Vanaf de aankoop tot en met de levering was er duidelijke communicatie. Het product werd goed verpakt en in perfecte staat geleverd. Het enige mindere punt is dat er heel wat tijd tussen bestelling en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ordering en levering prima verlopen, levertijd wat langer, maar dat weet je dus geen probleem. Met PostNL, dus wat betrouwbaarder dan partijen waar al die Chinezen gebruik van maken.
Bedrijf heeft geantwoord
Kon gemakkelijk bestellen en de mails waren goed en duidelijk. Ben heel tevreden met mijn schoenen. Bedankt voor de goede levering. Vriendelijke groet Mirjam.
Bedrijf heeft geantwoord
Het leek dat ik een complete skibril kocht. Bleek alleen de lens te zijn. Retourneren kost me 10 euro erg jammer. Maar er is inmiddels gereageerd en met een goede oplossing gekomen, dank daarvoor d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
201 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer vervelend je krijg geen terugkoppeling
Zeer vervelend ik heb 3 dagen 3 x gemaild dat ik mijn adres vergeten in te vullen tijdens bestellen en dat ik achteraf heb gecorrigeerd heb. Binnen 24 zou ik antwoord krijg maar nog steeds niets. Telefoon werkt ook niet.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Wij willen u verzekeren dat wij uw feedback hebben ontvangen en het probleem hebben genoteerd. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we zouden graag meer willen weten om dit probleem op te lossen.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (graag uw bestelnummer vermelden), zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Wij wensen u een geweldige dag!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Prima service,
Laagste prijs, prima service correcte terugbetaling. Portkosten zelf te betalen, maar dat is te begrijpen.
16 mei 2026
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We wensen u veel plezier met uw aankopen en een fijne dag verder!
Schoenen zitten als gegoten..
14 mei 2026
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze website!
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van uw feedback.
Uw tevredenheid is onze motivatie en we kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen om u een uitzonderlijke ervaring te bezorgen.
Een fijne dag verder! 😁
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Het artikel was makkelijk te bestellen
Het artikel was makkelijk te bestellen. De levering verliep vlot. De communicatie daarover was helder. En het geleverde product bevalt uitstekend.
5 mei 2026
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze website!
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw feedback.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en zullen onze dienstverlening dienovereenkomstig verbeteren.
Neem gerust contact met ons op via customer@spacefoot.com (onder vermelding van uw bestelnummer).
We hopen u snel weer te zien.
Een fijne dag verder,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Erg blij met mijn aankoop
Erg blij met mijn aankoop
Had ze in Oostenrijk al gepast en even een foto van de doos gemaakt mbt de maatvoering
Nu super blij met mijn nieuwe schoenen
6 mei 2026
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling!
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw feedback!
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen op onze website!
Zit al een maand te wachten tot mijn…
Zit al een maand te wachten tot mijn pakketje binnenkomt
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trek Expert
Hallo meneer Bontenbal,
Wij hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u liever via een ander kanaal contact met ons opnemen, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Alles volgens afspraak en goede…
Alles volgens afspraak en goede informatie over de voortgang
27 april 2026
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van uw feedback.
Uw tevredenheid is onze motivatie en we kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen om u een uitzonderlijke ervaring te bezorgen.
Een fijne dag verder! 😁
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Nooit wat gekregen!!
Nooit wat gekregen!!! De bestelling is nooit bezorgd! Niet bestellen scam!
4 mei 2026
Antwoord van Trek Expert
Hallo meneer Meyer,
Wij hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u liever via een ander kanaal contact met ons opnemen, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Correcte levering
Correcte levering
Alleen naar de norm van tegenwoordig: trage levering1.5 week tot 2 weken wachten
1 mei 2026
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
We hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u opnieuw contact met ons willen opnemen via een ander kanaal, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Antwoord van Trek Expert
Hallo mevrouw Rademaker,
Wij hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u liever via een ander kanaal contact met ons opnemen, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Product werd voordelig aangeboden en…
Product werd voordelig aangeboden en keurig verpakt verzonden. Bestelde jas viel veel te ruim, dus nog snel een maatje kleiner besteld.
10 april 2026
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van uw feedback.
Uw tevredenheid is onze motivatie en we kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen om u een uitzonderlijke ervaring te bezorgen.
Een fijne dag verder! 😁
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Schoenen waren prima verzending met…
Schoenen waren prima verzending met Mondial Relay duurde lang weet niet wie hun fout dit was.
10 april 2026
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw feedback.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en zullen onze dienstverlening dienovereenkomstig verbeteren.
We hopen u snel weer te zien.
Een fijne dag verder,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Snellere levering dan…
Snellere levering dan verwacht.....goede communicatie om op de hoogte te blijven van de levering
8 april 2026
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van uw feedback.
Uw tevredenheid is onze motivatie en we kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen om u een uitzonderlijke ervaring te bezorgen.
Een fijne dag verder! 😁
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Tevreden klant
Goede beschrijving op de website. Goede en uitgebreide keuze. En stipte levering. Helemaal goed.
9 april 2026
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw vertrouwen in onze service.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en een fijne dag verder!
Pakket nooit ontvangen
Skibroek besteld, betaling bevestigd en ook al een track and trace ontvangen. Maar na 10 dagen was het pakket nog steeds niet ontvangen door PostNL. Pas toen ik er zelf achteraan ging kreeg ik een reactie. Blijkbaar was er iets mis gegaan in het magazijn en kreeg ik mijn geld terug. Zo te lezen in de reviews is dit niet de eerste keer dat dit gebeurt.
25 maart 2026
Antwoord van Trek Expert
Hallo meneer Horsthuis,
Wij hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u liever via een ander kanaal contact met ons opnemen, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Prima product (ski-jas) en…
Prima product (ski-jas) en verzending/retournering verloopt naar wens.
1 april 2026
Antwoord van Trek Expert
Goedendag, wij waarderen uw feedback zeer.
Fijne dag verder! 😊
Alles is prima verlopen
Alles is prima verlopen. Snelle levering + artikel goed beschreven.
23 maart 2026
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Wij wensen u een fijne dag toe!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.