Superprof Portugal Reviews 1.151

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eu estou inscrito no Superprof como professor de alemão , até ao momento, só tenho boas coisas a dizer sobre o website, bem concebido e consegui o contacto de muitos alunos. E pelo o que falei com os... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

É uma plataforma que facilita e promove contatos de alunos com explicadores. Tem a vantagem do aluno procurar um professor/explicador da área pretendida. É uma plataforma que também permite um expli... Toon meer

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Estou avaliando a Superprof primeiro por ser acolhedor para os professores particulares. Depois, avalio e recomendo pela segurança que esta plataforma oferece tanto ao professor, como para o alu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Acho MT estranho estarem a pedir os meus dados de cartão bancário, NR cartão,os nrs atrás do cartão. Quando se trata de receber um pagamento,nunca me vão pedir este tipo de dados

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Encontre o seu professor particular perfeito. 👩‍💻❤👨‍🏫❤ Superprof, viva a partilha de conhecimentos! Na plataforma Superprof poderá encontrar milhares de perfis de professores, tutores, explicadores, artistas e coaches em mais de 1000 disciplinas. Permitimos o estabelecimento de contacto entre professores e alunos em Portugal e no mundo para matemática, reforço escolar, francês, guitarra, desportos e muito mais.


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4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

They charged €29 just for contact with…

They charged €29 just for contact with a teacher that resulted in nothing. This is not clear anywhere in the process.

13 oktober 2025
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Rafael,

Compreendo a sua situação e lamento que alguns aspetos da plataforma não tenham sido totalmente claros no momento do seu registo.

Para poder contactar os professores, é necessária a subscrição, que dá acesso completo à nossa rede de professores. Assim que consegue contactar pelo menos um professor e receber os respetivos dados de contacto, o serviço é considerado utilizado.

Fazemos o possível para tornar esta informação visível: ela é apresentada na página de pagamento, no e-mail de confirmação que recebeu, no nosso Centro de Ajuda e nos Termos e Condições, disponíveis a qualquer momento.

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos o seu comentário, que será partilhado com a nossa equipa para melhorar a clareza do processo.

Se desejar que analisemos o seu caso individualmente, convidamo-lo a entrar em contacto connosco através do nosso formulário de apoio.

Com os melhores cumprimentos,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

otima experiencia com o Carlos Henrique

Conheci o Carlos Henrique através do Superprof. Marcamos a primeira aula de teste e correu tudo ótimo. Logo de início demonstrou conhecer muito toda a estrutura do wordpress. No decorrer das aulas mostrou outras valências, nomeadamente Figma e Canvas. Sempre pontual e muito atencioso as aulas correram sempre muito bem. Recomendo vivamente.

7 oktober 2025
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Útil e de fácil acesso

Gostei da experiência e encontrei o que queria. Parece ter acertado å primeira! Porém não sei como mas adquiri um “passe mensal” e agora não sei bem como o usar….
Não percebi como se processam os pagamentos aos professores…. A primeira aula foi gratuita porque a professora assim o entendeu mas as seguintes? São pagas pela plataforma ou diretamente?

2 oktober 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCAM!!!!

SCAM!!!!! Eles cobram 29€ apenas pra utilizar a plataforma e dizem que so vao ser cobrados quando o professor responder, o que nao é verdade. Mesmo no email tem "Serão debitados 29€ apenas se o seu professor aceitar o pedido de aula."

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Júlia,

Como a nossa equipa lhe explicou, não chegou a ser efetuada qualquer cobrança.

Conforme indicado na nossa plataforma, no e-mail enviado após a sua inscrição, nos nossos Termos e Condições de Utilização e nas páginas de ajuda, a cobrança só é finalizada quando o professor aceita o seu pedido de aula.

O valor que aparece na sua fatura corresponde apenas a uma autorização de pagamento, ou seja, um montante temporariamente cativo para garantir que, caso o professor aceitasse o pedido, existissem fundos disponíveis para concluir o pagamento.

Como o seu pedido de aula foi cancelado, esse montante será automaticamente libertado dentro de alguns dias úteis.

Agradecemos, se possível, que corrija a sua avaliação no Trustpilot, uma vez que a situação não se trata de um scam e foi devidamente esclarecida e resolvida pela equipe.

Permanecemos à sua disposição para qualquer questão adicional através do e-mail bomdia@superprof.com.

Com os melhores cumprimentos,

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sou professor e a plataforma tem me…

Sou professor e a plataforma tem me conectado com novos alunos. Tem sido bom pra capitalização de cliente, mas não indico depender 100% da plataforma pra isso. Só acho o passe um um pouco caro o que pode afastar potenciais clientes.

23 september 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vigaristas!….

Vigaristas!….
Contratei um professor, pagando a verba estipulada.
Passados alguns meses começaram a retirar-me verbas mensais pelo PayPal, sem minha autorização.
Estou a discutir esta situação e tentam encontrar justificações sem fundamento.
Vou até onde tiver de ir pois não aceito ser vigarizado. Custe o que custar.

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Pedro,

Compreendemos a sua frustração e lamentamos que alguns aspetos da utilização da Superprof não tenham ficado totalmente claros no momento da sua inscrição.

É importante esclarecer que:

O Passe é uma subscrição mensal sem compromisso, que apenas é ativada quando um professor aceita o pedido de aula.

Todas as informações sobre o Passe estão disponíveis nos Termos e Condições, no Centro de Ajuda e também na própria página de pagamento.

Após a ativação, enviamos sempre um email de confirmação com o resumo completo do funcionamento do Passe, incluindo a informação de que será renovado mensalmente até ser cancelado.

Para maior transparência, enviamos ainda um lembrete antes de cada renovação, recordando que a subscrição pode ser cancelada a qualquer momento com apenas dois cliques.

Reiteramos que não existe qualquer cobrança oculta: todo o processo é informado de forma clara e transparente.

Estamos à disposição para analisar o seu caso individualmente e encontrar a melhor solução possível, dentro das condições da plataforma.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

estou farta de pagar e nunca encontrei…

estou farta de pagar e nunca encontrei um professor!

15 september 2025
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Marta,

Compreendemos a sua frustração e lamentamos que alguns aspetos da utilização da Superprof não tenham ficado totalmente claros no momento da sua inscrição.

O Passe é uma subscrição mensal sem compromisso, que apenas é ativada quando um professor aceita o pedido de aula.

Vemos que seu último pedido de aula foi aceito pelo professor!

Desejamos boas aulas e conte com a nossa equipa de suporte sempre que precisar através do bomdia@superprof.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uma decepção!

Uma decepção!
Se realmente as informações estivessem claras no site, não existiria tanta reclamação sobre o valor que é debitado. O que é um absurdo.
29€ apenas para escolher um professor?
Este preço não justifica NADA do vosso serviço!
E mais uma vez a resposta será a mesma que a dos muitos que reclamaram aqui:).
29€ retirados em questão de segundos, e não adiantou nada!
DESPERDÍCIO

1 september 2025
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Antwoord van Superprof Portugal

Olá Ana Paula,

Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que o valor de 29€ não é apenas para escolher um professor, mas sim para cobrir o acesso ao Passe Aluno, que permite contactar quantos professores desejar em diferentes disciplinas.

Este valor também contribui para manter uma plataforma livre de anúncios, garantir uma equipa de suporte dedicada e continuar a investir no desenvolvimento de novas ferramentas que melhorem a experiência de alunos e professores.

O serviço que oferecemos é precisamente a conexão entre aluno e professor, permitindo-lhe ter acesso imediato a milhares de perfis validados.

As informações sobre este funcionamento estão indicadas nos termos e condições de utilização, na página de ajuda e no próprio momento do pagamento. Para além disso, enviamos sempre um e-mail de confirmação aquando da criação da conta, reforçando de forma transparente o funcionamento da subscrição.

Agradecemos o seu feedback, que levamos muito a sério, e estamos disponíveis para o apoiar no que for necessário através do endereço bomdia@superprof.com.

Com os melhores cumprimentos,

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