Vanaf de aankoop tot en met de levering was er duidelijke communicatie. Het product werd goed verpakt en in perfecte staat geleverd. Het enige mindere punt is dat er heel wat tijd tussen bestelling en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ordering en levering prima verlopen, levertijd wat langer, maar dat weet je dus geen probleem. Met PostNL, dus wat betrouwbaarder dan partijen waar al die Chinezen gebruik van maken.
Bedrijf heeft geantwoord
Kon gemakkelijk bestellen en de mails waren goed en duidelijk. Ben heel tevreden met mijn schoenen. Bedankt voor de goede levering. Vriendelijke groet Mirjam.
Bedrijf heeft geantwoord
Het leek dat ik een complete skibril kocht. Bleek alleen de lens te zijn. Retourneren kost me 10 euro erg jammer. Maar er is inmiddels gereageerd en met een goede oplossing gekomen, dank daarvoor d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
201 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede informatie tijdens gehele proces
Mooie en uitgebreide collectie. Na bestelling regelmatig een update waardoor de wat langere wachttijd voor mij geen enkel probleem is. Product zoals omschreven. Kortom zeer tevreden!
23 oktober 2026
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Fijne dag verder! 😊
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons.
Wij wensen u een fijne dag verder!
Prima product, communicatie en bezorging.
Er werd over de langere bezorgtijd duidelijk gecommuniceerd. Magazijn staat namelijk in Frankrijk. Zelfs nog eerder geleverd dan de eerst genoemde bezorgdatum. Online is het gehele proces te volgen. De prijs scheelt 15 tot 25 euro met Nederland voor exact hetzelfde product. Tevens via e-mail netjes op de hoogte gehouden van het bestel- en verzendtraject. Kortom dik tevreden met de communicatie en de bestelde wandelschoenen.
8 oktober 2026
Antwoord van Trek Expert
Goedendag, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Het doet ons deugd te vernemen dat de kwaliteit van uw wandelschoenen aan uw verwachtingen voldoet. Wij streven ernaar om altijd duurzame en comfortabele producten aan te bieden.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Goed, levertijd langer als gebruikelijk
Mooie producten. Levering en verwerking retour duurt wel wat langer als gebruikelijk.
13 oktober 2026
Antwoord van Trek Expert
Goedendag, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij wensen u een fijne dag verder!
Het product was perfect in orde
Het product was perfect in orde
Wel een hele trage levering
15 oktober 2026
Ordering en levering prima verlopen
Ordering en levering prima verlopen, levertijd wat langer, maar dat weet je dus geen probleem. Met PostNL, dus wat betrouwbaarder dan partijen waar al die Chinezen gebruik van maken.
25 september 2026
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve reactie.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze website!
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, bedankt voor uw positieve beoordeling!
We zijn verheugd dat u tevreden bent over de snelle levering van uw bestelling. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en motiveert ons om onze service continu te verbeteren.
We kijken ernaar uit u weer te mogen bedienen!
Een fijn outdoor jas
Een fijn outdoor jas, blij mee! Leuke kleur, laat de herfst maar komen. Geen heel lange levertijd.
1 oktober 2026
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze outdoor jas.
We zijn blij te horen dat de kwaliteit van het product aan uw verwachtingen voldoet en dat u tevreden bent met uw aankoop.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze website!
Top prijs-kwaliteit
Top prijs-kwaliteit! Een beetje trage verzending, maar wat je betaalt voor deze kwaliteits artikelen maakt dat meteen goed! Een echte aanrader!
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze website!
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze sites!
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze website!
We kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen op onze site!
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van het product dat u heeft besteld. Kwaliteit staat bij ons altijd voorop om uw verwachtingen te overtreffen.
Wij hopen u snel weer van dienst te mogen zijn!
Bestel hier nooit
Bestel hier nooit. Als er iets mis gaat zullen ze niet mee werken aan een oplossing.
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Prima site!
Onbekende site, maar verrassend goed , makkelijk om te bestellen. Snelle bezorging.
Goed product.
En vooral niet onbelangrijk, scheelt flink in de prijs in vergelijking met Nederland.
11 september 2026
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw feedback!
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en een fijne dag verder!
Alles is verlopen volgens afspraak
31 augustus 2026
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
We zijn blij te horen dat onze snelle levering u heeft bevallen en uw verwachtingen heeft waargemaakt.
We kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te mogen zijn!
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze webshop!
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze website!
Was top.
Ik ben blij met mijn nieuwe wandelschoenen.
Het bestellen en versturen was top
Als zo gezegd op tijd binnen gekregen.
12 augustus 2026
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, dank voor uw feedback!
Fijne dag gewenst! 😊
RECTIFICATIE
5 dagen geleden schreef ik dat ik dacht met een malafide bedrijf in zee was gegaan,dat moet ik terug trekken, ik heb nl mijn geld teruggestort gekregen, echter wel na mijn pittige review.
Contact met dit bedrijf is ronduit slecht.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trek Expert
Hallo;
Wij willen u verzekeren dat wij uw feedback hebben ontvangen en het probleem hebben genoteerd. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we zouden graag meer willen weten om dit probleem op te lossen.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (graag uw bestelnummer vermelden), zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Wij wensen u een geweldige dag!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Terrex Anylander schoenen.
De schoenen zien er nog beter uit dan op de website, snel verzonden, goede communicatie.
6 augustus 2026
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve reactie.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Prima levering (+/- na 1 week)
30 juli 2026
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve feedback.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Waardeloze after sales...
Een maat 50 Craghoppers Nosilife broek besteld. Helaas een maat 56 ontvangen. Via contactformulier op de website contact gezocht (Your request (xxxxxxx) has been received.). Geen reactie. Daarna een email gestuurd naar het contactmailadres van Trek-Expert -> contactATtrek-expert.nl. Ook geen reactie. Dan maar een keer gebeld. Het automatische antwoord was in het Frans en er werd na einde van dit antwoord, opgehangen. Op Trust stond een reactie van Trek-Expert waarbij gevraagd werd om contact op te nemen het customerATspacefoot.com. Dat maar geprobeerd. Wederom geen reactie.
Het zou netjes zijn als Trek-Expert (of Spacefoot) contact opneemt, er voor zorgt dat ik de broek kosteloos kan retourneren en mij de juiste maat toestuurt. Maar voor nu heb ik er heel weinig fiducie in dat dit goedkomt.
13-09-26: Jullie vroegen me per email contact op te nemen, dit heb ik gedaan. Ben erg benieuwd of ik nu weer anderhalve maand moet wachten op een reactie en of jullie de retourkosten voor jullie rekening nemen.
20 juli 2026
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen graag meer weten over hoe we dit probleem kunnen oplossen. Neem contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (onder vermelding van uw ordernummer) zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Een fijne dag verder,
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.