Kaffee insgesamt im gehobenen preislichen Sektor. Für meinen Geschmack von Boah unglaublich gut, verbunden mit Geschmacks Explosionen im Mund bis extrem langweilig. Schade finde ich, dass es nicht mög... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
This is the first time I ever came. The food was great the activities outside were fun and I just had a blast. We got to see my cousin Jake play and he was good to. Highly recommend the barn resort... Toon meer
Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, zumal der Kaffee imho zu den besten Specialty Coffees der Welt gehört. Antwort auf meine Nachfrage per Mail kam auch super schnell und nett. Viell... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The Barn has it ALL!Not only will you find a properly brewed coffee served with a smile but also get to enjoy a high quality pastry or piece of cake as the perfect pairing. This little gem has become... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
THE BARN Coffee Roasters are one of the leading Specialty Coffee Roasters in Germany. We roast some of the best coffees available on this planet.
Contactgegevens
Wattstraße 10-13 , 13355, Berlin, Duitsland
- webshop@thebarn.de
- thebarn.de
3,8
Goed
123 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van THE BARN
Hey Ilja,
Thanks for the perfect 5-star rating and all those coffee cup emojis! We're thrilled you had a great experience with us. We're passionate about our coffee and hope to see you again soon for your next caffeine fix!
The Barn
Das Perdonal am Potsdamer Platz kann…
Das Perdonal am Potsdamer Platz kann kein Deutsch. Sie sind nicht freundlich.
18 december 2025
Antwoord van THE BARN
Hallo Kyungsoon,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Service am Potsdamer Platz unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum Sprachproblem und zur Freundlichkeit nehmen wir ernst und werden dies mit unserem Team besprechen, um den Service zu verbessern.
The Barn
Flagship Bohne enttäuschend
Elemental zum Testen geschickt bekommen. Egal, wie gebrüht wird, es schmeckt konstant nach Zitronensäure. Mit „fruchtig“ hat das leider nichts zu tun, geschweigedenn mit „schokoladig“ etc… Wenig Körper.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Könnten Sie uns bitte Ihr Rezept verraten? Denn dies scheint ganz im Gegensatz zu unseren Erfahrungen und denen anderer Kunden mit Elemental zu stehen!
Customer care is horrible
I have ordered coffee online and they shipped it after I sent an email over 2 weeks later. The customer care is horrible. They should find someone that knows how to talk to the customers. It doesn't even matter the quality of the coffee anymore.
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Kaffe top Support und Lieferung Flop…
Kaffe top Support und Lieferung Flop also ich muss schon sagen 12 Tage vorbei immernoch keine Lieferung !
Ich hoffe sehr das mein Kaffe den ich Anfang Dezember bestellt habe pünktlich zu Weihnachten ankommt es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden ! Schon sehr ärgerlich vor allem da auf der Website garantierte Lieferung bis Weihnachten steht da bin ich mal gespannt ! Zudem möchte ich erwähnen das wenn man dem Support schreibt die einfach nur antworten Zitat „Das wurde verschickt!“ Ja meine Frage war ob das auch tatsächlich bis Weihnachten ankommt es tut mir leid das ich gefragt habe war definitiv das letzte Mal das ich hier bestellt habe !
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Vorsichtig !
Vorsichtig !! Lieferung dauert sehr lange. Weihnachten kommt zu plötzlich.
Aus den Bewertungen und Erfahrungen des letzten Jahreswechsels/Weihnachten nichts gelernt. Lieferung steht nach 10 Tagen immer noch aus !!
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Wir bedauern dies sehr und entschuldigen uns für diese Erfahrung, aber wir werden definitiv aus diesen Erfahrungen lernen. Dieses Jahr hat alle Erwartungen übertroffen!
die Bestellungen werden sehr späte…
die Bestellungen werden sehr späte geschickt , wenn überhaupt.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Wir haben hart an unserem Fulfillment-Prozess gearbeitet und freuen uns, Ihnen nun den Versand am nächsten Tag anbieten zu können!
Guter Kundenservice, super Kaffee
Habe am Wochenende des Black Friday bestellt. Im Laufe der Woche erhielt ich die Nachricht dass durch das hohe Bestellvolumen und Krankheitsfällen im Logistik Team Verspätungen auftreten können. Letztendlich kam das Paket dann nach 1 Woche. Bestellt am 28.11., erhalten am 5.12. Das finde ich mit Verzögerung vollkommen in Ordnung, am besten fand ich aber die transparente Information. Der Kaffee war auch frisch am 2.12. geröstet und schmeckt fantastisch. Ich werde definitiv nochmal dort bestellen.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, MrMcDevil! Es freut uns, dass Sie unsere transparente Kommunikation schätzen und der frisch geröstete Kaffee Ihnen so gut schmeckt. Trotz der Black-Friday-Verzögerungen sind wir glücklich, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
The Barn
The 1 star goes to the customer service…
The 1 star goes to the customer service , and because I read similar reviews about how badly they are handling issues since months that are clearly theirs, not the customer's , and still nothing changed.
My advent calendar arrived on 12.05., not a single "sorry" sent to me about that. Paid for it in September... package handed over to UPS on 12.01. only.
(go ahead and change UPS to another freight partner if you keep having problems with them since months, or take responsibility for the problems!).
The calendar itself printed as a dark blackish block, can't even see the numbers on it, there are nothing printed on the daily packages, I have to open their website to check what's inside. Let's say that it was very unfortunate to ask for nearly double price of the coffee for this. Expensive lesson learned.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
I adore advent calendars from Barn
I adore advent calendars from Barn. This December is my second year with Barn calendar and it looks and feels just great. I also buy test roasts and couple other sorts from them occasionally - everything is always ok.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Hi Binmi,
Thank you so much for your lovely review! We're thrilled you're enjoying our advent calendar for the second year running. It's wonderful to hear you've had good experiences with our test roasts and other offerings as well.
The Barn
Etwas lange Reaktionszeiten
Etwas lange Reaktionszeiten, aber ansonsten nette Kommunikation und gute Abwicklung.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Hallo CK S,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Kommunikation und Abwicklung geschätzt haben. An unseren Reaktionszeiten arbeiten wir kontinuierlich. Ihr Feedback hilft uns dabei, noch besser zu werden.
The Barn
Sehr guter specialty Kaffee
Immer leckerer Kaffee mit guter Beratung vom Personal und super Atmosphäre.
3 november 2025
Antwoord van THE BARN
Lieber Luka,
Vielen Dank für deine freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unseren Kaffee, die Beratung und die Atmosphäre schätzt. Wir geben uns stets Mühe, ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.
The Barn
Specialty Coffee is where it’s at.
Ordered some incredible beans Volcan Azul H1, and had to wait a bit for delivery due to a new shipping warehouse. But it was well worth the wait. The coffee is amazing. And it had some time to age in the package. Brilliant stuff. Thanks!!!
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Hi Valan,
Thank you for your patience with our delivery and for the wonderful feedback on our Volcan Azul H1 beans! We're thrilled you found the coffee worth the wait. Your understanding during our warehouse transition is greatly appreciated.
The Barn
Patronising and dismissive
God forbid you ever need to deal with the customer service team — they are patronising and speak to customers as if you’re beneath them. I have honestly never been treated with such rudeness by a company. It’s shocking that a brand would treat customers this way.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Hi Rachel could you please explain more? We have migrated our customer service platform and cannot find a conversation with you but we would love to know more and how we could've performed better.
Very poor customer service
Very poor customer service. Almost shrugged off my inquiry and did nothing in the way of solving my problems. Very disappointed.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Hey Jack, we did not shrug you off and took the time to thoroughly address your inquiries with us via multiple emails and, while unfortunate that you did not appreciate the product we understand that the majority of our customers have been enjoying it.
The best coffee but the worst customer service !
We’ve loved The Barn Coffee since 2021, when we first discovered them in Dubai. Ever since, we’ve considered their coffee some of the best in the world. We’ve always had wonderful experiences at their café in Dubai – the quality, the atmosphere, and the service have always been outstanding.
Since we live between Dubai and Denmark, we’ve been ordering coffee online from The Barn in Berlin for the past few years, and it has usually worked very well.
However, during our most recent purchase, I was genuinely surprised by the way their Customer Service chose to handle our inquiry. It was a truly disappointing experience – the tone felt impersonal, and the responses came across as both unhelpful and somewhat dishonest. I didn’t feel the warmth, professionalism, or appreciation one would expect from a brand operating at this level.
It was honestly so disheartening that, for the first time, I don’t feel like ordering from The Barn again. It’s a real shame, because their coffee remains exceptional – but when you’ve been a loyal customer for years, you expect a much higher standard in the way you’re treated.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Dear Susana,
Thank you for your wonderful 5-star review! We're delighted to hear you had a very good experience with us. We strive to maintain high standards across all aspects of our service, and your feedback is greatly appreciated.
We hope to welcome you back soon for another great visit.
The Barn
Guter Service und guter Kaffee
4 oktober 2025
Antwoord van THE BARN
Hallo Laurence,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unseren Service als auch unseren Kaffee als gut empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
The Barn
Fantastic specialty coffee
Incredible coffee selection with super knowledgeable and friendly baristas.
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Hi Matas,
Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed our coffee selection and our baristas made such a positive impression. We pride ourselves on both quality and service.
The Barn
Perfekt!
Die Kaffeebohnen sind wirklich super und auch der Versand erfolgte sehr schnell. Ich bin auch mit dem Preis für das Set mit der Aeropress sehr zufrieden. Danke :)
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THE BARN
Lieber Elias,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Kaffeebohnen, dem schnellen Versand und dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Aeropress-Sets so zufrieden sind.
The Barn
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.