We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaren pijnverlichting en verbeterde mobiliteit door het gebruik van de producten, zoals knie- en voetmassageapparaten. Consumenten merken een significant verschil in hun klachten, zoals verminderde pijn bij traplopen en minder vermoeide benen, en waarderen de natuurlijke aard van sommige producten. Sommige mensen waren echter ontevreden over de kwaliteit van de producten, waarbij apparaten snel defect raakten. Ook is er veel onvrede over de klantenservice; klanten melden dat contact leggen moeilijk is, telefoonnummers niet werken en e-mails onbeantwoord blijven, zelfs bij defecte producten of problemen met de levering.

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het geeft zeer zeker pijnverlichting en ik hoop met het gebruik van dit produkt te voorkomen dat ik een nieuwe knie zou moeten hebben.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het apparaat voor de knie is top. Alleen deze is nu stuk. Het telefoonnummer op de website is buitenwerking. En het emailadres op de website doet het ook niet. Ik wil graag contact en nieuw apparaat.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helpt zeer goed tegen mijn pijnen van mijn versleten knie! Niet dat slijtage na 35 jaar meteen weg is maar ik merk duidelijk verbetering dus dat op zich al een heel pluspunt!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het voetmassage apparaat heb ik nu 2 maanden in gebruik. Begonnen met de laagste stand op 5 a 10 minuutjes per dag, omdat ik wel even moest wennen aan de impulsen. Nu gebruik ik het apparaat dagelijks... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel

Geschreven door het bedrijf

Zeg vaarwel tegen pijn en hallo tegen vrijheid!


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

360 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 1 jaar geen apparaat

Ongeveer een jaar geleden, na lang wachten, knie apparaat ontvangen. Helaas kon ik het apparaat niet opstarten, niet eens aankrijgen. Na wat heen en weer gemaild, incl gevraagde fotos, hoefde ik het apparaat niet retour te sturen maar zouden ze een nieuwe opsturen. Veel telefoontjes en mailtjes later, nog steeds na 1 jaar geen vervangend apparaat of geld terug. Communicatie wordt vanuit het bedrijf steeds korter of niet beantwoord.
Erg teleurstellend! Te gek voor woorden dat je zo lang moet wachten!
En dan nu zeggen dat de claim tijd verstreken is...

26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

GROTE FRAUDE

GROTE FRAUDE
Bedrijf lijkt niet correct op het adres in Nederland, noch in de UK. Telefoonnummer is niet in gebruik.
Hun klantendienst reageert op geen enkele mail.
Koop hier niets ! Het is pure oplichting.

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Knie massage apparaat besteld in…

Knie massage apparaat besteld in januari 2025. Na 6 weken eindelijk ontvangen, oplader was defect wel een nieuwe ontvangen. In augustus ging het apparaat defect, mails met klantenservice waarin gevraagd werd video’s te sturen waarin het probleem duidelijk was. Hierna werd bevestigd dat het onder garantie viel. Na een maand eens geïnformeerd wat blijkt ze hebben logistieke problemen maar het product wordt zo spoedig mogelijk geleverd. Een maand later nog eens geïnformeerd nu blijkt mijn product ineens niet meer onder de garantie te vallen want de 90 dagen garantie termijn is verlopen. Deze termijn geldt voor “niet tevreden geld terug garantie” op de site is een garantie termijn van 2 jaar vermeld. Bij Suprey weten ze niet eens wat ze op hun site zetten. Oplichters zijn het, moeilijk bereikbaar en zeer onbetrouwbaar. Leugenaars van de eerste orde. Gelukkig betaald met creditcard en probeer nu mijn geld via deze maatschappij terug te krijgen. Mijn advies: KOOP NIETS BIJ DEZE FIRMA, HET ZIJN BEDRIEGERS.

16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichterij!

Ik heb het apparaat vorig jaar april gekocht.
Dit jaar juli het apparaat werkte niet meer, dus 15 maanden later! Ik heb gevraagd een snoer, want ik dacht dat die defect was. Zij hebben geweigerd om te sturen en zij zeiden dat het apparaat helemaal geen garantie had.
Ik heb voor de knie massage 89 euro en zij willen niet eens een snoer van misschien 8 euro sturen, schandalig!
Een afrader!
Mijaela Girescu

29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Nadat het product niet goed was, wilden we het retourneren en ons geld terug ontvangen. Ondanks vele mails, hoefden we het product niet terug te sturen, maar kregen we het geld ook niet terug. Pure oplichting.

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een bestelling geplaatst en geen…

Ik heb een bestelling geplaatst en geen bevestigingsmail ontvangen terwijl ik het wel hebt betaald. Ik hebt bewijs van betaling ook gemaild. Ik probeer contact op te nemen met ze. Ik krijg geen antwoord . Telefoonnummer bestaat niet meer. Ik vrees geld kwijt . Zo zonde. Mijn man hebt deze apparaat echt nodig voor zijn knie

17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedriegers

Bedriegers, dieven, oplichters!!!!
Bestelling geplaatst, nooit iets ontvangen.
Reageren zelfs niet op reeds 20 gestuurde mails.

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij problemen geen hulp klantenservice

Nadat ik eerder diverse keren keurig mijn order ontving, zit ik nu al wekenlang te wachten, de track and trace geeft aan dat de order is binnengekomen maar niet eens is verzonden. Heb nu al diverse mails verstuurd naar de klantenservice maar deze geeft niet thuis, geen reactie. Zeer twijfelachtig!

Inmiddels 27 juli en nog steeds geen enkele reactie op mijn mails. Bij het checken van de Track en Trace-code blijkt dat deze niet bestaat en het product nooit verzonden is!!! Koop er niets!!

28 juli: vandaag geprobeerd om telefonisch contact te krijgen via telefoonnummer genoemd op website. Telefoonnummer is niet in gebruik. Er klopt dus niets van!
Blijkbaar heeft al het ge-mail toch iets uitgehaald. Ik heb begin augustus een reactie gekregen, de order is (opnieuw) gestuurd en aangekomen....

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik moest weken wachten op mijn…

Oplichters! Ik moest weken wachten op mijn bestelling en toen ik die eindelijk ontvangen had was het apparaat kapot. Ik hoefde het niet terug te sturen en moest een rerour opgeven bij Klarna. Ik heb nu al weken gezeur met Klarna omdat zij vinden dat ik het apparaat moet betalen. Suprey geeft niet thuis ondanks meerdere mails. Zij hebben een kapot apparaat geleverd! Ik raad iedereen af om bij Suprey te bestellen!

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig voetmassageapparaat

Het voetmassage apparaat heb ik nu 2 maanden in gebruik. Begonnen met de laagste stand op 5 a 10 minuutjes per dag, omdat ik wel even moest wennen aan de impulsen. Nu gebruik ik het apparaat dagelijks 20 minuutjes op standje 4 en het werkt super. Veel minder last van vermoeide benen en het lijkt of de doorbloeding ook beter is (ik heb een kantoorbaan en zit dus (te) veel). Eerst had ik wat verdikkingen nabij mijn knieholten die nu een stuk minder zijn. Als ik het apparaat een dag niet heb gebruikt voel ik het gelijk. Opladen gaat supersnel middels bijgevoegde oplaadkabel. Bezorging duurde circa 2 weken, maar was het wachten waard wat mij betreft.

6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende pijnverlichting en…

Uitstekende pijnverlichting en mobiliteitsverbetering!
Na een kleine maand gebruik van het Suprey kniemassage-apparaat, ben ik onder de indruk van de resultaten. Vanaf de eerste dag merkte ik een significant verschil: traplopen werd moeiteloos en de constante pijn in mijn been, waarvoor ik zonder pijnstillers niet goed kon slapen, verdween. Inmiddels kan ik vrijwel pijnvrij lopen, en dit meerdere keren per week—iets wat ik voorheen niet meer kon.
Wat me vooral verbaast, is dat specialisten dit apparaat niet aanraden. Zonder dit apparaat had ik opnieuw infiltraties nodig gehad—al voor het tweede jaar op rij—maar nu blijkt dat ik die helemaal niet nodig heb! Dit apparaat biedt een langdurige verlichting die ik niet had verwacht.

23 mei 2025
Logo Suprey

Antwoord van Suprey

Beste Carine,

Bedankt voor uw positieve review!

Fijn om te vernemen dat u direct verbetering merkt in uw pijnklachten. Het is geweldig om te horen dat u weer trap kunt lopen en van de pijnstillers af bent!

Als u nog vragen heeft of meer informatie nodig heeft aarzel niet om contact op te nemen!

Met vriendelijke groet,
Team Suprey NL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het doet deugd aan rug

Het doet deugd aan rug

13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Suprey

Antwoord van Suprey

Beste Christiane,

Hartelijk dank voor uw positieve review.

Heel fijn om te horen dat u zo tevreden bent met ons product en dat het uw rugklachten ten goede komt.

Als u nog vragen heeft of meer informatie nodig heeft aarzel niet om contact op te nemen!

Met vriendelijke groet,
Team Suprey NL

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het geeft zeer zeker pijnverlichting en…

Het geeft zeer zeker pijnverlichting en ik hoop met het gebruik van dit produkt te voorkomen dat ik een nieuwe knie zou moeten hebben.

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Suprey

Antwoord van Suprey

Beste Thea,

Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring!

Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met ons product. Geweldig dat uw pijnklachten zijn afgenomen. We hopen dat de massager de nodige effecten brengt voor uw herstelwensen.

Als u nog vragen heeft of meer informatie nodig heeft aarzel niet om contact op te nemen!

Met vriendelijke groet,
Team Suprey NL

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Blij met de knee massager

Door de combinatie van het gebruik van de knee massager en de oefeningen vanuit de fysiotherapeut kan ik eindelijk weer "fatsoenlijk" de trap op en af lopen. Zeer blij mee.

1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Suprey

Antwoord van Suprey

Beste Richard,

Hartelijk dank voor uw positieve review.

Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met ons product. Het is geweldig dat u dankzij de massager en gerichte oefeningen weer fatsoenlijk de trap op en af kan!

Als u nog vragen heeft of meer informatie nodig heeft aarzel niet om contact op te nemen!

Met vriendelijke groet,
Team Suprey NL

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fysiotherapie effect thuis

Fysiotherapie effect thuis

6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Suprey

Antwoord van Suprey

Beste Marcel,

Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring!

Ontzettend fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met ons product.

Als u nog vragen heeft of meer informatie nodig heeft aarzel niet om contact op te nemen!

Met vriendelijke groet,
Team Suprey NL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gebruik het iedere dag het helpt ook…

Gebruik het iedere dag het helpt ook als je op je knieën ben gevallen top product

8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Suprey

Antwoord van Suprey

Goedenavond,

Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring!

Goed om te horen dat u de massager in uw dagelijkse routine heeft verwerkt. Fijn dat u zoveel baat heeft van de Knee Massager!

Als u nog vragen heeft of meer informatie nodig heeft aarzel niet om contact op te nemen!

Met vriendelijke groet,
Team Suprey NL

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Knie is dunner lopen gaat beter

15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Suprey

Antwoord van Suprey

Beste Marlene,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback!

Heel fijn om te vernemen dat uw knie dunner is dankzij ons product. Geweldig dat het lopen een stuk beter gaat.

Mochten er vragen opkomen, neem dan gerust contact op via support@suprey.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Suprey NL

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer