SwitchboardFREE VoIP Phone Systems Reviews 468

TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really impressive service from Switchboard Free. The system is easy to use and find your way around. If there is anything you are unsure of please use the live chat function. I'd like to specifically... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The Sales team went above and beyond to ensure that we had the UK area code that we needed to match our address. The sign up was easy to do and the line was active immediately after payment and downl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Having been a customer of switchboard free for many years (9+) if not more. when we relocated our businesses the Customer services team have always gone the extra mile to provide us with a local are... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great company been using for 4 years now for both our business and never had any complaints. It's very effective as most of the times when we travel the lines are redirected to our mobile phon... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Telecom-installateur
  2. Telefoon- en internetdienst

Geschreven door het bedrijf

SwitchboardFREE is one of the largest providers of business phone numbers and VoIP systems in the UK, helping over 95,000 customers access low-cost, professional business phone systems while ensuring they never miss a call. It offers a dedicated UK support team, no long-term contract with just a 90-day initial term, and the flexibility to cancel anytime with only a 30-day notice period. Customers benefit from excellent UK customer service and an easy cancellation process—simply provide 30 days’ notice, clear any outstanding bills, and confirm security details, and that’s it!


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

468 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 23% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

a very good service i am very please…

a very good service i am very please with there good service i am glad they have everything i need in one place they tick every box for me with there service and i can't fault it thank's so much

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fire

Fire, this is really helpful and the assistance is great

8 oktober 2025
Logo SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Antwoord van SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Thanks for the awesome feedback! We’re glad you found the service helpful, our team really appreciates it!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

It was so simple and easy

It was so simple and easy. I quickly got to talk to a real persona and resolve my query.

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Antwoord van SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Thanks for sharing your experience! We’re so glad you found it simple and easy to get the help you needed from our team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ali was a great help sorting some…

Ali was a great help sorting some settings issues out that I had. Always get through to a member of staff straight away with no wait time. Great no bs service.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Antwoord van SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Thanks for your review! We’re glad Ali could get everything sorted quickly for you, and it’s great to hear you value our no-wait, no-nonsense service.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Laura was so helpful

Laura was so helpful. Full knowledge of absolutely everything I needed to go through, plus she was friendly, clear concise and made me feel like I was a properly valued customer. Would recommend SwitchboardFREE to anyone.

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Antwoord van SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Thank you so much for your kind words! We’re delighted Laura could help and that you felt valued, we’ll be sure to pass on your feedback to her.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Laura was very patient with my…

Laura was very patient with my technical ineptness. I may have broken both the phone system as well as google. She was pleasant on the phone and was very helpful and sorted everything for me in 1 call. Thank you.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meh service and please avoid…

Meh service and please avoid subscription.

To cancel any subscription, they will say YOU NEED THREE months continuous subscription after cancellation to fully cancel the service saying its in a terms and condition you signed.

AVOID!!!

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Antwoord van SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear you feel this way and would like to clarify how our cancellation process works.

SwitchboardFREE operates on a 90-day initial term, followed by a 30-day rolling notice period, a standard structure in UK business telecoms agreements - although many of our competitors tie you in for 12-months, or even longer!

This is clearly stated in our Terms & Conditions, which every customer agrees to before activating their service.

Our UK-based team are always happy to walk customers through the process to make sure there’s no confusion or unexpected charges, and we're available Mon-Fri on support@switchboardfree.co.uk or 0203 189 1213

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Thanks for not only confirming

Thanks for not only confirming, but also agreeing to what I passed comments on.

Would you buy a car before buying, try on clothes, try a sofa, no you would not,

A phone line is a critical piece of equipment and to place faith and trust in a company like this is a major red flag.

Try else where.

It also has to be noted their response is so slow, another indicator of a major red flag.

Deff try else where, there are at least 3 good ones in UK

20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

The software seems to be good. Issues with support

The software seems to be good, but "Over featured". Can't get in hold of support services for a week: 2 chat requests and one call back request remain unanswered. Seems to be fully automatic system without a human on the other end

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Antwoord van SwitchboardFREE VoIP Phone Systems

Thank you for your feedback. We’re glad to hear you find the software useful, but we’re sorry about the frustration around support.

To clarify, your callback request was submitted at 11:12am on 8th Sept and actioned at 16:29 on 9th Sept, roughly 13 business hours later.
That said, we’ve identified a technical issue with offline chat requests not generating support tickets, which explains why your two chat requests went unanswered as they were submitted outside our working hours. This is not the standard of service we aim to provide, and our team has already fixed this.

Our support is very much human and UK-based, and we want every customer to get timely help. If you still need assistance, please reach out to us directly at support@switchboardfree.co.uk or by calling our UK-based team on 0203 189 1213

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer