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Hola,mi experiencia ha sido muy buena,pues desde el primer momento que pregunté por un coche de renting,la Srta.Eva y la Srta María me informaron perfectamente y rápidamente,a las preguntas que les hi... Toon meer
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Me atendió Mónica Peregrina es un 10 de 10, desde el principio se implicó y soluciono todos los problemas que me fueron surgiendo. Mónica un millón de gracias de verdad, ojalá todas las personas que t... Toon meer
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l'experiència ha estat molt positiva gràcies a l'atenció de Monica Peregrin i Marta Garciados professionals que des del primer moment em van atendre molt bé en tot el procés. Fins al lliurament del ve... Toon meer
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por parte de MARTA, por trato, dedicacion y soluciones rapidas
y entrega del vehiculo antes de lo estipulado

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La atención fue muy rápida y dedicada, pensando en mis necesidades y lo que buscaba.
Muy agradecido tanto a Mónica Peregrina como a María Vizcaíno que me explicaron y guiaron por todo el proceso.

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Muy buen trato recibido por Carmen y Marta, me he sentido muy comoda y me han ayudado en todo momento. Lo recomiendo.

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Gran atención al cliente y cumplen con lo prometido.

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A veces los trámites y gestiones se hacen cuesta arriba, pero todo cambia cuando al otro lado hay personas que trabajan con profesionalidad, cercanía y verdadera implicación.
Durante todo el proceso, Beatriz ha destacado por su atención, su disponibilidad y su forma de acompañar cada paso con claridad y amabilidad. Desde el primer contacto transmitió confianza y estuvo pendiente de cada detalle, haciendo que todo resultara mucho más sencillo.
Da gusto encontrarse con profesionales que entienden que un buen servicio no consiste solo en gestionar documentos, sino también en ofrecer tranquilidad y un trato humano.
Gracias por la dedicación, la paciencia y el excelente trabajo realizado. Personas así marcan la diferencia.

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Atendido correcta y educadamente en todo momento,trato cercano y agradable,muy buena experiencia la verdad.

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Tanto Mónica como María son personas super agradables y atentas con los clientes
A mí personalmente me han tratado muy bien y todas las dudas que tenía me las explicaron de manera que hasta un bebe las entendieran, estoy muy agradecido por el trato qué me dieron en todo momento
Son dos personas increíbles!

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Todo perfecto y muy bien trato, atendido por Félix

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La primera vez que hago un renting. Con ellos y la experiencia ha sido buena gracias a Beatriz muy atenta y en contacto con nosotros a todos momento gracias por todo Beatriz

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Mónica peregrina atenta en todo y agradable te ayuda en todo lo que pueda!!! Un gusto encontrar gente tan atenta

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Me atendió Félix, y la verdad que desde el primer momento ha sido muy atento y empático con nuestras necesidades, sabiendo recomendarnos y guiándonos durante todo el proceso.
Estamos muy satisfechos con el trato.

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El Renting se ha realizado rápidamente, las profesionales que trabajan ahí ( Mónica Peregrina y Marta García) te lo facilitan todo en muy poco tiempo y ayudan a gestionarlo muy profesionalmente. Son unas maravillosas personas y estoy muy agradecido por su ayuda en el proceso . Son de 10.
Muchisimas gracias

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Algo confuso los pasos pidiendo contraseñas y demás para el estudio económico, estuve a punto de abandonar y comprar coche en propiedad, pero gracias a la ayuda (y paciencia) de Mónica Peregrina, María Vizcaíno y Asier Francisco al final continué y en unos días, aún por confirmar, me lo entregan. Muy profesionales

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A sido un proceso muy fácil,y Carmen Lechuga a sido muy atenta y amable ,os lo recomiendo.

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Ya habíamos escrito una reseña hace un tiempo pero es necesario que la gente que está pensando en contratar un renting con Swipcar se atenga a lo que puede pasar.
Contratamos con Swipcar un renting el cual te daban de entrega de 7 a 11 semanas, el plazo cumplía a finales de enero, y nadie sabía nada del coche, ni si estaba matriculado, ni donde estaba el coche, nada de nada.
Aún así seguimos esperando, hasta que a finales de marzo solicitamos cancelarlo a Swipcar ya que no podíamos esperar más y necesitamos un coche para movilizarnos.
Nos llaman a mediados de abril para entregar el coche, desde otro concesionario que no era el que inicialmente lo iba a entregar, y nos dicen que el coche estaba matriculado desde el 12 de marzo…
Porque nadie llama para decirnos “oye, tienes tu coche matriculado, ven a buscarlo”?
Ya habíamos comprado otro coche y lo que no se puede hacer es estar pagando dos cuotas..
Overlease, que es la financiera con la que Swipcar gestionó el renting, nos sigue reclamando las cuotas mes a mes, nos dicen que en el primer año el contrato no se puede cancelar, que si o si hay que pagarlas.
Grupo Gil, que es el concesionario inicial que iba a gestionar la entrega, se lava las manos y lo pasa a Movento.
Movento, que es el concesionario que nos llamó para entregar el coche a mediados de abril, no tiene ni idea de la situación y tampoco contestan a correos.
Esta es la situación 2 meses después de solicitar la cancelación.
Nos sentimos abandonados por todas las partes y decepcionados con Swipcar ya que al final Swipcar es con quien gestionamos el servicio inicialmente.
Angel nos ha atendido siempre que lo hemos llamado, nos ha intentado tranquilizar, pero esta es la realidad.
No sabemos cómo va acabar esto, pero nos vemos al final pagando un coche del cual no vamos a hacer servicio, porque nadie se hace responsable, y tampoco vamos a dejar que nos metan en ficheros de morosidad etc por culpa de todo esto…

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Excellent customer services provided by Beatriz. She was very helpful, replied to all my questions and provided correct information.

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Beatriz went the extra mile for us and helped us arrange the best possible car

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Tanto Marta García como Eva García me han atendido con u8na profesionalidad de primera

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