Nooit problemen gehad en echt al vaker besteld. Nu weer spullen besteld maar geen levering. Telefonisch onbereikbaar en op de mail en Facebook reageren ze niet! In en in triest! Geen euro krijgen ze m... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uitstekende en snelle levering! Helaas bleven er toch wat luchtbelletjes onder het telefoonglaasje na plaatsing! Toen klantenservice gebeld en kreeg een heel aardige medewerker aan de lijn en zonde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn gehard glas screenprotector kwam al los na 2 dagen en onderbrak veel van mijn touch-signalen. Na contact op te nemen met de support bleek dit een 'mijn-probleem' jammer! Update: Na het lezen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Screensaver besteld voor Nikon Z50. Cleaning kit ontbrak in de verpakking. Splinternieuw toestel en ongebruikt. Screensaver geplaatst na reiniging met Glassex zoals aangegeven in hun mail en mooi gere... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Telefoonglaasje - Beoordeel ons hier!
Contactgegevens
Ekkersrijt 4415, 5692DL, Son, Nederland
- +31 (0) 85 30 335 83
- klantenservice@telefoonglaasje.nl
- telefoonglaasje.nl
2,3
Slecht
461 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Telefoonglaasje snel in huis
Telefoonglaasje snel in huis. Goede service & een goed product
17 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en fijne…
Snelle levering en fijne klantenservice!!!
14 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Verkeerde aankoop
Ik heb het verkeerde scherm gekocht, iPhone 8 scherm voor iPhone SE 2020, niet wetende dat hier verschil in zit. Ik heb een nieuw scherm gekregen toen ik dit aangaf, super service!
13 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Vertrouwd als altijd.
Zoals verwacht de bestelling goed ontvangen. Ook het product voldoet aan de verwachtingen daarom bestel ik altijd bij Telefoonglaasje.NL
12 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Prima kwaliteit en best op tijd in…
Prima kwaliteit en best op tijd in huis. Gewoon goede service dus
8 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer goede service
Zeer goede service, kwaliteit is ook top. heb deze webshop gevonden dankzij aanraden van men zus. heel goed bezig, keep up the good work and keep it safe
7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Goede service
Goede service. Een screenprotector is kapot toegekomen. Ze hebben direct een nieuwe opgestuurd! Top!
7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Super goede service
Super goede service. Fingerprint deed het niet van mijn screenprotector, kreeg gelijk een nieuwe toe gestuurd.
7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Snelle service .mooie goed passende…
Snelle service .mooie goed passende hoesjes en zeer snel Verzonden.
7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Goede service!
Na bestelling twee screenprotectors ontvangen met licht opstaande randjes waardoor deze niet goed aansloten. Waarschijnlijk een productiefout. Na email snel een antwoordt gekregen en een voorstel voor gratis nieuwe screenprotectors.
Kortom goede service en een correcte oplossing!
5 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Makkelijke montage en ziet niet dat er…
Makkelijke montage en ziet niet dat er een gaasje over is en je horloge is goed beschermd. Ook snelle en vlotte levering.
1 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Top telefoonglaasje!
Het was zeer makkelijk aan te brengen op de telefoon, is van goede kwaliteit en plakt goed op het scherm. Heb je een telefoonglaasje nodig? Dan ben je bij Telefoonglaasje.nl op de juiste adres!
29 december 2020
Review zonder uitnodiging
Samsung Galaxy S10 screenprotector gehard glas Case Friendly
Ik had een Samsunng s10 hoesje besteld, die waarbij zogenaamd de fingerprint scanner nog zou moeten werken. Omdat ik weet dat dit bij de meeste screenprotectors problemen geeft had ik er express 1 uitgezocht met goede beoordelingen.
Helaas werkte de fingerprint na het aanbrengen totaal niet meer. Bij het opnieuw instellen geeft de telefoon steeds aan dat de fingerprint scanner droog en schoongemaakt moet worden.
De klantenservice gaf aan dat ik waarschijnlijk was vergeten de screenprotector van samsung zelf er eerst af te halen (dit was niet zo). Ik kreeg een nieuwe opgestuurd om het nog eens te proberen, uiteraard met hetzelfde resultaat.
Ik heb ook op de website van telefoonglaasje zelf een review geplaatst bij dit product, zodat andere mensen weten dat dit NIET werkt. Helaas plaatsen ze alleen de goede beoordelingen (4 en 5 sterren).
De enige reden dat ik ze nog 2 sterren geef is door de klantenservice, en het feit dat ik mijn geld uiteindelijk terug heb gehad. natuurlijk had ik liever een werkende screen protector gehad.
28 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonglaasje
Beste Emmy,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je screenprotector niet naar behoren lijkt te functioneren met de vingerafdrukscanner. Dit maken we niet vaak mee en over het algemeen kunnen we dit op afstand netjes oplossen.
Helaas is dit in jouw geval niet gelukt. Ondanks dat je de folie screenprotector die Samsung in de fabriek aanbrengt, hebt verwijderd. In 9/10 gevallen is dat de oorzaak, daarom hebben we dit via de mail als mogelijk probleem aangedragen. De meeste klanten verwachten niet dat er 2 folie lagen op een nieuw toestel zitten. Nadat je zelf aangaf dat dit het probleem niet kon zijn heb je direct een nieuw exemplaar ontvangen. Helaas mocht dit niet baten in jouw geval. Waar de oorzaak precies ligt kunnen we in dit geval niet zeggen.
De ultrasone vingerafdrukscanner van Samsung is een lastig stukje techniek wat betreft de screenprotectors. Door de ultrasone geluidsgolven die gebruikt worden dient een screenprotector perfect geplaatst te worden om dit werkend te houden. We hebben dit samen met je proberen op te lossen, helaas bleek dit geen oplossing. Om die rede hebben we je direct het aankoopbedrag retour gegeven om het op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Telefoonglaasje
Super snelle levering en mooie prijzen
Super snelle levering en mooie prijzen
Kwaliteit product ook
21 december 2020
Review zonder uitnodiging
Duurde 4 dagen voor de bestelling er…e
Duurde 4 dagen voor de bestelling er was. Screenprotector ziet er prachtig uit, we krijgen alleen de laatste 3 luchbelletjes niet weg.
17 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonglaasje
Beste Telefoonglaasje,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je screenprotector met wat vertraging bezorgd werd. Onze excuses voor het ongemak - het is door de feestdagen erg druk bij PostNL helaas.
De luchtbellen horen natuurlijk niet onder de screenprotector te komen. We helpen je hier graag verder mee als je ons zou kunnen mailen via klantenservice@telefoonglaasje.nl met een foto van de screenprotector.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Telefoonglaasje
De bestelling is vlot verlopen
De bestelling is vlot verlopen. Heb al een paar screenprotectors gekocht maar dit is de eerste waar mijn vingerafdruksensor van werkt met een protector op.
16 december 2020
Review zonder uitnodiging
Er is niks te reviewen...
Product met 1 dag levertijd na ruim een week nog steeds niet ontvangen en nu wel om een review vragen...
21-12-2020: na contact met de klantenservice een nieuw exemplaar toegestuurd gekregen. Screenprotector is gemakkelijk te bevestigen en van goede kwaliteit.
15 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonglaasje
Beste KM,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
De huidige periode is door de feestdagen en COVID-19 enorm druk bij PostNL, hierdoor zijn er helaas vertragingen ontstaan in het bezorgproces. Natuurlijk doen we ons best om je alsnog zo spoedig mogelijk het product te leveren. Zou je contact met ons op willen nemen via klantenservice@telefoonglaasje.nl?
We versturen graag een nieuw exemplaar om het zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Telefoonglaasje
mijn telefoonglaasje is niet aangekomen…
mijn telefoonglaasje is niet aangekomen :( heb wzl contact gehad met een vriendelijke medewerker die het op nieuw zou op sturen dus daar ben ik mommenteel nog op aan het wachten.
ook staat er op dat als je voor 17u besteld, de dag erna zou geleverd worden maar bij mij zou het tussen de 10 en 20 dagen kunnen duren.
mvg. wilbers jimi
15 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonglaasje
Beste Jimi,
Bedankt voor je beoordeling.
Ik zie dat je bestelling inderdaad erg lang onderweg is geweest. We zijn er dan ook vanuit gegaan dat deze in het verzendproces helaas verloren is geraakt door de drukte. Hierop is meteen een nieuw exemplaar verzonden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Naar verwachting heb je dit nieuwe exemplaar deze week nog in huis met de briefpost als alles volgens planning verloopt. Mocht dat niet zo zijn horen we dat natuurlijk graag om het op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Telefoonglaasje
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.