Via Superprof vond ik snel een fijne ukeleledocente. Ik had bij het invullen van mijn creditcardgegevens niet door dat ik een doorlopend abonnement van €39 per maand afsloot. Mijn eigen fout: i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik wil in Nederland gaan wonen en werken. Om een voldoende te halen voor het Staatsexamen NT2 Spreken ll wilde ik mijn spreekvaardigheid oefenen met een ervaren docent. Naast weten hoe en wat te... Toon meer
Als gitaarleraar is het een fijne laagdrempelige manier on studenten te werven. Enige aanmerking is dat ik zelf niemand kan benaderen na een doorverwijzing. Slechts 1 bericht dat soms mijn infor... Toon meer
Wat een goede organisatie is Superprof. Nadat wij een top tutor hadden gevonden bleek dat onze woonplaats verkeerd in onze gegevens stonden zodat de tutor ons afwees omdat dit te ver van haar eigen w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La plus grande communauté de professeurs passionnés dans plus de 1200 matières ! Que ce soit en soutien scolaire, maths, français, guitare, sport, Superprof vous aidera à trouver la perle rare et découvrir, ou partager votre passion !
Contactgegevens
42-44, Rue Alexandre Dumas, 75011, Paris, Verenigde Staten
- bonjour@superprof.com
- superprof.fr
3,9
Goed
51K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Op het spoor gezet van een goed…
Op het spoor gezet van een goed bereikbare leraar met een schat aan ervaring en bovendien super aardig, behulpzaam en gemotiveerd
13 januari 2026
De klantenservice vind ik heel goed. In Nederland en in Spanje wonen en werken geeft verwarring.
De klantenservice vind ik heel goed. Wanneer ik een vraag heb en een berichtje stuur, krijg ik tot nu toe steeds snel antwoord en hebbben zij het vaak al voor mij geregeld.
Wat soms verwarrend blijft is dat ik een groot deel van het jaar in Nederland woon en ook een aantal maanden in Spanje. In Nederland en Spanje geef ik Nederlands en in Spanje zoek ik een docent Spaans. Dit geeft soms verwarring.
19 januari 2026
OPLICHTERS
OPLICHTERS
Ze brengen met misleiding je €39 in rekening. Bij heet aanmelden staat dat er alleen €39 wordt gerekend als je les aanvraag wordt geaccepteerd. Echter is mijn lesaanvraag niet geaccepteerd en heeft Super Prof me toch €39 in rekening gebracht.
Thomas van de klantendienst doet oost-indisch doof en stuurt je met een kluitje het riet in en ze geven je geld niet terug. Ver van wegblijven deze oplichters.
UPDATE: ZOALS JE IN HET 'ANTWOORD' VAN ZE KAN ZIEN ZIJN HET EEN STELLETJE OPLICHTERS EN BLIJVEN ZE MET ONZIG ANTWOORDEN KOMEN EN WEIGEREREN ZE TERUG TE BETALEN. VER VAN WEGBLIJVEN DEZE DIEVEN!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo Tim,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven, we helpen je graag en staan je graag te woord.
Met vriendelijke groeten,
Klantiendienst
Goed concept, slechte uitvoering
De website heeft een grote keuze aan docenten, echter staat nergens vermeld dat je een abonnement afsluit op het moment dat je contact legt met een docent á €39 per maand. Ik vind het redelijk dat je als gebruiker een éénmalig bemiddelingsfee betaald, maar zet dat duidelijk op je website.
Het "opschorten" van je abonnement is ook een onduidelijke term voor opzeggen. Als dat inderdaad ook het geval is, aangezien ik hier nog geen antwoord op het gekregen van de helpdesk.
Kortom: een goed concept, maar een slechte, onduidelijke uitvoering.
9 januari 2026
Onbekwaamheid en geen klantenservice
Na het neerleggen van een klacht, omdat er een les voortdurend geannuleerd werd en ik dus geen gebruik kon maken van mijn abonnement, werd ik niet verdergeholpen. Ik kreeg enkel een cynische mail waarin stond dat mijn pass nog actief was en dat ik maar iemand anders moest contacteren.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo,
Uw bericht heeft onze volledige aandacht en we vinden het oprecht jammer dat u door herhaalde annuleringen van lessen geen gebruik heeft kunnen maken van uw abonnement.
Wanneer een docent niet in staat is de geplande lessen te geven, proberen we leerlingen juist te ondersteunen zodat ze hun leertraject zo goed mogelijk kunnen voortzetten, onder andere door hen te helpen contact op te nemen met andere beschikbare docenten op het platform.
Dat gezegd hebbende, we nemen uw ervaring met onze service serieus. Ons doel blijft om bij elke stap duidelijke, respectvolle en nuttige ondersteuning te bieden.
We nodigen u uit om ons te schrijven op servicequalite@superprof.com, zodat we uw situatie in meer detail kunnen bekijken en u een passende oplossing kunnen bieden.
Fijne dag,
Ik wilde 6 maanden geleden mijn…
Ik wilde 6 maanden geleden mijn Nederlands verbeteren, Toen ik heb superprof gevonden. Het is goeie platform om wat te leren met betaalbare lessen.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
MISLEIDING!!!!
MISLEIDING!!!!
Contact gelegd voor het volgen van een zang proefles. Lerares geselecteerd. Proefles zou gratis zijn. Zonder dat je het weet of ergens accoord voor geeft, krijg je zgn abonnementskosten voor je kiezen. Ook al heb je nog geen enkele proefles gehad. Zodra je melding maakt doen ze net of hun neus bloedt... Gaan nergens op in. Alles inmiddels opgezegd, wat trouwens ook niet eenvoudig ging.... OPLICHTING
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo Perry,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven, we helpen je graag en staan je graag te woord. Je kan mij direct een mail sturen op thomas.k@superprof.com.
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Sluik Maandabonnement?
Was mij totaal onduidelijk dat ik met de aankoop van één les een maandabonnement afsloot (van 39 euro geloof ik).
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo Pieter Sevenster,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven, we helpen je graag en staan je graag te woord. Je kan mij direct een mail sturen op thomas.k@superprof.com.
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Eerlijke review
Eerlijke review. Iedereen die een bepaalde opleiding heeft, geeft bijlessen maar of ze ook echt kunnen uitleggen is ook maar de vraag. Sommige tutors vragen hoge bedragen en worden allemaal zwart betaald en kunnen totaal niet uitleggen. Ik vond de meeste niet geschikt maar weinig echte professionals die goed de stof konden overbrengen naar mijn puber toe.
Helaas vind ik dat bij de meeste de bedragen niet overeenkomen met de kwaliteit van de bijlessen.
De meeste doen het alleen voor het geld en niet om je kind echt te helpen. Dat je er geld voor vraagt snap ik maar als dan de kwaliteit ondermaats is of er wordt telkens eerder gestopt dan stop ik er liever mee.
Dat is makkelijk verdienen.
Vooral als je een x aantal online hebt voor bijlessen. Online voor pubers helpt al helemaal niet dat is al helemaal een ramp. Dat werkte sws niet. Face to face is sws beter maar helaas kwalitief gezien ook aan de mindere kant. Plus ze willen bij super prof telkens geld van je rekening halen ookal heb je je student pass afgezegd. Ik moest daardoor paypal contacteren en die hebben alle betalingen stopgezet. Heel gedoe. Ik zou het niet aanraden.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo Bizzy Bee,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven, we helpen je graag en staan je graag te woord. Je kan mij direct een mail sturen op thomas.k@superprof.com.
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Gewoon goed
overzichtelijk platform voor het aanbieden van diensten!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Vlotte communicatie
De communicatie ging vlot en was duidelijk.
Wat mij stoorde is dat de eerste les weliswaar gratis is maar het inschrijfgeld 35 euro bedraagt. Dit is de gemiddelde prijs die er gevraagd wordt voor een les van een uur. Voor inschrijfgeld een fors bedrag mijn inziens.
17 december 2025
Geen financieel risico voor de leerling
Je kunt een betaal-methode afspreken met je leraar zoals een betaalverzoek / tikkie na de les. Je hoeft dus niet aan Super-prof te betalen voor de lessen. Je betaalt Super-prof maar 1 keer in het begin om in contact te kunnen komen met de leraren. Daarna kun je het opzeggen.
Ik vind dit heel goed werken en totaal geen financiële risico's voor de leerling.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Schandalig bedrijf
Schandalig bedrijf. Al tig keer mijn abonnement en account opgezegd. Nu al 19 x betaald en gewoon niet op te zeggen. Gaat via automatisch incasso op mijn American Express. Nu als laatste redmiddel superprof geblokkeerd als Merchant. Maar echt schandalig
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo Serge van der Hooft,
Het spijt me echt dat je geen tijd had om je lidmaatschap op tijd op te zeggen.
Juist om dit soort ongemak te voorkomen, informeren we je vanaf het begin (wanneer je je inschrijft) dat er binnen 30 dagen een bedrag in rekening zal worden gebracht en dat dit bedrag overeenkomt met de verlenging van je lidmaatschap.
Daarnaast sturen we een paar dagen na registratie een e-mail waarin we deze deadline vermelden, en een tweede e-mail, dit keer een herinnering, 5 dagen voordat de contributie moet worden afgeschreven.
We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat deze informatie gemakkelijk toegankelijk is en dat elke gebruiker op de hoogte blijft van de uiterste termijnen voor automatische incasso.
Tot slot moet je weten dat dit abonnement vrijblijvend is en dat je het op elk moment kunt opzeggen, zonder voorwaarden.
Ik ben me ervan bewust dat u deze informatie niet hebt kunnen lezen en ik verontschuldig me hiervoor. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen. Stuur gerust een bericht naar thomas.k@superprof.com, dan help ik je graag verder :).
Absurd
Maandelijks €39 betalen alleen maar om een aanvraag voor een les in te mogen plannen en contact te houden via dit platform is écht absurd! Zoek een andere manier om je contributie in de prijzen van lessen te verrekenen. Dit zorgt er alleen maar voor dat ik lessen van aangesloten docenten elders ga zoeken.
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo Kevin Mertens,
Bedankt voor je bericht.
Om direct met leraren in contact te komen en lessen aan te vragen heb je de Student Pass nodig.
De Student Pass is de dienst van SuperProf zelf en is nodig om direct contact op te kunnen nemen met alle leraren op het platform. De Student Pass kost 39 euro is 30 dagen geldig.
Met de Student Pass heb je volledig toegang tot het platform en kan met alle leraren contact opnemen. Je kan uiteraard de Student Pass stopzetten zodra je een goede leraar gevonden hebt en lessen volgen met alle docenten die jouw aanvragen geaccepteerd hebben.
Mocht ik ergens mee kunnen helpen mag je uiteraard een mail sturen naar thomas.k@superprof.com :).
Met vriendelijke groet,
Thomas
Wij hebben een zeer goede ervaring…
Wij hebben een zeer goede ervaring omdat er veel keuze was m.b.t. beschikbare docenten en via Super-prof hebben wij juf Sandy leren kennen. Wij zijn heel erg tevreden over haar manier van aanpak rondom de bijles aan onze zoon. Hij heeft altijd zin in de online bijles die op een speels en opbouwende manier gegeven wordt.
12 december 2025
Als je een taal wilt leren of ondersteuning is dit een perfect platform.
Echt een geweldig platform. Aanrader. Niks negatiefs over te zeggen. Als je een taal wilt leren of ondersteuning is dit een perfect platform.
5 december 2025
de communicatie is slecht
3 december 2025
Antwoord van Superprof France
Hallo Eric,
Bedankt voor jouw review. Het is helaas momenteel iets drukker dan normaal, waardoor er helaas iets later gereageerd wordt dan normaal.
Zou je wellicht een email kunnen sturen naar thomas.k@superprof.com, dan kan ik je zo goed mogelijk helpen :)!
Fijn platform voor vraag en aanbod bijlesdocenten.
Goede (re)actie/steun van Superprof na onvrede over eerste docent.
Fijn platform voor vraag en aanbod bijlesdocenten.
1 december 2025
Superprof NIET aan te raden
NIET aan te raden. Superprof is een platform dat voor zoekende partij een abonnement aanbiedt dat moet worden afgesloten voordat er contact met een docent kan worden gemaakt. Het probleem is alleen dat het onduidelijk is dat je een abonnement afsluit. Het lijkt in eerste instantie te gaan om een bedrag van €39,- wat geïnd wordt op het moment dat er een afspraak wordt gemaakt tussen docent en leerling. Dus niet dat je als leerling een abonnement op het platform afsluit alsof het een dienst is als Spotify, of Youtube.Het tweede punt wat steekt is dat het een abonnement is dat stilzwijgend wordt verlengd indien afgesloten. Nu voelt het heel dom, omdat ik een jurist ben, en heel wat abonnementen in mijn leven heb afgesloten, maar deze had ik niet als zodanig opgevat als abonnement. Ik kwalificeer dit platform eerder in de hoek van Airbnb, of Uber, betaling als het platform daadwerkelijk gebruikt wordt, geen stilzwijgend abonnementsverlenging. En dus ja, ik voel me opgelicht, in ieder geval misleid.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo Mi-sue Akkerman,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven, we helpen je graag en staan je graag te woord.
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.