la migliore azienda sul mercato per qualità del prodotto e di accettazione di esso da parte di un neonato, assolutamente proporzionale il costo, che tra l'altro è assolutamente inferiore a marche fa... Toon meer
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J'ai commandé des recharges de sacs poubelles de couches et rien à redire de ce côté là. Par contre je suis trés déçue car cette commande a été faite à titre professionnel et il est impossible d'obte... Toon meer
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Je recommande le service client est top, jai eu affaire avec Florence!! Je suis ravis! A l'écoute, super sympa de vouloir aider les clients !! Merci beaucoup pour votre geste !
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Achat simple et rapide d'une lampe pour favoriser un bon sommeil pour bébé. Site facile d'accès et clair, livraison plutôt rapide et respectueuse des délais annoncés. En revanche, pas de précision u... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tommee Tippee provided baby feeding, changing and play time products worldwide
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- tommeetippee.com/fr-fr
4,3
Uitstekend
859 reviews
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3 semaines pour recevoir un colis
3 semaines pour recevoir un colis, livré ouvert (scotch enlevé) et la poubelle était cassée. Aucun mail de suivi de colis reçu, il a fallu que j’appelle le service client pour avoir le numéro de suivi de mon colis ! Honnêtement pas normal pour un site de vente en ligne.
1 december 2024
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Anais.
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu votre colis en retard et endommagé.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Domicile | Tommee Tippee FR (https://www.tommeetippee.com/fr-fr/)
Cordialment
Tommee Tippee
Service client et réactivité au top
Mon colis a été perdu et le service client a été très réactif pour me le renvoyer très rapidement, merci encore, je suis ravie du produit.
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Laura.
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous soyez ravi à la fois de nos produits et de notre service personnalisé.
Chez Tommee Tippee, nous valorisons nos clients en leur fournissant un excellent service.
Nos produits sont fabriqués pour être efficaces, efficients et pratiques pour tous les clients.
Cordialiment
Tommee Tippee
Achat simple et rapide d'une lampe pour…
Achat simple et rapide d'une lampe pour favoriser un bon sommeil pour bébé. Site facile d'accès et clair, livraison plutôt rapide et respectueuse des délais annoncés.
En revanche, pas de précision ultérieure à l'achat quant à la taxe de 2€11 pour un achat hors zone euros. La taxe est somme toute normale, j'avais oublié cela en commandant au UK mais il aurait été chouette de préciser au paiement les frais de devise, pour éviter l'incompréhension lors du suivi des dépenses.
2 december 2024
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Clarisse
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez vécu une merveilleuse expérience en commandant nos produits sur notre site Web.
Nous sommes également heureux que notre produit ait été bénéfique pour votre bébé.
Chez Tommee Tippee, nous apprécions nos clients en fournissant une qualité de haut niveau pour toutes nos produits .
Cordialment
Tommee Tippee.
Très bon service client :un colis…
Très bon service client :un colis perdu, on m'a renvoyé l'article très vite, après un échange clair et rapide
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour MCG
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une merveilleuse expérience avec nos services clients Tomme Tippee.
Nous sommes déterminés à fournir à nos clients des services efficaces et efficients.
S'il vous plaît, faites part à vos amis et à votre famille de votre merveilleuse expérience avec nous.
Cordialment
Tommee Tippee.
Commande non reçue
Il n'y a rien qui indique qu'il y a des frais de douane.
Il n'y a pas de suivi et aucun retour du site marchand.
Dommage
2 december 2024
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous faire parvenir votre avis.
Nous sommes vraiment désolée d’apprendre que vous n'ayez pas réçu votre commande et qu'il vous ait été demandé de régler des frais de douane supplémentaires pour la reception de votre colis. Nous pouvons comprendre l'inconvénient causé et nous en excusons sincèrement.
Nous aimerions en discuter plus amplement et vous apporter l'assistance nècessaire. Vous trouverez ci-joint le lien de contact ci-dessous:
https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter
En espérant vous lire bientôt, nous vous souhaitons une excellente fin de journée.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Pas encore essayé mais reste très joli…
Pas encore essayé mais reste très joli coffret
30 november 2024
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Esther,
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande !
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons que vous passerez une belle journée !
Meilleurs voeux
Tommee Tippee.
Excellent service client
Excellent service client
Ma commande n’est pas arrivée complète et le service client m’a très vite recontactée pour corriger. Je recommande
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Marie- Caroline,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec notre service.
Nous espérons que vous continuerez à utiliser notre service à l’avenir.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Très bon expérience
Très bon expérience. Mon colis a été perdu quelque part et ils ont tout fait pour tout remplacer et me renvoyer. Rapide et efficace.
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Elena
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre service personnalisé.
Nous faisons de notre mieux pour fournir une prestation de services efficace et efficiente à tous nos clients.
Cordialment
Tommee Tippee.
Cependant le service client sur…
Cependant le service client sur Facebook ne répond pas aux messages. Sinon les produits sont top
27 november 2024
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Leonora,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec l'un de vos produits.
L'un de nos agents du Service client vous contactera pour vous aider avec votre requête aujourd'hui.
Nous serons heureux d’en discuter davantage.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Umer
Merci pour votre avis. Quand vous aurez le temps, contactez-nous et nous ferons tout pour vous aider Contactez-nous | Tommee Tippee (https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter)
Cordialment
Tommee Tippee.
Il est impossible de vous écrire un…
Il est impossible de vous écrire un message via Facebook...
Comment pouvons-nous résoudre ce problème ?
Je n'ai pas d'autre moyen de vous contacter que sur trustpilote..
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Sophia,
Je suis désolé d’apprendre que vous avez du mal à nous contacter, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et vous devriez pouvoir nous contacter par e-mail, chat en direct et téléphone :
https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter
Nous espérons avoir de vos nouvelles.
Meilleurs voeux
Tommee Tippee.
1er achat ....
1er achat ....
aucun souci, ni dans les produits que dans la livraison (rapide) même en provenance de l'étranger (UK) !!
merci, à recommander
22 november 2024
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Wini,
Merci pour votre retour et de nous avoir choisi pour votre premier achat. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé, des produits à la livraison rapide, même de l'étranger. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Tommee Tippee
Un grand merci pour le service client…
Un grand merci pour le service client et la réactivité. Nous avons reçu une veilleuse toute neuve car la nôtre ne fonctionnait plus correctement. Je recommande.
5 december 2024
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Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Mélanie,
Merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre équipe du Service client a pu vous aider avec un remplacement de veilleuse et que vous êtes satisfait de l'expérience.
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Tommee Tippee
Un grand merci Honorine
Un grand merci à Honorine, qui a été patiente et à l'écoute de ma réclamation complexe ; elle a tout fait pour accéder favorablement à ma réclamation.
4 december 2024
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Antwoord van Tommee Tippee FR
Chère Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur le service que vous avez reçu et nous nous en rejouissons grandement.
Nous vous souhaitons une excellente journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Benjamin,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent.
N’hésitez pas à nous contacter et nous serons plus qu’heureux de vous aider.
Contactez-nous | Tommee Tippee (https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter)
Nous espérons avoir de vos nouvelles.
Meilleurs voeux
Tommee Tippee.
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Emilie
Merci pour votre avis. Je suis très heureux que vous soyez satisfait de nos produits ainsi que de notre service client.
Nos produits sont fabriqués pour être efficaces et laisseront une impression durable à tous nos clients.
Cordialment
Tommee Tippee.
Lot de biberon imitant le sein bébé allaité
Bon produit, correspond à mes attentes. Livraison correct.
1 november 2024
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur les produits que vous avez commandés ainsi que leur livraison. Nous sommes vraiment ravis qu'ils correspondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellent journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Philippe.
Merci d’avoir pris le temps de laisser vos commentaires.
Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré concernant les frais de douane.
Je peux voir que notre spécialiste a résolu ce problème et qu’un remboursement a été effectué.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
Meilleurs voeux.
Tommee Tippee.
Réactivité 100% garantie!
Réactivité 100% garantie!
Je ne suis pas déçue de mes commandes passées.
Merci.
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tommee Tippee FR
Bonjour Pitte
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services et produits.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait.
Chez Tommee Tippee, ajoutez de la valeur à nos clients en fournissant un service client efficace avec l'aide de nos
produits de qualité supérieure.
Cordialment
Tommee Tippee
Très bon service client très disponible…
Très bon service client très disponible et à l'écoute
26 november 2024
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Antwoord van Tommee Tippee FR
Chère Laura,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable concernant le service que vous avez reçu. Nous nous en rejouissons beaucoup.
Nous vous souhaitons une excellent journée, espérant vous revoir bientôt.
Cordialement,
Tommee Tippee.
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