Superprof Portugal Reviews 1.151

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eu estou inscrito no Superprof como professor de alemão , até ao momento, só tenho boas coisas a dizer sobre o website, bem concebido e consegui o contacto de muitos alunos. E pelo o que falei com os... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

É uma plataforma que facilita e promove contatos de alunos com explicadores. Tem a vantagem do aluno procurar um professor/explicador da área pretendida. É uma plataforma que também permite um expli... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estou avaliando a Superprof primeiro por ser acolhedor para os professores particulares. Depois, avalio e recomendo pela segurança que esta plataforma oferece tanto ao professor, como para o alu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Acho MT estranho estarem a pedir os meus dados de cartão bancário, NR cartão,os nrs atrás do cartão. Quando se trata de receber um pagamento,nunca me vão pedir este tipo de dados

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Encontre o seu professor particular perfeito. 👩‍💻❤👨‍🏫❤ Superprof, viva a partilha de conhecimentos! Na plataforma Superprof poderá encontrar milhares de perfis de professores, tutores, explicadores, artistas e coaches em mais de 1000 disciplinas. Permitimos o estabelecimento de contacto entre professores e alunos em Portugal e no mundo para matemática, reforço escolar, francês, guitarra, desportos e muito mais.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Necessita de bastantes melhorias

Os explicadores fazem sempre um texto muito bonito e nem sempre corresponde com a verdade, e eu deparei-me com isso.
O dinheiro inicial pago é um roubo, paga-se 30 euros só por contactar os explicadores e nada mais.

24 november 2025
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Beatriz,

Agradeço o seu contato.

Entendo a sua frustração e sinto muito pela experiência abaixo do esperado. Gostaria apenas de esclarecer que o valor da assinatura não é referente às aulas em si, mas sim ao acesso à plataforma. Esta assinatura permite manter um site sem anúncios, estável e seguro, além de garantir uma equipe de suporte dedicada para auxiliar em qualquer etapa do processo.

Nosso compromisso é oferecer um ambiente confiável tanto para alunos quanto para professores, e estamos sempre trabalhando para melhorar a transparência e a qualidade das informações nos perfis dos explicadores.

Se precisar de ajuda para encontrar um professor adequado ao que procura ou tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

paguei 19 eur para poder contatar com a…

paguei 19 eur para poder contatar com a professora. A plataforma indicava que nesses 19 euros estava incluída uma aula experimental, mas não foi assim. A professora disse não ter recebido nada de superprof pela primera aula experimental, eu paguei à professora.

14 november 2025
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Maria,

Obrigado por partilhar o seu feedback.

A taxa de 19€ corresponde exclusivamente à taxa de uso da plataforma, que permite contactar professores e aceder às funcionalidades da plataforma. Esse valor não é um pagamento de aula e não é transferido para o professor.

A oferta ou não de uma aula experimental depende de cada professor. Alguns oferecem a primeira aula gratuita, enquanto outros indicam no anúncio que essa aula é paga. A plataforma mostra sempre essa informação no perfil do professor antes de qualquer contacto.

Verifiquei o seu caso e vi que a professora que escolheu oferecia aula gratuita, e o valor cobrado da primeira aula é justo, pois utilizaram mais tempo do que o definido pela professora de aula gratuita. O que está de acordo com o funcionamento do serviço.

Se tiver outras contas ou pagamentos que gostaria que verificássemos, basta entrar em contacto com o nosso suporte no bomdia@superprof.com

Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

O site nao funciona bem

O site nao funciona bem. Tenho sempre de voltar para zona de menu quando estou nas mensagens. Muito consuso tudo

12 november 2025
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Eva,

Por gentileza, entre em contato com a equipe de suporte no bomdia@superprof.com para que possamos encaminhar tutoriais para aprender a fazer a navegação fluida na nossa plataforma.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pontos positivos e de aperfeiçoamento

O propósito de encontrar alunos foi conseguido, o valor das aulas é depositado na conta do professor de forma segura e relativamente rápida. A plataforma para dar a aula propriamente dita não funciona de forma tão boa como seria de esperar. A chamada vai várias vezes abaixo durante a aula.

5 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dizem que não cobram, mas cobram!

Dizem que não cobram os 29€ até haver marcação de aula, mas cobraram. Ou seja, criei uma conta e paguei 29€ sem receber absolutamente nada em troca. Nem uma mensagem troquei com o professor e já paguei por um serviço que não recebi. Não acho que este modelo de negócio esteja bem pensado para os clientes.

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Mia,

Lamento pela experiência que descreve e agradeço por partilhar o seu feedback.

A taxa de 29€ não corresponde ao pagamento de aulas, mas sim à taxa de uso da plataforma, que permite contactar livremente os professores disponíveis. Essa informação é apresentada antes do pagamento e também nos nossos termos de utilização.

Se tiver outras contas ou pagamentos que gostaria que verificássemos, basta entrar em contacto com o nosso suporte no bomdia@superprof.com

Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Satisfeita :)

Tive alguns problemas com o site da Superprof que me deixou impedida de ter acesso aos professores.
contactei o apoio e três dias depois ficou tudo resolvido e estenderam a minha assinatura mais três dias.
Tirando esse ponto estou muito satisfeita. Consegui encontrar professores de música para os meus filhos e de apoio escolar.
Dou 4 estrelas pela situação inicial, caso contrário daria 5 sem pensar duas vezes!
Entendo que me tenham bloqueado por ter contacto muitos professores no mesmo dias mas eu só o fiz porque já sabia o que andava à procura e porque o vosso anúncio diz ILiMITADO!
Mas ficou tudo resolvido!! Já encontrei professores de música e matemática que os meus filhos já começaram a ter aulas semanais e são realmente incríveis!

3 november 2025
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Filipa,

Agradeço a sua mensagem.

Verifiquei que entrou em contacto com a nossa equipa de suporte e que a situação foi resolvida de imediato. Fico muito satisfeito por saber que agora já consegue contactar novamente os professores sem qualquer problema.

Gostaria apenas de esclarecer que a limitação temporária de contactos é uma medida de segurança implementada para proteger a comunidade contra comportamentos automáticos ou envio massivo de mensagens (spam). Assim que a verificação é feita, o acesso é prontamente restabelecido, como ocorreu no seu caso.

Ficamos felizes por ver que tudo foi resolvido com excelência e desejamos-lhe muito sucesso nas suas próximas aulas!

Com os melhores cumprimentos,

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Avaliação

Não é pelo professor que estou a dar três estrelas. E sim pela taxa de 29€ mensais, que acho demasiado e até abusivo. Eu acedi a esta app para encontrar um professor específico e é só isso. Portanto, não me é conveniente pagar um valor obrigatório, só para aceder a outros professores de outras matérias.
Só aceitei a vossa comissão, porque quero aprender a jogar basquetebol.

27 oktober 2025
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Eduardo,

Obrigado por partilhar a sua experiência.

Compreendemos perfeitamente o seu ponto de vista em relação ao valor do Passe Aluno. A taxa de 29€ não é um pagamento pelas aulas, mas sim pelo acesso à plataforma, permitindo contactar qualquer professor disponível e continuar a consultar novas opções sempre que necessário e em uma navegação livre de anúncios.

Ainda assim, entendemos que, quando o objetivo é encontrar apenas um professor específico, o Passe possa parecer menos conveniente. O nosso compromisso é oferecer um sistema claro, transparente e que funcione para diferentes tipos de estudantes, e o seu comentário é muito importante para continuarmos a melhorar.

Ficamos satisfeitos por saber que encontrou o professor de basquetebol que procurava. Caso precise de ajuda com qualquer outro ponto, estamos disponíveis para apoiar no bomdia@superprof.com

Agradecemos o seu feedback.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Feedback 31 outubro 2025

Positivo:
A navegação escorreita.
A validação tipo 2FA por sms.

A melhorar:
A morada do explicador para que no caso de procurarmos aulas presenciais nos poupar tempo

Se possível colocar em atributo a formação do explicador pois há casos em que leccionar em escolas é relevante.

30 oktober 2025
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Mário,

Agradecemos o seu contato e o tempo dedicado a partilhar o seu feedback.

Ficamos satisfeitos em saber que a navegação e o sistema de validação por SMS têm proporcionado uma boa experiência.

Quanto às suas sugestões, informamos que a localização aproximada do professor já está disponível no próprio anúncio, permitindo que os alunos encontrem com mais facilidade explicadores próximos da sua área.

Agradecemos também pela observação sobre a formação dos professores, iremos encaminhar a sua sugestão à nossa equipa responsável para futura consideração.

Com os melhores cumprimentos,

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Encontrar um professor...ou talvez não

Iniciei aulas com a professora no inicio de Outubro. A professora desistiu ontem, dia 27/10. Ou seja, em menos de 30 dias paguei ao Superprof, à professora e neste momento não tenho professora de inglês.

27 oktober 2025
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá João,

Lamentamos sinceramente pela situação que descreve.

O modelo da nossa plataforma permite que cada aluno entre em contacto com vários professores ao longo de 30 dias, para que possa encontrar o profissional que melhor se adequa às suas necessidades. No entanto, a disponibilidade dos professores é gerida individualmente por cada um, o que infelizmente pode levar a situações que estão fora do nosso controlo direto.

Lamentamos o inconveniente e esperamos que possa encontrar rapidamente outro professor que corresponda às suas expectativas.

Será sempre muito bem-vindo na plataforma.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Suporte

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Explicadores indisponíveis

A plataforma é acessível, mas existe pouco controle sobre os explicadores/professores cadastrados. No meu caso contactei várias pessoas que indicaram a sua indisponíveis e outros que levaram semanas a dar resposta.

22 januari 2025
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Helga,

Agradecemos o seu comentário e o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência.

O modelo da nossa plataforma permite que cada utilizador possa contactar livremente vários professores, de modo a encontrar o perfil que melhor se adequa às suas necessidades. Estamos conscientes de que alguns professores podem demorar a responder e trabalhamos continuamente para que os anúncios estejam sempre atualizados e os perfis ativos na plataforma.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, contacte a nossa equipa de suporte através do e-mail bomdia@superprof.com

Com os melhores cumprimentos

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Assunto resolvido

Extremamente desonestos! Já é o 2o mes seguido que me cobram 29 euros e nunca sequer comecei as explicações. Não compensa o passe do aluno, é uma fantochada e uma chulice.
Não adiram!

Entretanto já me responderam e estamos resolvidos. Obrigada pela forma como lidaram com este assunto.

23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Ana Rita,

Localizamos seu pedido registrado na equipa de suporte.

Vamos respondê-la diretamente na sua comunicação anterior.

Para poder contactar os professores, é necessária a subscrição, que dá acesso completo à nossa rede de professores. Assim que consegue contactar pelo menos um professor e receber os respetivos dados de contacto, o serviço é considerado utilizado.

Fazemos o possível para tornar esta informação visível: ela é apresentada na página de pagamento, no e-mail de confirmação que recebeu, no nosso Centro de Ajuda e nos Termos e Condições, disponíveis a qualquer momento.

Com os melhores cumprimentos,

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