laten installeren op 24-09-2025 door Sunneroo, die na slechts zes maanden, op 5 mei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden kortgeleden een probleem met de zonnepanelen-installatie. Na melding heeft Sunneroo contact met mij opgenomen om het probleem te bespreken. Vervolgens hebben ze een monteur langs gestuurd o... Toon meer
Zeer net geholpen. Afspraken netjes nagekomen en er is goed aandacht gegeven aan mijn specifieke situatie. Hierdoor zijn we op een voor mij meest ideale situatie gekomen die voor Sunneroo ook nog g... Toon meer
Op 2dec. j.l. de nieuwe Hyundai zonnepanelen gemonteerd gekregen, na een goed verkoopgesprek met Glenn, s’ morgens de omvormers geplaatst door de elektro monteur, super service! s’middags kwam de mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sunneroo Group BV helpt particuliere en zakelijke klanten met slimme en toekomstbestendige energieoplossingen. Vanuit het hoofdkantoor in Roermond realiseert de organisatie duurzame energiesystemen in Nederland, België, Duitsland en Bonaire. Inmiddels zijn er meer dan 10.000 systemen geplaatst. Sunneroo is gespecialiseerd in zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, airconditioning en slimme energiesturing. De focus ligt niet alleen op verduurzaming, maar ook op optimaal energiegebruik, energiebesparing en slim inspelen op dynamische energietarieven en de energiemarkt van vandaag. Klanten kunnen rekenen op persoonlijk advies, duidelijke communicatie en ondersteuning door een ervaren team van specialisten. Sunneroo combineert technische kennis met praktische oplossingen die aansluiten op de wensen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Kwaliteit, betrouwbaarheid en service staan centraal binnen de organisatie. Sunneroo werkt met eigen teams en vaste installatiepartners om een hoge standaard in uitvoering en klanttevredenheid te waarborgen. Sunneroo Group BV Roermond | 's-Hertogenbosch Nederland KvK: 71934731
de Mortel 89, 5211 XZ, 's-Hertogenbosch, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb uit 7 verschillende offertes uiteindelijk voor Sunneroo gekozen. Energiek team wat bij ons de zonnepanelen en nieuwe meterkast hebben geplaatst en de btw teruggave loopt ook soepel.
Wij zijn tevreden met de service van Sunneroo.
Het team dat bij ons heeft gewerkt was netjes en bekwaam, alles werd goed uitgelegd!
Laat de zon maar schijnen.
Fijn hardwerkend team dat bij ons vandaag de panelen heeft gelegd en aangesloten.
Ook het vernieuwen van de meterkast ging soepel en voor een scherpe prijs.
Kleine kanttekening is dat het plannen van de montage een dingetjes was. Maar uiteindelijk is dat goed gekomen en zijn we blij met de panelen.
UPDATE: De service kan beter. Helaas zat ik 3 weken met niet werkende zonnepanelen! Geen enkele kW was hiermee opgewekt in deze tijd! De zonnepanelen hebben alleen maar net 2 weken gewerkt! En dat juist nu in de zomertijd. Pfff ....
Uiteindelijk is het gelukkig opgepakt en opgelost. Wel moest ik veel achteraan bellen.
Mijn aanbeveling aan jullie: De customer service goed opleiden, zodat men daar ook de al bekende gegevens bij elkaar heeft en bij storingen deze meteen in eigen handen neemt.
Ik was namelijk eerst bij Huawei en had jullie toen die tijd op die dag ook gebeld. CS was niet op de hoogte en heeft het in eerste instantie overgelaten aan Huawei en mij - zonder een eigen ticket te openen.
Later, als het dan te technisch was geworden, was dan eerst een ticket bij jullie aangemaakt en heb ik die aanbevelingen van Huawei op die dag nog ook naar jullie CS toegestuurd. Dit was blijkbaar over het hoofd gezien, wat helaas voor nog meer vertraging heeft gezorgd.
Maar goed ... het is nu eindelijk opgelost en het werkt weer gelukkig.

Antwoord van Sunneroo
Installatie netjes geïnstalleerd door zeer behulpzame medewerkers.
Nadien wat problemen met installeren van de app maar met telefonische hulp van Sunneroo medewerker snel opgelost
De afspraken die we gezamenlijk gemaakt hebben zijn top uitgevoerd.
Ook veel complimenten aan de monteurs die de uitvoering hebben gedaan.
Zal jullie zeker aanbevelen in mijn kennissenkring.

Antwoord van Sunneroo
Uitstekende service, wij zijn blij dat we voor Sunneroo gekozen hebben.
heel prettig bedrijf, van verkoop , installatie tot nazorg. voor en na de installatie communicatie vanuit Sunneroo: voor de installatie :wij komen morgen en na de installatie : hoe is het gegaan?
vriendelijke installateurs en op tijd aanwezig .
Ik ben zeer tevreden over de zonnepanelen van Sunneroo.
alles netjes verzorgd en afgewerkt, ervaren monteurs.
ik zal bij mijn vrienden en kennissen Sunneroo aanbevelen.
Met Vr. Gr. Ed
Ongeveer een week geleden zijn bij ons 10 panelen aangebracht door Dominique, Nigel en Wim. Dit ging ging erg vlotjes en soepel. Binnen 2 uur waren ze klaar. Van de meeste wensen waren ze al op de hoogte en hadden verder weinig uitleg nodig. Nigel en Dominique waren ook zo vriendelijk om wat extra's op het dak te doen wat niks met de zonnepanelen te maken had. Wim liet ook blijken een deskundige elektricien te zijn. Al met al, dik tevreden!!!
Goede afwerking en weinig last van overlast prima.
Super snel en vakkundig. Prijs kwaliteit erg goed....
Wat is er een onkunde in de wereld van panelen verkoop. Echter de kennis en het inzicht van verkoper Fabian heeft mij doen besluiten om met Sunneroo in zee te gaan. De korte levertijd en professionele installatie bevestigde mijn verwachting. Ook de aftersales wordt netjes geregeld zoals beschreven in de opdracht bevestiging. Kortom Sunneroo is een partij waarop je kan vertrouwen.
Helemaal top alles goed geregeld en kwaliteit vriendelijk personeel

Antwoord van Sunneroo
De mannen van Sunneroo hadden bij de offerte een steekhoudend verhaal zonder poespas. Gewoon meteen duidelijk wat er mogelijk was en wat het beste bij mijn situatie zou passen. De prijs was goed, dus gekozen voor Sunneroo. Na een aantal weken kon het allemaal geïnstalleerd worden. Volgens afspraak stonden ze op tijd op de stoep. Er werd professioneel en heel netjes gewerkt door het (nederlandse) team. Elke keer voeten vegen en zelfs vragen of ze de handen mochten wassen. Alles perfect aangesloten en de omvormer hangt op de afgesproken plek. Nadat het klaar was is alles netjes opgeruimd en de verpakkingen en het afval werd netjes meegenomen. Heb lang garantie, maar over 30 jaar kies ik zeker weer voor Sunneroo.

Antwoord van Sunneroo
Blij met onze Zonnepanelen goede uitleg van Ruben,die wel 3x is geweest goede service we dachten dat we een storing hadden (wat niet zo was)ze waren zo bij ons thuis en hebben het nog eens extra gecontroleerd en Cash back is ook super geregeld Sunneroo 👍

Antwoord van Sunneroo
Goede service en goede begeleiding. Onze montage op het huisdak kon door omstandigheden niet uitgevoerd worden. De monteurs van Sunneroo kwamen met een goed alternatief.
Dit is vervolgens goed uitgevoerd. De panelen zijn op een plat dak gemonteerd en alles vakkundig aangesloten.
Ook de planning en verkoop denken mmet je mee.
Een aanrader als je zonnepanelen van goede kwaliteit zoekt.

Antwoord van Sunneroo
Al vanaf het eerste contact een goed gevoel toen Glenn ons kwam adviseren meteen de juiste klik. Er wordt heel goed mee gedacht over de ligging en wat cosmetisch mooi is. De montage verliep soepel en snel ondanks dat het best hard waaide.

Antwoord van Sunneroo
Prima offerteproces doorlopen. Daarna regelmatig contact over de uitvoering gehad (met enige discussie over de "No go area" aan de zijkanten van het pannendak. Vervolgens plaatsing volgens afspraak door vakkundige en vriendelijke monteurs. Mede dankzij goede voorbereiding (kabelbuizen waren al aangebracht van dak naar lokatie omvormer) was de hele klus in een uur of 7 geklaard. Resultaat: retestrakke rechthoek van 3x8 mooie Bauer-panelen met een prima opbrengst tegen een goede prijs!

Antwoord van Sunneroo
Fijn bedrijf, vriendelijk personeel en leveren goed werk

Antwoord van Sunneroo
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.