TNT Reviews 145

Llevo más de diez años comprando por internet y nunca me había encontrado con una compañía de transporte tan marrullera como esta. El “pie de calle” lo hacen donde les da la gana (ojo al comprar muebles) y las entregas concertadas al horario que a ellos les conviene (no te contactan por la mañana, no hay entrega POR LA TARDE). Pienso extender queja formal y ocuparme de que ninguna futura entrega me la hagan ellos

No se lo aconsejo a nadie. Tengo un paquete retenido en aduanas más de 1 semana y la contestación de la empresa es, que ellos no pueden hacer nada en aduanas, cuando DHL es súper rápida ( 2 días máximo ) y sin papeleos ninguno. Todo por internet y super rápido.

Pagué el servicio de entrega 24 horas desde España a Países Bajos
. El mensajero vino a recoger el paquete el 28 de septiembre. Recogió el paquete y no hay más información sobre este paquete. Él simplemente desapareció. No figura en su sistema. Arruinaste el día de la boda de mi cliente. Sois unos verdaderos ladrones. Devuélveme mi paquete y el dinero del envío.

No exístete otra manera de definir a esta empresa, por llamarla de alguna manera, que es LAMENTABLE.
Estoy esperando un envió importante. En el seguimiento pone entrega estimada a las 18:00 horas. A las 16:00 me cambian el estado a no se ha entregado por estar ausente, cuando llevo en casa sin moverme desde las 13:00 horas. Es MENTIRA. Aquí no ha venido NADIE. Y encima dicen que han dejado nota y que siga instrucciones para próxima entrega, cuando tampoco han dejado ninguna nota. El servicio de atención telefónica patético. Un 902 y otro teléfono que es un asistente virtual que no vale para nada. En el fijo, después de reclamar al robot un agente, consigo hablar con una persona física tras 20 min de espera. Para decirme que la próxima entrega tiene que ser para el lunes. Sinvergüenzas. Si fueseis una empresa seria, cogíais al jeta que dice que ha ido a casa a hacer la entrega, y que vuelva a hacer su trabajo. Tanta buena gente en el paro y sinvergüenzas como éste con trabajo. En fin.
Total, que si tienes algo importante que recibir o enviar....busca otra empresa, porque esta te va a fallar seguro

Experiencia muy mala, un envio perdido, En otro, la falta de tiempo impidió la entrega. Entrega a la primera oportunidad. Y así tres días. Muy poca seriedad. No la recomiendo.

Mi experiencia con TNT:
El servicio de reparto que presta esta empresa es penoso, pero lo es aún más su atención telefónica, porque intentar hablar con una persona física es IMPOSIBLE, trabajo con varias agencias de transporte, pero sin duda esta es la mejor con diferencia -3 estrellas le pondría si pudiese.

Incompetentes, y además poca vergüenza. Unos inútiles

Excelente transportista incluida la persona que hizo la entrega tuvo el gesto de subir la escalera con el terrible calor de Madrid porque mis piernas no me lo permiten muy agradecida enorme diferencia con correos express cuyo servicio está en el lado opuesto pediré que en lo posible mis compras sean enviadas por esta empresa muy recomendable en tiempo y hora inclusive

Hola,soy muy honesto y constructivo,puedo decir que esta empresa es un desastre y cachondeo y unos incopetentes ,perdón por expresarme así...pero tengo un cabreo...Compré, pagué por PayPal ,el paquete se perdió y encima era yo quien tenía que poner denuncia porque di parte a paypal porque sino no me devolvían el dinero ,al final para no tener problemas quite la incidencia de PayPal, la empresa me mandó otro y aún lo estoy esperando.Tienen el morro de decirme que la dirección está mal y hemos comprobado que no .Hoy11 de agosto llevo así desde el 5 de julio.Hay derecho a esto.?Son impresentables todos La empresa que me lo vendio,una empresa como dios manda te lo soluciona rápidamente PayPal .....se supone que lo haces así porque es seguro ,pero no querían devolver el dinero sino presentábamos denuncia a sabiendas de que se había perdido,y bueno que decir de tnt ,pues que el se quedó el primero se lo habrá vendido y se habrá tomado unas cuantas cañas Es dificil de perder es un bulto que va en palé y vale 500 euros

Lo peor de lo peor
Días y dias confirmando que la entrega se realizaría esa misma tarde. Aún estoy esperando.
Ya el colmo es que es posible que lo hayan devuelto a origen. Es un paquete delicado y de muy elevado importe ...estoy que me como las uñas

Llamo a atención al cliente, y hablo con Estela, no me facilita su apellido por la ley de protección de datos.
Le facilito el nº de seguimiento de mi pedido, facilitado por TNT al imprimir la etiqueta enviada por ellos. Su respuesta, no me puede ayudar ya que no lo he enviado a través de su empresa?????. Me facilita una empresa a la que tengo que llamar.
Le explico que yo he accedido a la página de TNT para hacer la transacción y me dice que tiene muchas llamadas y que tiene que colgar.
Le pido que me facilite el nº de llamada y se niega a dármelo.
Un servicio pésimo y una atención aún peor, le dejo una estrella por que da la posibilidad de no poner ninguna.

Es normal que la gente solo se pare a poner valoraciones cuando la experiencia ha sido negativa y por eso la sensación que yo tenía era de terror cuando contraté un envío express 24H desde España a Países Bajos y me puse despues a leer estas opiniones, además haber tenido una mala experiencia con otra empresa anteriormente y no tenía ninguna esperanza en que todo fuese bien. Sin embargo, me lo recogieron la misma tarde del día que lo contraté y en menos de 24 horas llegó perfectamente. Me ha funcionado, estoy muy aliviada y agradecida y es por ello que me tomo la molestia de escribir esto. Yo sí recomiendo TNT (que ahora es Fdex)

Hacen una recogida urgente para entregar al dia siguientete en Italia, el material no llega. Pides una explicación, por un responsable. por el telefono del conductor que normalmente te recoje y a pesar de llevar mas de 20 años trabajando con estos impresentables pasan de ti totalmente. Te das cuenta de que estas perdido con ellos ya que en 48 horas salen con el mimo numero de tracking hasta 8 envios desde la provincia de Barcelona !!! Son un puto y miserable descontrol y lo peor, las personas que trabajan en esta empresa son unos indeseables, te maltratan y CERO empatía con tu problema. si el paquete no se encuentra me crean un trauma industrial importante pero los pienso llevar a juicio.

Contratas una recogida,metes las medidas correctamente,vienen y me dicen que debe de ir encima de un palet,lo hago,pasan al día siguiente y lo entregan a los 4 días cuando en la página me decían que era al día siguiente,a las 3 semanas me hacen un segundo cargo porque según dicen el palet tenía unas dimensiones que no puse cuando contraté la recogida,palet que te obligan para su comodidad, pagué 76 en primer pago y en el segundo 86,unos ladrones en toda regla

Les hemos confiado un maletín que contenía experimentos valiosos de un proyecto de divulgación científica para que llegase a un centro escolar y nunca ha llegado. No sólo eso, además no asumen su responsabilidad respecto a un fallo que es únicamente suyo. Gracias a esta empresa muchos centros escolares no podrán disfrutar de actividades gratuitas de ciencia durante los próximos cursos. Muchas gracias TNT

Pagué para que recogieran un paquete y enviarlo a España. Nunca lo recogieron, el estado lleva días y días en "recogida". Me dicen por teléfono que no es problema de ellos o que ya me llamarán.

toda la tarde perdida esperando paquete a las 18. y ahora en pagina web pone pendiente de entrega!!! llamo a los n. de tlf siendo uno de tarificacion especial y seguimiento de envio que mire en pagina web!!!ª
pregunto que empresa tercera de entraga es!!!! y sera un dron o cigueña porque imposible comunicacion!!!
unos impresentables!!!ª y no sigo!!!!

Son unos estafadores. Contrato el envío más caro porque era el más rápido y no lo recogen el día acordado, y al día siguiente aún no lo han recogido ni me confirman que lo vayan a recoger hoy tampoco.

Contratas un servicio de 24 horas y el paquete te lo recoge una empresa que no es TNT, la propia TNT gestiona con otra empresa la entrega que no es TNT y encima te pasan la entrega a 48 horas.

Son unos estafadores !!! No recomiendo a nadie!!!