Topdekzeilen Reviews 

Onze ervaring met deze webshop is helaas erg teleurstellend verlopen.

Vooraf hebben wij expliciet gevraagd of deze dektent geschikt was voor onze lelievlet. Hierop werd aangegeven dat alle lelievletten dezelfde basis hebben en dat de tent daarom zou passen. Na ontvangst bleek de tent echter niet goed te passen.

Vervolgens hebben wij meerdere keren contact moeten opnemen voordat wij een reactie ontvingen. Op verzoek van de leverancier hebben wij de tent teruggestuurd voor beoordeling, maar dit pakket werd niet opgehaald en werd daardoor zonder enige aanpassing aan ons geretourneerd.

Daarna volgden opnieuw meerdere e-mails waarop geen reactie kwam, ondanks gestelde reactietermijnen. Uiteindelijk hebben wij onze rechtsbijstand moeten inschakelen om de zaak verder in behandeling te nemen.

Pas daarna is de tent alsnog aangepast. De tent is in het midden verlengd en past nu beter. Bij terugkomst bleek echter dat de opbergtas ontbrak en dat een deel van een gesp niet meer aanwezig was.

Het is jammer dat een relatief eenvoudig op te lossen probleem heeft geleid tot maanden van correspondentie, uitblijvende reacties en de noodzaak om juridische hulp in te schakelen. Deze review is gebaseerd op onze eigen ervaring en bedoeld om toekomstige klanten een volledig beeld te geven van zowel het product als de afhandeling van een klacht.

De bestelling kwam snel en precies so als aangemeld (ook naar Duitsland).
Ik bestell in ieder geval de volgende keer weer bij Topdekzeilen.nl

De bestelling en levering van de persenning verliepen uitstekend. Beide pakketten waren netjes en stevig verpakt. Alles is perfect aangekomen. Graag weer!

Snel geleverd en goed passend. Vind het wel jammer dat de elastieken niet bevestigd zijn, tenzij je fors bijbetaalt.

Voor mijn Spanker heb ik een Topdekzeil van een andere Spankerzeiler overgenomen. Het dekzeil is van Bluetex Navy Blue, 4 jaar oud en werkelijk in topstaat (zelfs geen verkleuring en scheurtjes). Helaas ontbrak een klein vierkant stukje dekzeil van ca. 30 x 30 cm dat aan de achterkant hoort te zitten bij de buitenboordmotor. Na bij Topdekzeilen per email te hebben gevraagd of dit stukje dekzeil los leverbaar is en wat de kosten zijn hebben ze mij 2 van die stukjes dekzeil toegestuurd.

Heel bijzonder en dus niet alleen een topkwaliteit dekzeil maar ook “topservice” van het bedrijf. Een absolute aanrader !!!

Snelle levering, zeer mooi dekzeil voor mijn zeilboot.

Snel besteld en geleverd en fijn dat er ook voor mijn Etchells een passende dektent is!

Ik bestel een dektent met rits aan bakboord, maar krijg hem aan stuurboord en missende zandzakhouders.
Tip voor correspondentie met TDZ: stuur nooit een reply maar maak telkens een nieuwe mail aan, anders krijg je geen reactie. Hun telefoon is een antwoordapparaat waar geen reactie uit voorkomt.
Na het terugsturen duurt het 3(!) weken voor ik de vervangende dektent toegestuurd krijg. In die 3 weken is het onduidelijk waarom mijn houten boot in de regen moet wachten, er komt geen reactie op mijn mails...
De volgende dag de nieuwe dektent op de zeilboot gelegd, nu met zandzakhouders, echter....de rits weer niet aan bakboord maar aan stuurboord. Om niet weer mijn boot uit 1953 weken in de regen te laten liggen laat ik het er maar bij zitten. De boot ingaan betekent voortaan het dekzeil optillen ipv met de rits.
Conclusie: Dit is een marketingprodukt van mensen die het verschil tussen bakboord en stuurboord niet kennen. Ook al beweren ze dat, ze maken de zeilen zo te zien niet zelf en hebben niet het inlevingsvermogen dat je van een watersporter zou verwachten.

Wederom snel geleverd en een perfecte pasform

Ik kocht een kuipdektent over de giek voor mijn polyvalk. Past goed en is makkelijk op-en af te tuigen, alleen ontbreekt een goede ‘hals’ om de mast zodat het zeil daar niet lekker aansluit. Op de foto’s op de website lijkt wel een hals te zien maar deze is waarschijnlijk van de huik (die je bij deze dektent dus eigenlijk niet nodig hebt). Het zou ook fijn zijn als deze tent in Bluetex-canvas leverbaar zou zijn. Bisonyl wordt na een paar jaar toch wat hard en poreus. Al met al toch wel tevreden hoor.

Ik heb er inmiddels twee bestellingen geplaatst.
Beide heel vlot geleverd.

Er was een productiefout in een rolfokhoes en dat is snel opgelost (kosteloos retour en al de juiste uitvoering ontvangen)

Andere bestelling was een huikje voor de Polyvalk.
Top. Netjes. En weer snel geleverd.

Snelle levering. Goede pasvorm. Blij met deze bestelling

Prima dektent hier gekocht ben er blij mee

Goede service

Goede en snelle levering, prijs / kwaliteit prima. Past prima en is, naar believen, goed af te stellen met de aangehechte spanbanden.

De levering was snel, maar dat was mijn betaling ook. Inmiddels 2 berichten gestuurd omdat ik de dektent niet netjes op onze zeilboot krijg. Helaas nog geen reactie tot op heden. Zo werkt internet verkoop dus niet en ik verwacht alsnog de service die ik mag verwachten.

Bij het passen bleek een zeil geleverd te zien voor een heel andere boot. De retour pagina is niet beschikbaar en het is moeilijk in contact te komen met de leverancier.

Na een paar dagen is het juiste zeil alsnog geleverd. Het zeil zelf is van goede kwaliteit en past goed.

Op zoek naar een kampeertent voor onze zeilboot bij Topdekzeilen aangeland. Aangezien Topdekzeilen een mooie betaalbare Kampeertent voor de Valk in het assortiment heeft en wij deze graag op onze Sailhorse willen gebruiken was het best even puzzelen en overleggen of de ongetwijfeld noodzakelijke aanpassingen door een zeilmaker te doen zijn. Topdekzeilen reageerde vriendelijk en adequaat op de vragen en ideeën in mijn mailtjes. Vol vertrouwen in de haalbaarheid hebben we de tent besteld. Binnen een paar dagen is 't ie keurig bezorgd in een mooie tentzak! Ziet er prachtig uit en een ontbrekend zeillatje werd met een paar extra RVS beugels (voor het ongemak😃) een dag later afgeleverd. De tent ligt inmiddels bij een zeilmaker. We zijn erg tevreden, bedankt Topdekzeilen!