The star is for the claims consultant who was kind and empathic. The company though? Needs to be shut down, a criminal enterprise that tortures victims who are genuinely injured and in desperation. I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Currently 7 months into my perminent disability claim. They have ALL information from specialists, surgeons and doctors. Every single update is the same - it needs to be looked at by another team,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Most appalling IP insurance claims process ever! Provided mountains of documentation and evidence over weeks but it’s never enough, they still want more. Assessor is unkind and unempathic. Doesn’t app... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
TAL are amazing. Largest life insurance company in Australia. Don’t waste your time with the smaller companies. The process from enquiry to policy was fast and the representative was an amazing guy. H... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Verzekeringsmaatschappij
- Inkomensbescherming verzekering
- Tijdelijke overlijdensverzekeringsmaatschappij
TAL
Geschreven door het bedrijf
- We are here to help you protect what matters most.
- With over 150 years of experience and trusted by more than 5 million Australians, we offer life insurance solutions tailored to your needs – so you can live a life full of choices, options and freedoms, no matter what comes your way.
Contactgegevens
Australië
- tal.com.au
1,9
Slecht
27 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great customer service and also price…
Great customer service and also price was excellent compared to other insurance companies.
13 maart 2025
Antwoord van tal.com.au
Hi Losefatu, thanks so much for taking the time to leave us this positive review! We're so glad that you had a great experience with the team.
I very much disliked the fact that the…
I very much disliked the fact that the initial amount of coverage per month after filling out all the questions was around $8000 a month for income protection then based on that same info the actual cover I got was more like $5000.
Very misleading and if I didn’t need he cover so quickly or can find someone better il be changing in a heartbeat
30 april 2025
Antwoord van tal.com.au
Hi Nathan, thank you so much for leaving us this feedback. I would like to connect you with our Customer Care Team to discuss this further, please give our team a call on 1300 209 088 or you can email them at customerservice@tal.com.au.
Poor communication in dealing with…
Poor communication in dealing with different people for one insurance policy. Especially trying to add the child critical illness policy onto the life insured owners policy and after 3 months of email queries, phone calls and 1 application- still no outcome. Not good at all.
28 februari 2025
Antwoord van tal.com.au
Hi Nina, I'm sorry to hear about your experience. I would like to connect you with our Customer Care Team to look into this further, please give our team a call on 1300 209 088 or you can email them at customerservice@tal.com.au.
TAL are amazing
TAL are amazing. Largest life insurance company in Australia. Don’t waste your time with the smaller companies. The process from enquiry to policy was fast and the representative was an amazing guy. He answered all my questions and was extremely knowledgeable. Whole experience was first class, I wouldn’t use anybody else.
29 april 2025
Antwoord van tal.com.au
Hi Jane, thank you so much for taking the time to leave us a positive review. We're so happy to hear that you had such a positive experience with our team.
Discriminatory
Discriminatory. If you are not in ideal BMI then dont even bother applying - they will refuse to even offer you a policy or even other options. They are strict with BMI, despite many different builds
AVOID and dont waste your time
Also have had few patients who have been through them and the claim process is horrendous!
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
AVOID AT ALL COSTS - Absolutely no customer service…
Absolutely no customer service whatsoever. Endless wait to finally get through to overworked Telephone Customer Service Reps who try their best, but when unable to answer technical questions, their "Team Leaders" or Managers refuse to speak to customer claiming, "We can't tell them the answer to that; we don't know the answer."etc.
Send them multiple emails requesting a straightforward written reply to very basic, simple policy related questions, and they completely ignore such requests, and fail to provide adequate answers. File formal complaint, and then they claim it will take more than half a month to provide to a customer who's shelled out $10k's over many years to them, with very basic copy and paste of information, or even the relevant part/s of policy document that they are relying upon when preventing a customer from nominating a binding beneficiary for the proceeds of their life insurance policy!
Absolutely unsatisfactory customer service on every level.
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.