Ondanks een vast contract en hetzelfde salaris iedere maand lukt het mij toch niet om een telefoon hier te huren. Nu moet ik er eentje aanschaffen wat misschien wel een betere, en goedkopere keu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heb jarenlang plezier van hun telefoons gehad, en kon makkelijk upgraden. Maar omdat de financiële situatie veranderd is. Had ik het contract op kunnen zeggen. Telefoon van de zomer terug gestuurd en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg snel geregeld. Alle controle gaat snel en online. Ik bestelde mijn telefoon op vrijdag en had hem woensdag binnen. Dit kwam deels door de pakketbezorging. De bezorger wilde hem door de brievenbu... Toon meer
Ik gebruik hem nu een aantal weken en ik ben zo blij met 'mijn' nieuwe telefoon! Een heel fijn idee dat ik op deze manier voor een duurzame manier heb gekozen qua telefoongebruik. Ik gebruik mijn t... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Supergemakkelijk. En ook supervoordelig! Een smartphone van Swapphone heb je na één werkdag in huis. Je bent flexibel en en kiest je eigen abonnement. Je weet zeker dat hij perfect werkt en je betaalt er niet teveel voor.
Contactgegevens
Neerloopweg 17, 4814 RS, Breda, Nederland
- +31 85 048 1941
- info@swapphone.nl
- swapphone.nl
2,6
Slecht
426 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
snelle levering na bestelling en prima…
snelle levering na bestelling en prima werkende telefoon ontvangen
9 augustus 2023
Erg slechte service
Erg slechte service, afrader!
Geholpen om de telefoon van een bekende van mij netjes in te leveren. Altijd keurig op tijd betaald om vervolgens een dikke rekening toegestuurd te krijgen van €500,00,-. Altijd de screenprotector erop gehad zelfs bij het inleveren. Waarschijnlijk hebben ze zelf de screenprotector eraf getrokken om vervolgens kosten in rekening te brengen bij de klant, schande!
Na een lange tijd toch een reactie ontvangen waar je letterlijk niks mee kan. Ik raad mensen sterk af om via Swapphone een toestel aan te schaffen, dit bespaart je een hoop geld en gezeik. Eén ding is zeker, klanten staan niet op 1!
Hier is het laatste woord nog niet over gesproken en de media zal hierover worden ingelicht. Geen goede reputatie als je het mij vraagt.
26 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swapphone
Beste John,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We begrijpen hoe belangrijk het is om klanttevredenheid hoog in het vaandel te houden, en we willen je verzekeren dat we jouw klacht serieus nemen.
We streven er altijd naar om een uitstekende service te bieden aan al onze klanten. We willen graag nader onderzoek doen naar jouw specifieke situatie.
Om dit verder te kunnen onderzoeken, vragen we je vriendelijk om ons te voorzien van meer details over de situatie, zoals het ordernummer/contractnummer en de naam van de persoon die bij ons een contract heeft gehad. Je kunt deze informatie doorsturen naar onze klantenservice via support@swapphone.nl. Zodra we alle gegevens hebben, zullen we ons uiterste best doen om een passende oplossing te vinden voor jouw klacht.
Met vriendelijke groet,
Team Swapphone
Geweldige service
Prima service. Snelle reacties en pro-actief team. Heel handig als je (tijdelijk) een telefoon nodig hebt. Alles verliep soepel en heldere communicatie.
4 juli 2023
Gewoon heerlijk om een eerlijk bedrijf…
Gewoon heerlijk om een eerlijk bedrijf tegen te komen!
4 juni 2023
Er zit af en toe dat ie vastloopt qua…
Er zit af en toe dat ie iets vastloopt qua geluidof bij andere apps maar zo ver ik het ervaar als zeer prettig wat service betreft
4 juni 2023
Alles uitstekend!
4 juni 2023
All ruim 2,5 jaar klant en nog steeds…
All ruim 2,5 jaar klant en nog steeds tevreden met de service die zij leveren. Recent een upgrade gedaan en binnen 48 uur had ik een nieuw toestel, het had binnen 24 uur gekund maar dat lag niet aan swapphone. Oftewel top!
1 mei 2023
Voor de tweede keer een telefoon via…
Voor de tweede keer een telefoon via swapp phone , ik moet zeggen ik ben super tevreden , tot nu toe loopt het allemaal soepel , en erg blij met me toestel met speciale dank aan Louise !! , je klantvriendelijkheid is top , en je doet wat je beloofd had !!
Well done girl :)
23 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beperkte keus
Tevreden met mijn Galaxy 10+. Al 2 jaar in gebruik maar wil graag een nieuwer model, de S20. Die is/komt niet beschikbaar helaas.
Ik ben helemaal vóór zuinig en duurzaam en kan misschien nog een jaar met de S10 maar toch.... Moet ik dan maar weer een abo met toestel nemen en die na een paar jaar afdanken?
30 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Al 4weken Geen toestel beschikbaar…
Al 4weken Geen toestel beschikbaar wanneer nou welll!!!!!😓
2 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swapphone
Wij hebben altijd toestellen beschikbaar.
We hebben niet altijd de nieuwste modellen beschikbaar, dit heeft te maken met ons concept waarbij we de levensduur van onze toestellen willen verlengen. Dit betekent dat wij ook oudere modellen langer inzetten.
Heel goed geholpen kon de volgende dag…
Heel goed geholpen kon de volgende dag opgehaald worden
23 mei 2022
Fijn bedrijf, alles snel geregeld!
Contract afgesloten omdat mijn nieuwe iPhone 13 Pro onverwachts kapot is gegaan. Helaas geven alle providers geen leentoestellen, zo kwam ik bij Swapphone terecht. Eerste iPhone die ik van Swapphone had ontvangen werkte helaas niet goed. Simkaart en het geluid deed het niet. Contact opgenomen via de mail, volgende dag al een ander toestel in huis! Als je gewoon netjes en voorzichtig met het toestel omgaat is er niks aan de hand. Fijne klantenservice, erg begripvol. Swapphone is zeker een aanrader!
4 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Super de telefoon ziet er uit als… nieuw
Super de telefoon ziet er uit als nieuw en er is een super Service
27 april 2022
Fijne betrouwbare service!
13 april 2022
Slecht bedrijf willen aleen geld
Slecht we hadden onze schade betaald 100 euro of meer voor een achterkantje omdat we geen screenprotector erbij hadden opgestuurd vervolgens eraf gehaald en nu hebben ze deurwaarders op ons af gestuurd en ik kan niks bewijzen omdat me oude rekening weg is
29 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swapphone
Beste,
We vinden het erg vervelend te lezen dat er vorderingen van jou zijn doorgestuurd naar de deurwaarder terwijl jij aangeeft deze betaald te hebben. Mocht dat inderdaad het geval zijn, dan is dat waarschijnlijk een fout en kunnen wij de case bij de deurwaarder gewoon intrekken. Helaas heb je deze review anoniem geschreven waardoor ik niet weet op welk contract jouw review betrekking heeft. Ik wil je daarom vragen hierover een mail te sturen naar support@swapphone.nl. We hopen snel van je te horen zodat we dit tot op de bodem kunnen uitzoeken voor je.
Met vriendelijke groet,
Team Swapphone
Het werkt allemaal perfect.
22 maart 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.