Thermos Expert Reviews 

À première vue rien à signaler, le site semble sur. Mais après avoir passé ma commande j'ai eu un doute, j'ai consulté les conditions générales de vente ainsi que les mentions légales, et là, surprise! Pour un site 100% français, le siège est basé à Londres, et deuxième surprise lors de l'envoi de ma commande, celle-ci est expédié depuis la Chine. On est bien loin des NF et de la mention CE. Je les ai contacté pour obtenir un remboursement mais n'ai toujours pas obtenu de réponse bien qu'ils m'aient répondu lorsque je leur avait fait part de mes inquiétudes !
! Ah et attention, j'ai été prélevée de frais bancaires car siège hors UE contrairement à ce qui est annoncé !

Arnaque, site à fuir. Comme évoqué dans les commentaires précédents vous recevrez des articles digne de la qualité de WISH payé à un prix exorbitant.
Sois disant une entreprise française.
Déjà lors du paiement de la commande j'ai eu des frais bancaire car la société est visiblement dans un autre pays où il y a du avoir un taux de change à faire.
Article reçu dans un emballage douteux, abimés, et ensuite l'article , une grosse blague de la camelote qui ne vaut rien du tout acheté à un prix exorbitant. Soit disant une gamelle pour avoir des repas chaud, qui ne se ferme même pas, et qui est d'une qualité vraiment pitoyable.
J'ai essayé plusieurs fois de les contacter via le numéro de téléphone sur le site internet mais sans cesse sur messagerie. J'ai fais une demande de remboursement, mais comme lu dans un commentaire précédent d'une personne qui attendait toujours son remboursement cela m'inquiète.
Bref c'est une grosse arnaque, société douteuse à fuir absolument !

Site à fuire absolument, comment peut on autoriser ce genre de site à vendre. Thermos reçu sans notice d'utilisation et avec une prise secteur étrangère super !!!!! Payé 77 euros alors que je viens de la trouvé chez Aliexpress à 29 euros qu'elle honte. Censé être un site français alors que tout est écrit en chinois. Marre des arnaques et en plus elle fonctionne pas même avec prise allume cigare fourni.

Inadmissible ! Mécontentement concernant le non-respect des engagements pris par la société thermos expert au sujet du retour de produits.

Boites thermos envoyées depuis plus d'un mois , conformément aux conditions de retour et à ce jour, je n'ai reçu ni confirmation de traitement de ma demande ni le remboursement des articles. Pourtant mondial relay a bien précisé que les boites avaient été réceptionnées au 22 septembre !! C'est une honte . A fuir !!

Je ne comprends pas les avis positifs sur ce site, j'ai reçu la boite soit disant Isotherme, longue durée, ce sont des mensonges, c'est une arnaque, ce site, le produit vient de chine et ne correspond pas à la description, c'est une honte, ça ne maintient même pas au chaud , plus de 2 mn. 40,50€ pour une vulgaire boite en plastique , c'est une grosse arnaque, fuyez ce site !!!!!

Thermos non isotherme. Finition et qualité pitoyable. Le site dis que les produit sont 100 pour 100 français alors que c est envoyé de chine. Aucune réponse à mes messages pour être remboursé. Je déconseille. J ai du racheter un thermos de la marque thermos qui lui tient toutes ses promesses.

Great customer care, very quick to respond to queries and concerns. Highly recommend the newest product release FJbottle - contents were still warm even after it was brought home from school.

A fuir…produit chinois de mauvaise qualité et non Thermos. Grosse arnaque et en plus aucun retour possible !!!

A fuir. Produits venant de Chine. Délais de livraison non respectés. Aucune explication en Français. Qualité médiocre !!

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait!
je croyais commander sur un site français en fait commande expédiée de Chine!
j'ai commandé une boite qui soit disant garde au chaud 24h pour mon fils qui travaiile en déplacement.J'ai reçu une vulgaire boite inox avec un couvercle plastique que j'ai payé un prix exorbitant vu le produit!!!
Site à fuire!!!!

❌❌❌ Attention il dise marque française mais il n'ya que le drapeau sur le site de français produit chinois de Alie express a fuir et il font payer sa une blinde de la grosse arnaque

J ai commandé une boîte repas isotherme chaude longue durée début des vacances scolaire. La semaine avant la rentrée je teste cette boîte évidementla garentie ne peut pas foctionner. Je suis très déçu une boîte 900ml au lieu 1L. Elle ne garde absolument pas la chaleur je prépare le repas à 7h00 pour un déjeuner à 11h30. Jai chauffer la boîte avec de l eau de la bouilloire refermé avec les deux couvercles le repas juste cuisiné donc chaud. Elle est en maternelle certes la quantité suffit pour elle. Aucune explication en français mais sous disans de marque française !? Les couverts qui sont fournis sont une cuillère et des baguettes. En France nous déjeunons avec une fourchette.
Le délais de livraison une éternité pensant la recevoir avant le départ des vacances. Commander le 1 er juillet reçu le 11 juillet. Impossible de les avoir au téléphone pour avoir plus d informations sur cette boîte.

Article en provenance direct d'Aliexpress.
Pratique commerciale visant à trompé le consommateur en utilisant le nom de la célèbre marque THERMOS (c'est un mot du dictionnaire je le sais) mais cela est malhonnête de votre part.
Utilisation abondante du drapeau français "marque 100% française" alors que celle-ci est basé en Angleterre...

Les 2 Thermos reçues ne tiennent absolument pas la chaleur.

Housse très très fine et vient de Chine : inutile retour à l'envoyeur

Délai de livraison indiqué sont faut car les produit viennent tout droits d’Asie pour ne pas cité Ali expresse un bouteille Thermo achetée 39,50€ frais de port offert et code promo -15% total de 33,57
Reçu 9 jours plus tard dans un emballage AliExpress étrange pour une marque 100% français bref a fuir ou acheter direct sur Ali c’est 11€ frais de port inclus

Tres bon site rien a dire je valide a 100% les produits sont tops et on peut meme choisir une livraison plus ecologique c'est assez rare sur une boutique web ! 10/10

Attention article qui vient de chine.
Produit qui ne convient pas demande donc un remboursement.
Échange par mail très compliqué. Cherche a nous faire garder le produit.
Il faut fortement insister pour obtenir l étiquette de retour.
Une fois reçu je renvoi le produit.
Aucun remboursement en vue je contact le service client qui me dit que ça ne va pas tarder, cela a 3 reprises.
A ce jour ils ne répondent plus a mes e mail et aucun remboursement.
A FUIR.

Il n'y a rien qui va...
J'ai acheter une boite repas maintient au chaud longue durée (d'après eux)
Sur le site c'est 1L de capacité, mais sur la boite il est écrit 900mL. Déjà ça commence mal.

Sur la boite tout est écrit en chinois, j'ai trouvé l'équivalent a 7€ sur Aliexpress, et la je l'ai payé 40€ (au lieu de 70 de mémoire)

Et pour finir, je prépare ma gamelle a 7h30 le matin, et a midi tout est froid...
Malgré que toute les conditions étaient réunie pour que sa reste chaud : eau bouillante pendant 5 minutes dans la gamelle pour chauffer les parois, puis je met la nourriture chaude dedans, et je met le tout dans un petit sac isotherme pour garder le tout au chaud.

Donc si vous avez de l'argent a perdre, foncez

THERMOS EXPERT ... un nom de site TROMPEUR !!!!!
Commande faite sur leur site le 25 mai 2024 pour 2 articles :
· 1 verseuse thermos : 52.50 € (au lieu 103.99€)
· 1 bouteille infuseur thé : 57.50 € (au lieu 112.99 €)
A ce jour, réception après 10j de la verseuse...
Au déballage, rien ne va !!!
Je pensais avoir acheté un article de qualité … (+ de 100€) … mais pas du tout !!!
- bec verseur en plastique bas de gamme, très clinquant … mais décevant rien qu’à l’œil.
- système de fermeture (charnière en plastique) ne m’inspire pas du tout confiance… en sachant que la thermos va verser du chaud… comment vieillira le plastique en contact quotidien avec du chaud ?
- article chinois ...

2ème article : bouteille infuseur… toujours en cours de livraison … depuis 21 jours !!!!!
Que dire…

Très déçue, je demande l'annulation de commande du 2ème article et la procédure pour le retour du 1er.

Mail ce jour, j'attends leur réponse et suis très inquiète... d'autant plus depuis que j'ai lu tous les avis négatifs précédents

Ajout suite à la réponse du site :
J'ai reçu le soir même de ce post (1H après tout pile) la procédure de retour... alors que mon mail du matin était resté sans suite
J'attends maintenant le remboursement