Tmobile Reviews 274

Al 10 jaar trouwe klant. Altijd top service.

Dit is een onverantwoordelijk bedrijf dat mensen van hun geld berooft en idioten heeft, geen werknemers. Het wijzigen van de naam ontslaat u niet van de contracten, u kunt wel een compensatie vragen (teruggave van alle betaalde facturen), omdat het pakket slechts een kleine compensatie is. Als het langer dan 3 maanden duurt, moet het bedrijf het volledige bedrag terugbetalen volgens de wet. Laat fraudeurs je niet beroven en krijg terug wat van jou is!!!!

T-mobile internet let op bij het aansluiten van hun glasvezel internet. Alles wordt tot in je huis aangelegd en daarnaar zeggen ze internet is niet mogelijk en laten je met open dutch fiber .
Dit gedaan en hun zeggen bel maar weer met T-mobile.
Je wordt dus van kastje naar muur gestuurd.

Alles gelijk al met lid worden duurde erg lang zelfs zolang dat de overstapservice verliep een dag van te voren. Kreeg een mail 10 juli dat ik het zelf moest regelen opzeggen bij ziggo terwel ze 11 juli alles kwamen aansluiten.
Opgezegt plus een maand opzegtermij 160 euro dat zo ik terug krijgen niet dus kreeg 42 euro terug om dat hun goedkoper zijn. Want het was mijn schuld daar kwam het op neer ik liet alles aan hun over wat een klant vriendelijkheid sorry maar niks werk zo als het moet ook de wifiplus werkt niet. Als 8 maanden voorbij zijn stap ik weer naar ziggo dan maar iets duurder maar het werkt wel.
Dus wil je overstappen denk denk nog 7 keer na en doe het niet maar dat is mijn ervaring alles bij elkaar 3 min

Ik ben 3 maanden geleden over gestapt van KPN (via koper) naar T-mobile (glasvezel) ik was uiterst tevreden over KPN maar T-mobile zou beter/sneller zijn voor minder geld. Het is ook echt veel voordeliger maar de WiFi is echt heel slecht. Installatie is nooit volledig afgerond, heb ik zelf gedaan. Daarna klacht ingediend over WiFi en monteur gevraagd. Ik gaf aan de telefoon aan dat ze wellicht meteen WiFi versterkers mee moeten nemen) die versterkers hadden ze niet bij en konden niets doen. Zelf de versterkers besteld en geïnstalleerd en het leek zelfs slechter te worden. Daarna nog 3× gebeld om hulp, monteur is nog steeds niet bevestigd maar 1 van de medewerkers heeft tijdens ons telefoongesprek het modem gereset en daar werd het pas écht slecht van. Mail gestuurd waarin ik een monteur heb geëist met een deadline van 1 week, wel over terug gebeld en ik zou binnen 3 werkdagen horen wanneer de monteur komt. Nu 4 werkdagen later gebeld en er wordt gevraagd of ik nog even geduld heb. Nee, was mijn antwoord en ik word morgen terug gebeld. Als het antwoord me morgen niet aanstaat eis ik beëindiging van ons contract. KPN al gebeld en ik kan binnen 2 werkdagen weer een werkend modem hebben.

Ik heb al jaren T-mobile telefoon abonnement.
Qua sim only zijn ze Niet de goedkoopste.
Maar via Mobiel.nl sluit ik elk jaar een abbo af met telefoon.
En icm telefoon kom ik altijd voordeligst uit op Tmobile.
Bereik ben ik erg tevreden mee, en nooit problemen gehad.
Hopelijk blijft zo doorgaan

Ik ontdekte dat er FMTSC diensten gefactureerd zijn/worden via T-mobile. Na wat onderzoek heb ik meer klachten gelezen van klanten breder dan T-mobile en de precieze diensten opgezocht via payinfo.nl. Het is overigens compleet onduidelijk wat de dienst precies inhoudt maar er is wel wat info te vinden die nodig is voor het onderzoeksformulier dat T-Mobile aangeeft te gebruiken als er onterecht dergelijke extra’s in rekening wordt gebracht.

Bij T-mobile heb ik het onderzoeksformulier ingediend. Het gaat om afschrijvingen
Ik heb nu een reactie ontvangen van T-mobile. Daarin de uitleg dat ik vast toestemming gegeven zou hebben. Dat is beslist onwaar. Ik zou nooit een dienst afnemen via een sms-bericht, nooit.
T-mobile wil overigens wel vergoeden maar het bedrag komt niet overeen met alle gefactureerde FMTSC diensten.

Beste T-mobile, dit is diefstal. Jullie factureren en verdienen daar zelf ook aan zonder je ervan te verzekeren dat er daadwerkelijk consensus is bij jullie klant. Jullie uitleg dat de mogelijkheid standaard open staat om mogelijk te maken te kunnen stemmen op ‘the voice’, is een drogreden. Bovendien komt de website van deze aanbieder nogal cheesy over.
contentformobile punt net

Ik wil het volledig bedrag van alle gefactureerde FTMSC diensten terug ontvangen. Onderzoek Kenmerk: 2009/1.11786372

Vanaf het begin al gedoe met Tmobile thuis. Begin gemist en terugkijken werkt voor geen meter, moet dan de voeding eruit halen om weer tv te kunnen kijken. Zwaar irritant. Enkele keren over gebeld, zonder resultaat. Ik wil nu van het contract af, maar mag niet: Ja als ik het afkoop voor een jaar. Waardeloos bedrijf T-Mobile.
NOOIT MEE IN ZEE GAAN MENSEN

Vandaag zou er een monteur de tv aansluiten maar niet gekomen. Voor niets een dag vrij genomen. Ik heb tmobile gebeld maar ze konden er niets aandoen en wisten niet wanneer de monteur langs zou komen. Echt nu al spijt dat ik van Kpn naar tmobile bent gegaan.

Verlengd in het buitenland. Zou geen probleem moeten zijn. Echter lukt het activeren nu niet. Oplossing wordt niet gegeven, ook geen redelijke compensatie. Arrogante medewerker aan de telefoon gesproken trouwens. Afrader.

Ik ben sinds 3 maanden lid van T-mobile thuis.
Allereerst wordt er beloofd dat de overstapservice vlekkeloos verloopt,
dit geheel niet waar.
Ik heb hier een klacht over ingediend en er wordt een mail teruggestuurd met als reden dat ik een hele tijd terug ( dus nog ruim voor de aansluiting) een mail heb ontvangen met daarin het opvragen van mijn persoonlijke gegevens.
Er wordt niet eens moeite genomen om een brief te sturen of op z’n minst een belletje als herrinering.
Vervolgens zit ik nu al voor de 3e x met een verbindingsprobleem buiten mijn woning dus in de patchkast. T-mobile stuurt nu al voor de 3e x een monteur die geen toegang heeft tot dezelfde patchkast langs om binnen in mijn woning te controleren.
Dit leid er dus toe dat men verwacht dat iemand maar thuis moet zijn m. En tot op heden sta ik dus als nieuwe klant in de kou door deze fijne organisatie.
Keep on the good work T-mobile thuis!!!!!

T-Mobile internet thuis overzetten naar internet zakelijk kan niet zonder dat mijn thuisinternet eerst wordt afgesloten. Concreet moet ik dus eerst mijn internet thuis afsluiten en daarna kan ik pas internet zakelijk aanvragen. Dit bedrijf heeft twee totaal gescheiden afdelingen. Ik heb te vaak contact met de thuis-en zakelijke klantenservice gehad. Als T-Mobile klant wil ik juist geen tussenpersoon zijn tussen de T-Mobile klantenservices!

Ongelofelijk slechte service.
Sinds april 2023 heb ik glasvezel van Tmobile. Het functioneert slecht. Ik heb vrijwel elke avond vanaf 20:00 geen internet.
Heb al uren aan de telefoon gehangen om tot een oplossing te komen, maar ze willen geen monteur sturen.
Ik kan niet boetevrij opzeggen, voordat er een monteur is geweest.
Pure oplichterij.
De medewerkers op de klantenservice zijn allemaal even vriendelijk en behulpzaam, maar ze kunnen en mogen vrijwel niets doen wat tot een oplossing zou kunnen leiden.
Er wordt veel belooft, maar niets nagekomen.
Wat een slecht georganiseerd bedrijf zeg.

15-sep: T-Mobile/Odido blijkt in de hele straat de kabel verkeerd gelegd te hebben. Beetje zonde van alle tijd en moeite die erin gestoken is, de hele straat kan geen gebruik maken van de kabel ondanks dat Odido de hele straat een week open gehad heeft.

Edit 8-aug: we hebben onze aanvraag gecancelled. De installateur neemt geen contact op, ondanks toezeggingen dat dat zou gaan gebeuren.

-------------------

Ondanks de belofte dat de aansluiting 5 juni beschikbaar is, is het op 2 augustus (de eindelijke aansluitdatum) op het laatste moment afgebeld omdat de verbinding niet op orde is.

We zijn al 2 maanden aan het wachten voordat we gebruik kunnen maken van hun "Diensten".

Echt een afrader dit bedrijf weer een te hoge rekening ik bel op leg mijn probleem uit de vrouw begrijpt t niet en gooit zo de hoorn erop ik ben echt klaar met dit bedrijf en raad iedereen af om met deze incompetente lui in zee te gaan hopelijk gaan ze gauw falliet

Wat is er niet misgegaan.

Wij zitten nu al 1.5 maand zonder wifi. Wij krijgen geen verbinding naar binnen en ben al meer dan 20 keer in contact geweest met T-mobile om ons probleem op te lossen. Vaak waren de telefoontjes zinloos en werd ik niet verder geholpen. Wij hebben eerst een monteur gehad die na 2 minuten weg was omdat hij zogenaamd niks kon doen en heeft toen in zijn notes gelogen over dat de apparatuur er niet was (dat was er wel). Na flink wat belletjes werd het naar de netwerkbeheerder gestuurd om vervolgens van dat bedrijf te horen dat zij niks hebben vernomen van T-Mobile. Tot overmaat van ramp is ons contract opgezegd zonder toestemming uit onze kant waardoor we heel het proces opnieuw moesten doorlopen. Vorige week eindelijk weer een monteur gehad die ons prima heeft geholpen, maar het echte probleem niet kon verhelpen omdat dat bij de netwerkbeheerder ligt. We zijn de dag daarna gebeld door een netwerkbeheerder die langs zou komen die dag met een monteur (heel de dag gewacht niet gekomen). En nu zijn wij nog steeds aan het wachten op antwoord van T-mobile hoe ze dit probleem gaan oplossen. Ik word constant verteld om geduld te hebben, maar die is wel op na 1.5 maand. Ik heb echt zelden zo'n zooitje prutsers bij elkaar gezien. Heel slecht bedrijf en klantenservice kan niet slechter.

kk bedrijf internet is kk poep. Klanten service is wel goeie

Ik wordt geghost door T-Mobile!

Op 09-06 een klacht ingediend. In de tussenliggende periode veel vragen gekregen en allemaal beantwoord. Alle tests uitgevoerd. Zelfs de onzinnige! Verschillende keren de belofte gehad dat het doorgezet zou worden naar de technische dienst. Daarna weer meer vragen tests uit te voeren. En uiteindelijk wordt ik geghost. Mijn vragen over de status per email worden niet meer beantwoord. Ook mijn opmerking dat ik het gevoel heb dat ze me negeren tot ik opgeef is niet beantwoord. Op dit moment weet ik gewoon niet meer wat ik er mee moet! Mijn klachten worden niet opgelost en ik moet maar wachten

Ik heb een abbo afgesloten bij tmobile en ik werd geholpen door yasmine van de afdeling sales. Ik ben heel goed geholpen door deze attente medewerkster en dat terwijl de verbinding verbrak en ze me terug belde voor verdere afhandeling ik ben zeer tevreden over het gesprek waarin ik alle info heb gekregen die ik wilde krijgen. Ga zo door yasmine🦾🦾🦾🦾

Wat een ontzettend klotebedrijf!!!
Ik had in februari mijn tmobile thuis abonnement stop gezet, maar omdat een of andere gast die zijn werk niet doet niks heeft genoteerd is het niet stop gezet! Ik heb 4 maanden voor helemaal NIKS moeten betalen. 7 x contact gehad met de klantenservice en ze zouden het regelen, vervolgens hoor je weer niks en kan een nieuw iemand er niks over vinden. Zo achterlijk klaar met dit klotebedrijf.
NEEM HIER GEEN ABBO!!!!