Thermos Expert Reviews 

Très déçue par ce site trompeur,s'annonce comme une marque française.Lors de la réception,je me suis rendue compte qu'en fait les articles arrivent directement de Chine,expédiés les uns après les autres(pas moins de 25 étapes,notifications pour chaque expédition).L'adresse de la société est située à LONDRES.Les articles sont très mal emballés,les délais d'expédition ne sont pas respectés.Je ne commanderai plus dans cette société et le déconseille à mon entourage.2

Audrey, très réactive. Merci pour son service de qualité. Suite à une lunch box reçue endommagée ( couvercle plastique cassé), l’expédition d’une autre lunch box est programmée.
Merci aux personnes emballant les produits de prêter garde.

Trés déçue
D abord je pensais acheter un produit de la marque THERMOS . Le site vous le fait croire mais non...
J ai donc demandé le remboursement et ĺà impossible
Extrêmement déçue

J ai passé une commande le 21/02/25 au 07/03/25 toujours pas reçu
Donc plus utile pour moi
Vous faite de la publicité mensongère
Je ne recommande pas votre site

La lunch box fait le job, service de chat sérieux.

Bonne conservation de la température, design ludique surtout pour des enfants, bonne qualité. Je recommande.

J'ai commandé 2 trousses à insuline, elles ont été livrées rapidement. Finalement j'ai souhaité en retourner une, sur le site de vente il est précisé que les retours sont possibles sur simple demande par mail aufrais du vendeur. J'ai fait 6 mails renouvelés à chaque fois à la demande du vendeur, prétextant que le service client a été changé. Je n'ai eu aucune étiquette ni indication pour le retour et le remboursement de l'article. Finalement j ai abandonné et préfère garder l article.

Très contente de ce mug thermos. Il garde la chaleur et est conforme à l'image. Suite à un petit problème qui ne venait pas de Thermos Expert mais plutôt de moi-même, j'ai dû attendre un certain temps pour avoir une réponse du SAV. Mais j'ai eu des excuses et même un geste commercial que j'ai bien apprécié.
Merci !
Heidi

Si on pouvait mettre O...
Le produit reçu conduit la chaleur en moins de 5 secondes ce qui n'est pas normal pour un produit isotherme.
Une lunch box qui n'est pas etanche pas vraiment top.
Je l'ai payée plus de 36 euros , Temu la propose à moins de 10 euros!
Thermos expert ne vend pas des produits de la marque Thermos mais des produits chinois de très mauvaise qualité. Le vendeur Thermos expert prétend être une marque française mais l'encaissement s'est fait à Londres. Explain me please!
Ce vendeur nous piège en jouant sur le nom d'une marque de qualité.
Je n'ai donc pas consulter les avis. Certains ont donné 5/5 ,j'aimerais bien voir les produits . Mais j'ai vu trop tard que d'autres personnes ont aussi été très déçues.
Moralité: mieux vaut acheter dans un vrai magasin ! Ou à minima lire tous les avis
J'ai demandé un remboursement.
Silence radio, pardon silence mail.

Bonjour,

Lisez attentivement ce message car il détermine bien, avec qui vous avez à faire.

Je fais la commande de de Thermos de 20 L .
Je devais le recevoir sous 5 jours ouvrés.
J’ai reçu au bout de 3 semaines. Le Thermos de 10 L puis quelque jours plus tard 1 autre Thermos qui était de la même provenance et le même format et la même provenance, que le 1er dont j’ai refusé la réception.
Sachant qu’à la première réception, j’ai vu la qualité du produit étant médiocre, c’est à dire du matériel en partie en inox et en plastique, bref ça ne m’as pas plus.
Le site n’est pas à jours, c’est tout le temps les soldes, une rubrique s’affiche mentionnant « solde 5 jours restants » après avoir visiter cela à la réception de la 1er commande.

J’ai essayé de contacter le service client par téléphone, et là « le numéro n’est pas attribué»
Il reste plus que l’e-mail.
Après plusieurs échanges, sur la demande de remboursement et le bon de retour produit. Ils ne répondent plus depuis 3 jours. On est déjà Mercredi 26/02/2025.

J’ai eu deux remises une de 15% additionnés à une autre remise, ça a l’air interessant jusqu’au moment de voir la marchandise et leurs délais long et fastidieux.

Je suis à deux doigts de déposer une plainte pour le droit de remboursement dans le délais inférieur 14 jours.

J’espère que vous verrez le message avant de faire un achat, sur leurs sites.

dommage qu’on ne peut pas partager var j’ai des preuves à l’appuie !

Je connais thermos expert depuis au moins un an, ils ne m'ont jamais déçu : service au top, produits de qualité et suivi complet. Je viens de commander un nouveau sac isotherme pour accompagner mes deux gourdes isotherme.
Les produits gardent très bien le chaud comme le froid ! Bravo 👏 !

Commande conforme, article de qualité et livraison rapide. Aucun regrets !

Deuxième commande passé aujourd'hui après que ma fiancée m'a offert le Thermos café longue durée, je ne m'en passe plus ! Je vous le conseille fortement si vous voulez garder votre boisson au chaud toute la journée.

Je viens de commander une boite repas aujourd'hui après avoir eu un retour positif d'un de mes collègues de bureau

Je vous recommande thermos expert c'est une excellente entreprise en plus leur SAV est vraiment très rapide et leurs promesses sont respectées

Souci avec la poste mais reglé tres rapidement par le SAV avec meme un petit geste commerciale en plus pour le "dérangement" je trouve sa tres professionnelle la boite isotherme de 750ml est largement sufissante pour un repas bien chaud. Les soldes Saint Valentin sont tombés a pic 💘

PS: je mets 4 étoiles parce que trustpilot rejette mon avis de 5 étoiles 🤔

Le thermos infuseur thé est formidable, large, robuste l'infuseur est détachable, je l'utilise tout les jours pour mon thé. Esthétisme et fonctionnalité au rendez vous: le couvercle en forme de tasse est une super idée. je suis satisfait ^^

J’ai commandé mon article un lundi et, contre toute attente, il est arrivé dès le jeudi ! Je m’attendais à un délai plus long à cause de la personnalisation, donc c’était une agréable surprise.

Concernant la personnalisation, il y a finalement assez peu de choix en termes de police, de longueur du texte ou de symboles, mais je suppose que c’est ce qui permet d’avoir un rendu aussi soigné. Franchement, le résultat est vraiment propre, donc je préfère ça plutôt que trop d’options et un rendu approximatif.

La gourde en elle-même est top : super design, belle finition, et elle a l’air vraiment solide. Je pense qu’on va pouvoir l’utiliser longtemps sans souci.

Autre bon point : elle était super bien emballée, donc aucun risque qu’elle s’abîme pendant le transport.

Au final, je suis contente de mon achat, même si j’avoue que le prix est un peu élevé. Mais bon, vu la qualité, ça vaut le coup ! 😊

Je suis très satisfaite, grosse collection de thermos tous très bien, pour le ski c'est parfait sa garde au chaud longtemps et c'est léger. Ultra bien emballé, on sent la qualité. 10/10

Commande reçu conforme, bien emballée. Sac très esthétique et garde au chaud pendant min 7h, excellente qualité :)

Je devais partir en voyage et il me fallait donc un petit compartiment isotherme pour mes médicaments. J'ai donc passé commande après une longue hésitation (j'avais peur que la trousse thermos ne fonctionne pas).

Le colis a été expédié très rapidement avec un suivi complet. Une fois celle ci reçu je la teste et elle marche a merveille!!! c'est une très bonne surprise son nom est "Trousse Isotherme Médicament" et je vous la recommande fortement surtout pour des long voyage. 3 pack de gels sont aussi inclus ce qui est un plus