SURFspot Reviews 215

Vaker de adobe suite gekocht en bespaard aardig wat geld! Had de laatste keer ook m'n verkeerde email ingevuld, maar klantenservice had gelijk mijn email gewijzigd naar de juiste!

Werkt niet, daarnaast is Surfspot ook niet te bereiken. Trap er niet in!!

Licentie Adobe cloud besteld bij Surfspot, omdat het makkelijk en voordelig is.
Betalen gaat eenvoudig maar activeren werkt voor geen meter. Mails komen niet door of laat, waardoor activatiecode niet werkt. Na twee weken proberen en communicatie met adobe werkt het nog niet.
Gewoon bij adobe de duurde versie besteld, maar Surfsport kon niet helpen en duurt lang en willen ook geen geld retour storten.
Jammer goed initiatief, maar werkt in ons geval erg slecht.

Zes weken geleden een MacBook besteld bij Surfspot; levertijd vier-acht weken. Na drie weken keek ik op mijn account en zag dat de bestelling was geannuleerd. Vervolgens een email gestuurd naar de klantenservice; de antwoorden waren telkens standaard en steeds door andere medewerkers (lees: tegenwerkers). Na ettelijke pogingen eindelijk antwoord: de laptop is niet leverbaar. Excuses: plaats opnieuw je bestelling. Dezelfde dag bij Apple het MacBook besteld; twee dagen later kon ik die afhalen in de Apple Store.
Aangezien Apple geen Office-pakket levert, nogmaals Surfspot een kans gegeven en het besteld. Een online-versie... die niet werkt op het nieuwe MacBook. Eindeloos mailen; Surfspot verwijst naar Microsoft en... die verwijzen naar Surfspot. Kortom: service van het jaar O...

Ik heb een studentenlicentie van Adobe Creative Cloud aangeschaft. Dit was niet de eerste keer, ik doe dit namelijk al een paar jaar op rij (gedurende mijn studies) via SurfSpot, omdat het gewoon enorm scheelt. Hierdoor waren e-mail adressen automatisch ingevuld en heb ik de licentie op een verkeerd e-mail adres laten activeren.

In het principe geen big deal, ik zou dan gewoon een ander account bij Adobe aan moeten maken met dat e-mail adres, alleen wou ik super graag mijn oude account blijven gebruiken.

Enorm snel geholpen door SurfSpot met het overzetten van de licentie. Geen gedoe en gewoon vlot. Mag ook wel eens gezegd worden!

Ik heb Adobe Student van deze website gekocht en het werkt naar wens. De email duurde wel eventjes voordat die aankwam maar uiteindelijk werkt het allemaal wel.

Bedrijf zet misinformatie op website en erkent dit niet. Als je achteraf een klacht indient over iets wat zij verkopen maar niet bieden dan zul jij het wel verkeerd begrepen hebben.

Zij hebben bij software windows staan (1 apparaat) en software mac (1 gebruiker). 1 apparaat lijkt mij logisch, 1 gebruiker betekend in mijn ogen 1 account waar je het mee kan gebruiken. Uiteindelijk blijft het ook 1 apparaat te zijn niet als bij windows. Bij mijn klacht werd gezegd dat ik er wel overeen zou hebben gelezen en dat het op hetzelfde aan komt. YEAH RIGHT... ik moest zelf voor mijn andere device maar een andere software bij bestellen.

Toen ik aangaf dat ik mijn geld terug wou kon dat niet, snap ik gezien de software al door microsoft aan mij verleend word. Maar het was dan ook niet mogelijk om mij (gezien zij een communicatie fout hebben gemaakt) een extra software aan te bieden. Zoals gezegd: Ik moet het zelf maar aanschaffen!

vreselijk ik word gewoon verbannen van live chat