Superprof is een laagdrempelig platform om leerlingen en leraren te vinden. Drie jaar geleden begon ik met zo'n 4 leerlingen en nu werk ik bijna fulltime met behulp van Superprof. De website is makkel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De meeste zweminstructeurs op de platform van SUPERPROF hebben een nepaccount oplichters dus. De platform controleert niets, iedereen kan zich als leraar opgeven en mensen belazeren. Het werk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik wil in Nederland gaan wonen en werken. Om een voldoende te halen voor het Staatsexamen NT2 Spreken ll wilde ik mijn spreekvaardigheid oefenen met een ervaren docent. Naast weten hoe en wat te... Toon meer
Wat een goede organisatie is Superprof. Nadat wij een top tutor hadden gevonden bleek dat onze woonplaats verkeerd in onze gegevens stonden zodat de tutor ons afwees omdat dit te ver van haar eigen w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La plus grande communauté de professeurs passionnés dans plus de 1200 matières ! Que ce soit en soutien scolaire, maths, français, guitare, sport, Superprof vous aidera à trouver la perle rare et découvrir, ou partager votre passion !
Contactgegevens
42-44, Rue Alexandre Dumas, 75011, Paris, Verenigde Staten
- bonjour@superprof.com
- superprof.fr
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
fijne manier om in contact te komen met…
fijne manier om in contact te komen met studenten
Zeer slechte klantenservice + negeren van klant
Heel erg ontevreden over de service van Superprof. Ik heb een restitutie aangevraagd van €39 binnen de wettelijke termijn. De eerste reactie was ontwijkend en ging niet inhoudelijk in op mijn verzoek. Daarna heb ik geen enkele reactie meer ontvangen.
Er wordt geen duidelijke oplossing geboden en communicatie blijft uit.
Het voelt alsof het platform vooral gericht is op het innen van abonnementskosten, terwijl een correcte afhandeling van klantverzoeken ontbreekt.

Antwoord van Superprof
Veel profielen niet actief
Er staan heel veel profielen op die niet niet reageren. Een enkeling reageert wel, maar vervolgens komt het nooit tot een afspraak omdat mensen dan weer niet reageren. Je vindt alleen iemand door te schieten met hagel. Zo heb ik iemand gevonden, maar deze persoon kondigde na 2 lessen aan te gaan verhuizen naar een andere stad, dus nu zit ik alsnog zonder.

Antwoord van Superprof
Het is een mooi platform. Maar let op:
Het is een mooi platform waar je talent kunt vinden die je helpt met jouw gerichten doelen. Let wel: er is een behoorlijk hoge inschrijfkosten, die staan volledig los van de kosten van de docent zelf. Een tip: Zoek de namen van docenten op een ander platform. Niet heel chique maar de hoge tarieven ook niet.
Hele fijne service om nieuwe…
Hele fijne service om nieuwe bijlesklanten te vinden. Het is wel competetief, dus het kan even duren tot je een klant hebt gevonden
geen geld aan strijkstok / weinig aanmeldingen
Van het bedrag dat de leerling betaalt, gaat niet een groot deel naar de organisatie/het platform. Dat is heel positief en gelukkig anders dan bij sommige andere platforms.
Hoewel ik een premium abonnement heb, krijg ik toch weinig aanmeldingen. Dat is negatief.
Het workt goed.
Middels Superprof veel goede contacten…
Middels Superprof veel goede contacten kunnen leggen met bijlessers
Heldere website waar leraren hun…
Heldere website waar leraren hun leerlingen kunnen vinden.
Met de web-interface is je profiel zo gemaakt. Leraren kunnen gratis profiel maken.
Zeer goede klantenservice die meestal binnen 24 uur reageert en helpt.
Hoe kan het dat ik hier met open ogen…
Hoe kan het dat ik hier met open ogen ben ingetrapt. Bij het zoeken naar een docent spaans kwam ik op de website van Super-prof terecht. Na alles goed bestudeerd te hebben was ik ervan overtuigd dat er alleen een bedrag werd afgeschreven onder de volgende voorwaarde: “Het inschrijfgeld van €39 wordt enkel definitief afgeschreven als je docent je lesaanvraag accepteert.” Onze aanvraag bij de plaatselijke docent is afgewezen dus daarmee was het “inschrijfgeld” ook van de baan. Tot ik 2 weken later mijn creditcard gegevens controleerde en ik tot mijn verbazing zag dat er 2 x € 39,- was afgeschreven. Na email over en weer kreeg ik mijn geld niet terug. Mensen pas op!! Je wordt misleid waar je bijstaat.
En ik heet geen Michael Thomas maar Peter. Daarnaast zouden jullie pas afschrijven NA acceptatie door docent. De docent heeft ons afgewezen dus hadden jullie geen enkel recht dit af te schrijven, pure misleiding. Ik meld jullie ook aan als onbetrouwbare website bij verschillende instanties, dat had ik je al gezegd als ik mijn geld niet terugkrijg.

Antwoord van Superprof
Fijn platform
Fijn platform, makkelijk te gebruiken in je in contact te leggen met leerlingen! Geef er gitaar en wiskunde bijles op, overall goede ervaringen ;)
Prima bemiddelingsbureau voor bijles.
prima platform
prima platform, leuke kickboksleraar gevonden in Utrecht van Fusion Gym
Het is een betrouwbare website voor leerlingen en ook voor docenten.
Het is een betrouwbare website die zorg draagt voor docenten en ervoor zorgt dat zowel kritiek als goede aanbevelingen van docenten correct zijn.
Heel fijn en overzichtelijk platform…
Heel fijn en overzichtelijk platform waarop bijlesleerlingen in contact kunnen komen met docenten.
Leuk contact met leerlingen
Leuk contact met leerlingen, meteen een kennismaking afspreken en daarna lessen inplannen. Werkt prima!
Superprof
Top, fijne website en heb zo veel nieuwe klanten leren kennen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







