Ik zou 6 sterren geven als het kon! Zij dachten beter na over mijn bestelling dan ik. Ik had blijkbaar producten met verschillende levertijden gekozen en daar namen ze contact met mij over op. Gewel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Degelijke webshop. Ik bestelde hier mijn gezichtscremes maar ik was even in de war welke net het beste bij mij paste maar na een contact met de klantendienst werd dit heel snel duidelijk. Ik kreeg... Toon meer
Oplichters! 27 september bestelling geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Telefonisch niet meer bereikbaar en elke mogelijkheid tot contact opname afgesloten. Als je maar op die manier geld kan ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestel hier al jaren en het is nog nooit tegengevallen. Grote merken, goede prijzen en je bestelling is er snel. De verpakking is altijd netjes en ik heb nog nooit iets kapot of met problemen ontv... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Total Beauty Shop is een webshop met alles voor nagels, Make-Up, haren en verzorging en dit zowel voor particulieren en professionelen. Ook hebben we steeds de beste prijzen en snelle leveringen.
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
69 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima levering
Prima levering, goede informatie en producten. Top, ik ben zeer tevreden.
21 december 2020
Review zonder uitnodiging
Snel en makkelijk bestellen
Snel en makkelijk bestellen. Ik heb hen ook gebeld voor meer informatie en raad zodat ik zeker niets fout bestelde en ik heb zelfs meer goede raad gekregen voor na de aankoop en hierdoor bespaar ik nu ook nog eens geld. Ik ben echt SUPER tevreden.
Top!
6 december 2020
Review zonder uitnodiging
Prima webshop
Prima webshop, ik had een dag later al mijn bestelling en leuke producten aan goede prijzen.
19 november 2020
Review zonder uitnodiging
Onvriendelijke klantenservice
Toevoeging: Deze review is niet eens zo zeer voor de late levering, het is meer omdat dit bedrijf niet tegen een negatieve review kan en mij blijft lastigvallen en de waarheid blijft verdraaien.
Product besteld die binnen 1 werkdag geleverd zou worden. Komt uiteindelijk 6 dagen na bestelling binnen. Plaats je een review daarover en word je daarna nog op een hele onvriendelijke manier gemaild (meerdere emails) door de klantenservice. Waardeloos bedrijf.
17 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Total Beauty Shop
Beste Tamara,
Dat u een lastercampagne start die niet correct is dat is inderdaad zwaar bizar. Maar u doet dit vaker zien we jammer genoeg.
Daar u een product besteld met een levertijd van 1-7 werkdagen en u dit duidelijk is aangegeven ontkent u, dat u zelf de levering dan ook nog eens 4 dagen heeft uitgesteld via de PostNL-link en dit in onze schoenen schuift terwijl het product al na 1 dag (dus op de 2de dag van de 7) werd verstuurd dat deelt u ook nergens mee. Wij zijn elke mail steeds vriendelijk geweest tegen u en u enkel de bewijzen geleverd hoe hard onze medewerkers ook werden beledigd. Dus ja we vinden dit zeer bizar.
Groet
Kevin Peeters
Klantendienst
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.