Tissens Reviews 166

Une commande passée le 16 janvier 2023, les appels téléphoniques restent souvent sans réponse, et si réponse il y a, on vous mène en bateau en disant que votre livraison arrive tel jour..... et toujours rien le 13 février 2023.... manque totalement de sérieux, surtout que le règlement, lui, est bien encaissé... Je ne peux pas recommander ce site et 1 étoile est déjà presque trop.

Les produits sont de qualités et bien emballés, en revanche leur transporteur récurent DPD est une véritable carastrophe, ne livre pas aux jours et heures annoncés, prétexte mensonger pour dire que vous n’êtes pas présent à votre domicile, fini par égarer le colis, puis retrouvé, réexpédié depuis Tissens à Béziers puis arrive détérioré au point de livraison (15 ml de simili cuir).
Si on souhaite perdre les clients on ne peut pas faire mieux.
Pour ma part étant client depuis des années chez Tissens et ne pouvant agir sur le choix économique de leur transporteur défaillant, j’ai pris la décision, avec regret, de changer de crémerie…

commande passée et payée depuis 10 jours pas de nouvelle ni par mail ni aucun contact aucun respect du client ne surtout pas passer commande chez ce marchand

Novembre 2022
Site de marchandise de tissus, cuir et simili cuir ou autres articles incompétent.
Aucun service client, aucune réponse téléphonique (ou si, sur un gros coup de chance). Je crois d’ailleurs qu’ils n’ont aucun accès aux détails des livraisons et n’ont donc aucun contrôle. Ils ne seront pas en mesure de répondre à vos interrogations.
Délai de livraison inapproprié et très cher pour le service rendu. (Comptez 1 mois de livraison) d’ailleurs leurs conditions de vente en disent long...
N’ACHETEZ PAS chez eux, vous y laisserez beaucoup d’énergie et d’argent. Dommage qu’on ne puisse pas les noter sur Google.

Service client très rarement disponible, incompétents voir insultant ! Toutes mes Commandes ont été en retard (parfois plusieurs mois !!!) Et la dernière carrément incomplète avec des produits remplacés par d'autres sans me demander !!! J'ai appelé plusieurs fois et m'a clairement insinué que j'étais un menteur !!

Attention tissens s'approche de l'arnaque !!

Achat de sangle forte suite au descriptif qui indique une épaisseur de 2 mm. À la réception il s’avère après contrôle que celle-ci n’est que de 1,35 mm. A ce jour 2 mails pour obtenir un minimum d’explications mais malheureusement aucune réponse. A ce stade, le manque de respect envers le client est absolu. À fuir absolument !

C'est lamentable,
Commande jamais reçu, il a du y avoir un problème avec LaPoste, mais dans ce cas c'est au vendeur de gérer le problème. Or là, on me répond sans amabilité aucune que je dois me débrouiller avec LaPoste et malgré mes trois relances, on ne me propose aucune solution. Je leur ai bien spécifié qu'ils étaient responsables de la livraison mais cela ne semble pas les soucier d'avantage. Je vais ouvrir un litige.

Service client non réactif, impossibilité de les avoir au téléphone (boite vocale qui ne prend pas de message) et pourtant pendant les horaires prévus.
Ne répondent pas aux email
En attente d'échantillons depuis le 24 mars. C'est lamentable !
Qu'en sera t-il le jour d'un grosse commande ?

Commande passée à midi , colis envoyé à 13h00 !!! Beaux produits , et très bien emballés. Merci! Deuxième commande en cours

Je suis client de cette entreprise depuis 2019,
J'ai passé une dizaine de commandes depuis l'été 2019,
J'ai eu une difficulté sur une seule commande, difficulté qui s'est réglée très rapidement à la suite d'un échange téléphonique.
Ma dernière commande m'a été livrée en totale conformité et dans les délais.
Je maintiens toute ma confiance à cette équipe

Délais de livraison non respectés mais prise en compte des remarques faites à leurs service client. Je pense qu'il vaut mieux les appeler avant de commander. Entreprise cependant sérieuse.

Commande passée il y a 1 mois, heureusement payée au moyen de paypal, j'ai dû ouvrir un litige pour débloquer la livraison.
Attaches bobine pour sandow les 20 petites bobines tenaient dans une enveloppe renforcée.
Le sérieux de ce vendeur se passe pour ma part de commentaires supplémentaires

depuis le mois de septembre, date à laquelle nous étions informés que notre commande arriverait avec un tissu en moins, et que nous aurions donc un remboursement partiel, nous n'avons aucune nouvelle malgré nos relances par mail régulières...

Petite association, nous ne sommes pas satisfaits ET en difficulté sur un de nos autres projets car financièrement dans l'attente de ce remboursement qui nous permettrait l'achat d'autres fournitures pour un projet solidaire en lien avec le cancer en décembre....
Nous sommes écœurés....

Commande passée pour tissu ciel de toit wv Golf . Échantillons reçus rapidement , commande reçue 48h après , je n'ai qu'à me louer de leurs services .

Ma commande a mis plus d'un mois à être expédiée sans qu'aucun de mes mails ou appels au service client n'ait abouti.
J'ai dû appeler le gérant sur sont téléphone personnel pour avoir des nouvelles de ma commande. A la suite de cela, je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et attend toujours le reste 3 mois après.

j'ai acheté une nappe transparente pour proteger ma table en bois qui est tres grande, 59e la nappe en plastique transparente de grande taille, je l'ai reçue , tres jolie.Sur le site aucun commentaire des produits, difficile de connaitre les avis.
Malheureusement je me suis tres vite rendu compte que cette nappe est tres fragile, tache de sauce tomates inenlevables!!! et oui on ne doit pas manger de sauce tomate, ni de curry? dessus !!! ma fille a posé pour noel uen bougie dessus, verte foncé, celle ci a decolorée et la couleur s'est inflitré dans le plastique, impossible de la nettoyer, pareil pour la colle d enfant , infiltree dedans! je ne pensais pas que ca buvait les produits!!! voilà, je suis deçue.Aucune nouvelle de mon mail envoyé.Ah le site est beau on peut s y tromper !!! mais pourtant combien d'avis negatifs !!! si j avais su.

Je ne peux pas mettre zéro étoile et c'est bien dommage. 1 mois pour que l'expédition soit effective et toujours rien reçu ce jour 1er juillet. Une commande d'echantillon du 3 mai. Du coup je suis allée voir ailleurs pour acheter mon tissu. Ah oui, j'allais oublier, aucune réponse du service client bien sûr !

J'ai passé commande le 16 mai. 1 mois et demi plus tard, je suis toujours sans nouvelles de ma commande et l'équipe de Tissens est totalement injoignable et ne répond ni aux mails, ni au téléphone...
Je ne recommande absolument pas et j'espère bien être livrée bientôt sans quoi je vais devoir passer à la vitesse supérieure car cela devient intolérable !

J’ai passé commande le 12 avril chez Tissens, je n’ai pas été livré, mais mon compte bancaire a bien débité. J’ai écrit et reçu dans un premier temps un mail me disant qu’il y aurait un peu de retard. Depuis pas de nouvelles. Ils ne répondent pas aux mails et pas au téléphone. Nous sommes le 12 juin et toujours rien reçu. Ces gens sont visiblement malhonnêtes.

Jai malheureusement fait un achat avant de consulter les avis de plus de 1000 euros Je reçois le colis bien emballé mais méfiante je l'ouvre à minima et constate que l'article était de même marque mais inférieur en gamme ce qui est confirmé par l'étiquetage. Le vendeur est injoignable, pas de réponse aux mails, à force d'essai je tombe sur quelqu'un qui m'explique qu'ils ne sont que des intermédiaires et que c'est le vendeur qui s'est trompé, me demande des photos...et pas de réponse au mail, rebelotte multiples AT, je retombe sur la personne qui n'a pas eu le temps,(3 semaines). J'accepte de garder l'article avec le remboursement de la différence du prix, elle refuse un geste commercial alors qu'elle me dit que les envois pour les gros colis sont très chers et que je leur fais économiser un retour et un nouvel envoi ..et surtout pas question de rendre le colis et de ne pas être remboursée. Cela devait être fait immédiatement, 3 semaines après j'attends encore.
Vendeur à éviter +++,