Nooit problemen gehad en echt al vaker besteld. Nu weer spullen besteld maar geen levering. Telefonisch onbereikbaar en op de mail en Facebook reageren ze niet! In en in triest! Geen euro krijgen ze m... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uitstekende en snelle levering! Helaas bleven er toch wat luchtbelletjes onder het telefoonglaasje na plaatsing! Toen klantenservice gebeld en kreeg een heel aardige medewerker aan de lijn en zonde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn gehard glas screenprotector kwam al los na 2 dagen en onderbrak veel van mijn touch-signalen. Na contact op te nemen met de support bleek dit een 'mijn-probleem' jammer! Update: Na het lezen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Screensaver besteld voor Nikon Z50. Cleaning kit ontbrak in de verpakking. Splinternieuw toestel en ongebruikt. Screensaver geplaatst na reiniging met Glassex zoals aangegeven in hun mail en mooi gere... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Telefoonglaasje - Beoordeel ons hier!
Contactgegevens
Ekkersrijt 4415, 5692DL, Son, Nederland
- +31 (0) 85 30 335 83
- klantenservice@telefoonglaasje.nl
- telefoonglaasje.nl
2,3
Slecht
461 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
goede en snelle levering ondanks corona…
goede en snelle levering ondanks corona goed scherm met privacy alleen jammer dat er na een heel zacht tikje een barstje zit in de screen protector van toch wel 20 euro maar al met al wel tevreden
14 december 2020
Review zonder uitnodiging
Top kwaliteit en top service
Na meerdere bestellingen en goede ervaringen met dit bedrijf had ik deze keer een screenprotector besteld voor mijn nieuwe iPhone 12 mini. Door verkeerd aanbrengen is er helaas stof tussen het scherm en de telefoon gekomen. Contact opgenomen met de klantenservice opgenomen en krijg nu kosteloos een nieuwe toegestuurd.
Hier kunnen veel webshops nog wat van leren !
11 december 2020
Review zonder uitnodiging
Het glaasje was perfect en super snel…
Het glaasje was perfect en super snel aangekomen. Top service!
11 december 2020
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en het glaasje past…
Snelle levering en het glaasje past perfect
11 december 2020
Review zonder uitnodiging
De communicatie verliep correct
De communicatie verliep correct. De klant weet waarop hij/zij kan rekenen. Het product was keurig verpakt en werd op tijd geleverd. Ik kan 'telefoonglaasje' aan iedereen! Dank!
10 december 2020
Review zonder uitnodiging
Goede service, screenprotector middelmatig
Mijn vorige screenprotector (voor een andere gsm) die ik hier bestelde was heel goed, maar met deze nieuwe heb ik wat problemen. De producten komen ook steeds op tijd aan, dus de service is goed.
Nu heb ik een gsm met een afgerond scherm, de screenprotector heeft enkel aan de zijkanten lijm en dat is blijkbaar een nadeel. Ik heb de gsm nu een maand en heb al 2 screenprotectors geprobeerd en deze komen telkens los. Daardoor komt er veel stof tussen het scherm en de protector en is het soms ook moeilijk om iets aan te klikken. Jammer.
8 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonglaasje
Beste Jana,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je problemen ondervind met de hechting van je screenprotector. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en we lossen dit graag voor je op. Het is inderdaad zo dat een smartphone met gebogen scherm vaak een screenprotector met lijm op de randen heeft. Dit zou echter geen probleem mogen zijn.
Graag komen we met je in contact om het voor je op te lossen. Je kan hiervoor mailen naar klantenservice@telefoonglaasje.nl.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Telefoonglaasje
Goeie klantenservice, slecht glaasje
Bij de eerste bestelling het verkeerde glaasje ontvangen. Gebeld met de klantenservice, direct het juiste glaasje kosteloos nagestuurd gekregen. Top!
Echter nu het juiste glaasje geplaatst, en de touchscreen van mijn telefoon reageert slecht op aanraking. Moet overdreven hard duwen en reageert niet op scrollen.
8 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonglaasje
Beste Kitty,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je touchscreen minder goed lijkt te reageren met de screenprotector die je hebt ontvangen. Heb je toevallig al geprobeerd om de touchscreen instellingen aan te passen? Dit kan via "Instellingen > Taal en Invoer > Pointer Speed/Invoersnelheid (onderaan)". Eventueel zou dit de problemen op kunnen lossen.
Mocht dat niet helpen, vernemen we dit graag via klantenservice@telefoonglaasje.nl om het voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Telefoonglaasje
Snelle levering
Snelle levering, goede kwaliteit! Al meerdere keren besteld via Telefoonglaasje!
8 december 2020
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en duidelijke instructies
Snelle levering, duidelijke instructies en eenvoudig aan te brengen.
7 december 2020
Review zonder uitnodiging
Goed bescherm glas
Goed bescherm glas makkelijk er op te zetten
7 december 2020
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en erg vriendelijke…
Snelle levering en erg vriendelijke klanten service. 100% betrouwbaar
7 december 2020
Review zonder uitnodiging
Na bestelling in korte tijd keurig per…
Na bestelling in korte tijd keurig per post geleverd. Daarvoor dank!
6 december 2020
Review zonder uitnodiging
Goede en snelle levering
Goede en snelle levering. Duidelijke informatie over de levering en producten. Tevens handige tips met betrekking tot het product.
6 december 2020
Review zonder uitnodiging
Zeer goede kwaliteit dankje
6 december 2020
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden
Koop al jaren hier mijn glaasjes en altijd zeer tevreden.
1 keer een gebroken glaasje binnengekregen maar na 1 mailtje had ik de volgende dag al een nieuwe binnen.
6 december 2020
Review zonder uitnodiging
Soms hoef je niks te zeggen
Soms hoef je niks te zeggen. Het product is goed,en de service uitstekend
.
5 december 2020
Review zonder uitnodiging
Perfecte levereng en afhandeling!
5 december 2020
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering, goede kwaliteit en duidelijke gebruiksaanwijzing
4 december 2020
Review zonder uitnodiging
Goed opgelost!
Na ontevredenheid over een niet geleverde bestelling, is dit door Telefoonglaasje.nl goed opgelost! Vandaar toch deze sterren!
3 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonglaasje
Beste H.,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat de bestelling die je op Black Friday besteld hebt, toch niet beschikbaar blijkt te zijn. Onze excuses voor het ongemak, we hadden dit natuurlijk graag anders gezien.
Het duimpje omhoog en omlaag hebben we zo ingesteld zodat we eventuele problemen netjes en zo snel mogelijk kunnen oplossen voor onze klanten. Helaas neemt niet iedereen contact op voor een oplossing (die we graag bieden) en dat hopen we zo deels af te vangen. Ook bij jou is dit het geval, ik begrijp van onze klantenservice dat je ondertussen al een e-mail hebt ontvangen met een voorgestelde oplossing.
We vernemen graag van je wat je van deze oplossing vind zodat we het voor je in gang kunnen zetten.
Met vriendelijke groet,
Telefoonglaasje
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.