Vanaf de aankoop tot en met de levering was er duidelijke communicatie. Het product werd goed verpakt en in perfecte staat geleverd. Het enige mindere punt is dat er heel wat tijd tussen bestelling en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ordering en levering prima verlopen, levertijd wat langer, maar dat weet je dus geen probleem. Met PostNL, dus wat betrouwbaarder dan partijen waar al die Chinezen gebruik van maken.
Bedrijf heeft geantwoord
Kon gemakkelijk bestellen en de mails waren goed en duidelijk. Ben heel tevreden met mijn schoenen. Bedankt voor de goede levering. Vriendelijke groet Mirjam.
Bedrijf heeft geantwoord
Het leek dat ik een complete skibril kocht. Bleek alleen de lens te zijn. Retourneren kost me 10 euro erg jammer. Maar er is inmiddels gereageerd en met een goede oplossing gekomen, dank daarvoor d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
201 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
PERFEKT op tijd.
5 februari 2026
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
We zijn blij om te horen dat uw bezorgervaring aan uw verwachtingen voldeed! Spacefoot streeft ernaar uitzonderlijke service en snelle levering te bieden, en uw positieve feedback verzekert ons dat we op de goede weg zijn.
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw tevredenheid te delen. 😀
We hopen je snel weer te zien op de Spacefoot-sites
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Ik wou graag dezelfde schoen als had .
Ik wilde graag dezelfde schoen als die ik had , artikel nr stond dr bij , perfect goede prijs en heel nette en vlotte bestelling.
Gewoon een perfecte schoen de Trek Expert zaak kende ik niet, en als je terplekke naar een winkel gaat doen ze moeilijk.
5 februari 2026
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve feedback.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Makkelijk besteld en snel geleverd.
2 februari 2026
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat onze levering snel bij u was. We doen ons best om deze snelle service te blijven garanderen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Na 4 weken wachten is de levering zonder bericht gewoon geannuleerd.
30 december 2025 Wandelschoenen adidas Terrex Skychaser Gore-tex Mid besteld met een verwachte levertijd van ca. 2 weken. Langer dan ik gehoopt had, maar het stond op de website vermeld, dus prima. Na 2 weken niks ontvangen, na 3 weken nog steeds niks ontvangen en een bericht gestuurd. Er werd excuses gemaakt voor de lange levertijd, maar de schoenen zouden binnenkort worden verstuurd. Na 4 weken nog steeds niks ontvangen. Ik check de status via hun website en lees tot mijn verbazing dat ze het geld 2 dagen geleden hebben teruggestort. Zonder bericht of uitleg waarom. Zeer klantonvriendelijk, zeker omdat je de schoenen nog steeds gewoon via hun website kunt bestellen. Voor mij nooit meer.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Wij willen u verzekeren dat wij uw feedback hebben ontvangen en het probleem hebben genoteerd. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we zouden graag meer willen weten om dit probleem op te lossen.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (graag uw bestelnummer vermelden), zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Wij wensen u een geweldige dag!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Duidelijke communicatie, redelijk lange levertijd.
Vanaf de aankoop tot en met de levering was er duidelijke communicatie. Het product werd goed verpakt en in perfecte staat geleverd. Het enige mindere punt is dat er heel wat tijd tussen bestelling en levering zit.
27 januari 2026
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw feedback.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en zullen onze dienstverlening dienovereenkomstig verbeteren.
We hopen u snel weer te zien.
Een fijne dag verder,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Jas besteld op 4 januari
Jas besteld op 4 januari, en na bijna een maand wachten nog steeds niks ontvangen
12 januari 2026
Antwoord van Trek Expert
Hallo meneer Lips,
Wij hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u liever via een ander kanaal contact met ons opnemen, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Snelle levering en betrouwbare service
Snelle levering en betrouwbare service.
Mooie merken, Ik ga hier vaker aankopen doen.
19 januari 2026
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons.
We wensen u een fijne dag toe!
Snelle en correcte levering van de…
Snelle en correcte levering van de producten die ik besteld had.
17 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Snelle er zorgvuldige levering en goed…
Snelle er zorgvuldige levering en goed verpakt.
14 januari 2026
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze service.
We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent over de snelheid van onze levering. We streven er altijd naar om uw bestellingen zo snel mogelijk bij u te krijgen.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer van dienst te mogen zijn!
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw beoordeling.
We wensen u een fijne dag verder!
Antwoord van Trek Expert
Sehr geehrter Herr Arbeel,
wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und das Problem notiert. Seien Sie versichert, dass wir unser Möglichstes tun, damit dies nicht wieder vorkommt.
Um Ihr Problem zu lösen und Sie zufrieden zu stellen, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt.
Wir hoffen, dass Sie diese lesen können und dass unser Vorgehen Ihnen zu einer positiveren Kundenerfahrung verhilft.
Wenn Sie uns dennoch auf anderem Wege kontaktieren möchten, können Sie dies gerne unter der Adresse customer@spacefoot.com tun
(bitte geben Sie dabei erneut Ihre Bestellnummer an).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Spacefoot-Kundenservice-Team
Antwoord van Trek Expert
Geachte klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Goed was het kunnen volgen van je…
Goed was het kunnen volgen van je bestelling.
Minder goed was hoelang het duurde eer het pakket in nederland was wel veel info hierover .
6 januari 2026
Antwoord van Trek Expert
Goedendag meneer Van der Valk,
Wij hebben uw mening ter harte genomen en het probleem genoteerd. U kunt er zeker van zijn dat wij ons uiterste best doen om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en u tevreden te stellen, hebben wij u een e-mail gestuurd.
Wij hopen dat u deze kunt lezen en dat onze aanpak u een positievere klantervaring zal opleveren.
Mocht u toch op een andere manier contact met ons willen opnemen, dan kunt u dat doen via het adres customer@spacefoot.com
(vermeld daarbij opnieuw uw bestelnummer).
Een fijne dag gewenst,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze webshop!
Fijne dag verder! 😊
Veel geduld nodig.
Bestelling van winterjas van 28 november werd pas op 29 december overgedragen aan vervoerder. Op een gestelde vraag kwam een (automatische?) standaardreactie. Jas werd uiteindelijk geleverd op 5 januari. Zelfs rekening houdend met de feestdagen, is dit echt veel te lang.
Jas en prijs daarvan prima overigens.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Wij willen u verzekeren dat wij uw feedback hebben ontvangen en het probleem hebben genoteerd. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we zouden graag meer willen weten om dit probleem op te lossen.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (graag uw bestelnummer vermelden), zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Wij wensen u een geweldige dag!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van uw feedback.
Uw tevredenheid is onze motivatie en we kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen om u een uitzonderlijke ervaring te bezorgen.
Een fijne dag verder! 😁
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Snelle levering
6 januari 2026
Antwoord van Trek Expert
Geachte klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We wensen u een fijne dag toe!
Goedkoper als in een winkel
Goedkoper als in een winkel. Goede service.levering duurt wat lang , maar geen probleem voor mij
29 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze website.
Na vier weken wachten nog steeds niks…
Na vier weken wachten nog steeds niks ontvangen en na verzoek om update per e-mail alleen een algemene reactie zonder indicatie van de leverdatum.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trek Expert
Hallo Sjeeks, het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de bezorging van uw pakket.
Dit voldoet niet aan onze gebruikelijke normen. Kunt u contact met ons opnemen via customer@spacefoot.com met uw bestelnummer om de situatie te verduidelijken? We zullen ook contact opnemen met onze vervoerder om soortgelijke fouten in de toekomst te voorkomen.
Bedankt voor uw geduld.
Een fijne dag verder,
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Verkeerde maat ontvangen
Verkeerde maat ontvangen. Enige optie is terugsturen en opnieuw bestellen met de mogelijkheid dat ik weer de verkeerde maat ontvang. Ik had de jas nodig voor vakantie. De nieuw te bestellen jas is nooit op tijd binnen. Ruilen is geen optie.
29 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Hallo Korrine Weel, het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de bezorging van uw pakket.
Dit voldoet niet aan onze gebruikelijke normen. Kunt u contact met ons opnemen via customer@spacefoot.com met uw bestelnummer om de situatie te verduidelijken? We zullen ook contact opnemen met onze vervoerder om soortgelijke fouten in de toekomst te voorkomen.
Bedankt voor uw geduld.
Een fijne dag verder,
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.