Theecig.co.uk Reviews 

1.173
TrustScore 3 uit 5

3,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Placed an order and advised it would be delivered the next day. 4 days later I emailed asking for an update. 6 days later and still no response or contact I chased again - my order was then cancelled... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I’ve been buying from this company for the last couple of years and the service is incredible. They answer emails. They sort out anything if anything goes wrong with the Delivery or a mistake. Ben mad... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I brought the Innokin Endura T18e Vape Starter Kit, as my Innokln TRINE unfortunately decided to die. I have brought from this company before and have had no problems and I trust them. Delivery was on... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Previous orders have been completed pretty smoothly however I placed an order November 10th my money was taken but no sign of order. I have sent 3 e mails and 2 messages on the online chat option an... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. E-sigarettenwinkel

Geschreven door het bedrijf

The E-Cig Store is one of the UK's leading vape retailers, with 40+ stores nationwide and a fast-growing online store at theecig.co.uk. We stock thousands of TPD-compliant vaping products, including nic salts, e-liquids, shortfills, pod kits, refillable vape kits, replacement pods and coils from leading brands like Vaporesso, Elf Bar, Lost Mary and OXVA — plus our own award-winning Feast Treats e-liquid range and money-saving multipack bundles. Every order is picked and dispatched from our UK warehouse, with free e-liquid included on selected kits and fast Royal Mail delivery as standard. Our team of vaping specialists — online and in-store — are here to help adult smokers make the switch and existing vapers get better value. Shop online at theecig.co.uk or find your nearest store.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(1.173)

52 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Postage is painful

As a regular buyer I'm sad to say I won't be using this company any longer due to the length of time it takes them to fulfil orders. I actually ordered 4 boxes of coils (£24) from VampireVapes and £50 worth of vape juice from TheEcig yesterday, the coils arrived this morning via Evri after receiving notification they were coming, amazing service from them, but as yet no confirmation my juices have even been dispatched.

This happened last time too, and a few times before that when we weren't overly desperate, but now we are as we are leaving to see family on Friday, chances are they will either likely come on Friday when we're gone or later.

As a business owner myself, I know what they are doing. Simply put, all "free" deliveries by Royal Mail are held back as long as it takes them to reach a certain number of orders, they then batch process the orders to Royal Mail and receive a hefty discount on their postage. Bad practice because what they have/are saving on postage, they are losing in repeat orders. Have a word with yourselves guys, if there is one thing people hate more than anything is waiting for their deliveries, that's why Amazon are so successful, change your ways or lose your business.

****UPDATE 13/09/23****
OK, so to be fair to these guys I have now received confirmation from Royal Mail that my order will be delivered tomorrow (14/09/23), can't say for sure whether that was a result of my review here but I would doubt it, I'm raising my star rating to 3 from a 1, purely because I have had issues before with dispatch being very slow so can't say fairer than that with the star rating. Still don't know if I will be using them again though, there are other companies that offer free delivery with no minimum spend, whether they're any better remains to be seen. Anything changes I'll update :)

12 september 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer