THE BARN Reviews 

123
•
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kaffee insgesamt im gehobenen preislichen Sektor. Für meinen Geschmack von Boah unglaublich gut, verbunden mit Geschmacks Explosionen im Mund bis extrem langweilig. Schade finde ich, dass es nicht mög... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

This is the first time I ever came. The food was great the activities outside were fun and I just had a blast. We got to see my cousin Jake play and he was good to. Highly recommend the barn resort... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, zumal der Kaffee imho zu den besten Specialty Coffees der Welt gehört. Antwort auf meine Nachfrage per Mail kam auch super schnell und nett. Viell... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The Barn has it ALL!Not only will you find a properly brewed coffee served with a smile but also get to enjoy a high quality pastry or piece of cake as the perfect pairing. This little gem has become... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Koffiebranders
  2. Koffiebar
  3. Koffiewinkel

Geschreven door het bedrijf

THE BARN Coffee Roasters are one of the leading Specialty Coffee Roasters in Germany. We roast some of the best coffees available on this planet.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

123 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(123)

59 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The Best Coffee and Top-Tier Support (Just Be Prepared for Slow Shipping)

"I have been a loyal subscriber to The Barn for the last two years, and I can confidently say they roast some of the absolute best coffee I have ever tasted. The quality and consistency of their beans are unmatched, which is why I happily remain a subscriber.
The only downside to their service is the delivery speed. Shipping to me here in Paris is undeniably slow, which can be frustrating when you are eagerly waiting for your next batch of fresh beans. You definitely need to plan ahead to ensure you don't run out while waiting for the package to arrive.
However, what truly makes The Barn an excellent company aside from the coffee itself, is their customer service. On the rare occasions I have faced an issue, their support team has been incredibly fast, responsive, and reliable. They resolve problems immediately and genuinely care about their customers.
If you don't mind the sluggish delivery times, the product and the customer care are more than worth the wait. Highly recommended for any serious coffee enthusiast."

11 mei 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Thank you so much for taking the time to share such a thoughtful review ☕️
We’re very happy to hear that you’ve been enjoying our coffees and that both the quality and our customer service have made a positive impression on you.
We also appreciate your honest feedback regarding shipping to Paris. We understand how important timing is when you’re looking forward to fresh coffee, and we’re continuously working on improving our logistics and delivery experience.
Thank you again for your loyalty and support, it’s a pleasure to have you with us as a subscriber, and we’re looking forward to many more coffees together.
Warm regards,
The Barn Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les meilleurs cafés

Les meilleurs cafés depuis bien longtemps, et un SAV au top ! Super réactivité, et grande gentillesse. Dommage que le transport soit si cher, mais tant pis, ils le valent bien...

4 januari 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Bonjour Frederic,

Merci infiniment pour votre confiance et vos mots touchants ! Nous sommes ravis que nos cafés vous accompagnent depuis si longtemps et que notre service client soit à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre remarque concernant les frais de transport et travaillons constamment pour optimiser cet aspect. Votre fidélité nous va droit au cœur !

The Barn

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Punkte System und Zahlreiche Filialen

Punkte System und Zahlreiche Filialen
Sclest ist Öffnungszeiten vorallem morgens am Wochenende

11 mei 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hallo Sultan,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Punktesystem und die zahlreichen Filialen gefallen. Deine Anmerkung zu den Öffnungszeiten am Wochenendmorgen nehmen wir gerne auf und werden sie prüfen.

The Barn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Seit 13 Tagen warte ich darauf meine…

Seit 13 Tagen warte ich darauf meine Online Bestellung zu retournieren. Man sagte mir ich solle ein Account erstellen und eine Anfrage schicken. Leider ohne erfolg. 2x in den letzten Tagen erneut nachgefragt- KEINE REAKTION

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Entschuldige bitte die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Durch die Feiertage kann es bei Retouren aktuell leider zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Ich sehe, dass deine Retoure inzwischen bearbeitet wurde bzw. abgeschlossen ist. Wenn du deine nächste Bestellung aufgibst, gib uns gerne kurz Bescheid. Wir würden uns sehr freuen, das bei deiner Bestellung wieder gutzumachen und dich dennoch wieder als Kund:in begrüßen zu dürfen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Epopeyico!

Bueno, es la primer vez que compro el The Barn, y estoy muy sorprendido. Soy un principiante en el café de especialidad y a diferencias de otros tostadores este fué mucho más amigable con mis errores que otros. La calidad de sus granos y su tueste son indiscutibles!

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hola Emanuel,

¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña! Nos emociona saber que tu primera experiencia con The Barn ha sido tan positiva. Es maravilloso que hayas encontrado nuestros cafés amigables mientras exploras el mundo del café de especialidad. Nos alegra que disfrutes la calidad de nuestros granos y tueste.

¡Bienvenido a la familia cafetera!

The Barn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kaffee Abonnent seit über einem Jahr

Kaffee Abonnent seit über einem Jahr. Immer gut. Immer pünktlich. Immer lecker.

4 juli 2025
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hallo Max,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du seit über einem Jahr zufriedener Kaffee-Abonnent bist und die Qualität sowie Pünktlichkeit stets überzeugend sind.

The Barn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retoure der Ware unmöglich wie bei einem Fake Shop

ACHTUNG! Meine Rezension bezieht sich auf Online Shop und nicht auf den stationären Laden. Retoure der Ware läuft so, als ob es sich um einen Fake Shop handelte. Gar kein Kontakt mit dem Händler möglich, es ist ein Fall für Verbraucher Beratung. Ich werde in ein paar Tagen den Händler bei PayPal melden und das Geld zurückfordern. Es handelt sich um ein falsch bestelltes, ungebrauchtes Stück Equipment und nicht um Kaffeebohnen. Die sind übrigens ganz OK, aber für 50% weniger Geld bekommt man bei anderen kleinen Indie Röster genauso gute Bohnen, wenn nicht sogar bessere.
Definitiv einmal und NIE WIEDER!

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Danke für dein Feedback, und es tut uns leid, dass du mit dem Rückgabeprozess unzufrieden bist.
Das sollte natürlich nicht so wirken, als gäbe es keinen Support. Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst. Wir arbeiten aktiv daran, unseren Service und die Abläufe basierend auf Feedback kontinuierlich zu verbessern.
Wenn es bei deiner Retoure zu Problemen gekommen ist oder du noch Unterstützung benötigst, melde dich bitte direkt bei uns, damit wir das gemeinsam lösen können.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

The Barn hat mir einen schön…

The Barn hat mir einen schön gestalteten, höchstens lauwarmen Cappuccino serviert, der fast nur nach Milch geschmeckt hat. Eher meiden dieses Kaffee in Berlin Nähe Hackescher Makt. Zumindest wer einen gescheiten Kaffee möchte.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Vielen dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Cappuccino nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir nehmen Rückmeldungen zur Qualität unserer Getränke sehr ernst und geben dein Feedback an unser Team weiter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The Barn has it ALL!

The Barn has it ALL!Not only will you find a properly brewed coffee served with a smile but also get to enjoy a high quality pastry or piece of cake as the perfect pairing. This little gem has become my absolute go-to coffee spot in the city. Be sure to ask the baristas for their bean recommendations if you want to take away some for home brewing.

11 maart 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hi Anine,

Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that our coffee, pastries, and service have made us your go-to spot. Our baristas will be delighted to help you find the perfect beans for home brewing anytime. We can't wait to welcome you back soon!

The Barn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service and Quality

Really good selection of coffee both for having there and take away

4 januari 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hi Karolina,

Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted you enjoyed our coffee selection. Whether you're staying or taking away, we're here to serve you the best. Hope to see you again soon!

The Barn

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Good roaster but bad service which is a shame

I had a monthly curator subscription for almost 2 years and in the beginning I was very pleased with the 2 bags of coffee they sent every month but in 2025 things start to change and I got the same coffee over and over. Quality was not always great and to make it worse sometimes I got nothing and it was delayed for a couple of weeks. They do send a lot of e-mail with promotions but good luck getting an answer if you have a remark.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hi Joris,

Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the disappointing experience you've had recently with your subscription. This doesn't reflect the standard we aim to maintain, and we take full accountability for falling short of your expectations. Your loyalty over nearly two years means a lot to us, and we're truly sorry we didn't uphold the experience you deserved.

We'd appreciate the opportunity to make things right and better understand what went wrong. Please reach out to us directly so we can address your concerns properly.

The Barn

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weder per Telefon noch per Email erreichbar

Dieser Onlineshopping ist eine Zumutung. Das Telefon ist seit einer Woche ausgeschaltet. Auf Emails wird ebenso seit einer Woche nicht geantwortet. Ich habe keine Information darüber, ob nun eine Lieferung versendet ist oder wann dies erfolgt.

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir hoffen, dass dein Paket inzwischen sicher angekommen ist und du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Gleichzeitig tut es uns leid, dass wir in dieser Zeit schwer erreichbar waren – dein Feedback dazu haben wir aufgenommen und arbeiten bereits daran, unsere Erreichbarkeit zu verbessern.

Wenn du noch Unterstützung benötigst, melde dich jederzeit gerne per E-Mail bei uns, wir helfen dir dann sofort weiter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

quality

quality, always

8 februari 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hi Klaus,

Thank you for your concise and positive feedback! We're delighted you consistently find our quality meets your expectations. It's loyal customers like you who inspire us to maintain our high standards.

The Barn

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

The Wi-Fi was killed

The Wi-Fi was killed, the area cut, the chairs are cold hard wood.

Just a drop in quality from a place that existed for a long time.

5 januari 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hi Peter,

Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that your recent visit didn't meet the standards you've come to expect from us over the years. We truly appreciate your loyalty and take your concerns about the Wi-Fi, seating comfort, and overall experience seriously.

We're always working to improve, and your input helps us identify areas where we can do better. We'd love the opportunity to welcome you back and show you that we're committed to maintaining the quality you remember.

The Barn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jedes Mal eine Überraschung!

Jedes Mal eine Überraschung!
Thank you for all the risks you are taking to make us try out new roasts constantly.
And that with all of us being so change adverse by nature!!!
And yes, I can say there is nothing comparable to what you offer.

4 januari 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hallo Regine,

vielen Dank für deine wunderbaren Worte! Es freut uns riesig, dass du unsere ständig wechselnden Röstungen so schätzt. Genau das ist unser Antrieb – euch immer wieder neue Geschmackserlebnisse zu bieten und gemeinsam über den Tellerrand zu schauen. Dein Feedback, dass es nichts Vergleichbares gibt, bedeutet uns sehr viel!

The Barn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Always nice to have a coffee from…

It is always nice to have a coffee from a Barn store. Thanks.

4 januari 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hi Mustafa,

Thank you so much for your kind words! We're delighted that you enjoyed your coffee with us. We look forward to serving you again soon!

The Barn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Freundlich und Lecker

Mir mundet der Kaffee immer sehr und die Mitarbeitenden sind sehr sehr lieb☺️🫶🏼

4 januari 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hallo Ida,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unser Kaffee so gut schmeckt und du dich bei uns wohlfühlst. Unser Team gibt sein Bestes, um jedem Besuch etwas Besonderes zu machen. Wir freuen uns schon auf dein nächstes Mal!

The Barn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Kenya v60

Sehr guter Kenya v60, supernette Bedienung.

4 januari 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hallo Thus,

vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass dir unser Kenya v60 so gut geschmeckt hat und du dich bei uns wohlgefühlt hast.

Bis bald!
The Barn

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The best coffee in Berlin

The best coffee in Berlin, I have tried so many in so many places. Coffee from The Barn is always delicious. Now I have the monthly subscription.

4 januari 2026
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hi Sebastián,

Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that our coffee has become your favorite in Berlin. It means the world to us that you've explored so many places and chosen The Barn. We're excited to have you as part of our monthly subscription family!

The Barn

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Disappointed loyal customer

I have been a customer for a number of years and their beans are super high quality. Saying that, there seems to be a deterioration in customer service. On the odd occasion in the past when a delivery was late and I enquired there would be a speedy friendly answer with a good explanation. Usually I would receive orders within 4 days. On my last order placed on 8 Jan I received a UPS link with a delivery date of 15 Jan. Nothing changed and after the 15th of Jan and I enquired. I repeatedly got the same email saying there is a “fulfilment issue” and a link to the same UPS link. I pushed to know what that actually meant and eventually got told the package is still with The Barn. Then nothing. I received 2 promo emails one amusingly saying I must be low on caffeine. I replied saying yes because I haven’t recieved my order. I then got a reply on that from someone who really doesn’t seem to like their customers. I was told the issue is with UPS who probably didn’t scan the package and so I should wait. I said this information is conflicting and I was asked when they ever said they hadn’t sent the package. I sent them the comms to which they just said oh yes that was a chat bot over the weekend (it was a Thursday). Not at any point was there a sorry, other than from the chat bot. They then said they were happy resolve the issue by having me place another order and when/if the original order was resolved they would do a refund. So I was asked to spend more money and wait and see if things were at some point resolved. I declined and asked if anyone on their side had simply called UPS to see what the problem was. Magically an hour later my order was on its way and I have received it. Again, the coffee is exceptional, I will order it again but please do some simple customer service like calling UPS when there is an issue. And more importantly treat your customers with some respect.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo THE BARN

Antwoord van THE BARN

Hello Guy, outside of the perfect storm of unfortunate events we were always honest with you and this is a common occurence with UPS. All we can do is wait and open an investigation, there was no "magical" telephone that we placed after your inquiry besides the protocol that we enacted when we spoke about this issue. We also explained that because this tends to happen, and the orders arrive late, we could not issue a refund without UPS confirming it was lost as it could still arrive. We are sorry you feel this way but despite the optics we performed our contracted duties, did whatever we could to assist within our company policies, and the issue was unfortunately with the courier. To avoid this in the future we can of course choose a different courier for you like FedEx if you wish.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer