Vanaf de aankoop tot en met de levering was er duidelijke communicatie. Het product werd goed verpakt en in perfecte staat geleverd. Het enige mindere punt is dat er heel wat tijd tussen bestelling en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ordering en levering prima verlopen, levertijd wat langer, maar dat weet je dus geen probleem. Met PostNL, dus wat betrouwbaarder dan partijen waar al die Chinezen gebruik van maken.
Bedrijf heeft geantwoord
Kon gemakkelijk bestellen en de mails waren goed en duidelijk. Ben heel tevreden met mijn schoenen. Bedankt voor de goede levering. Vriendelijke groet Mirjam.
Bedrijf heeft geantwoord
Het leek dat ik een complete skibril kocht. Bleek alleen de lens te zijn. Retourneren kost me 10 euro erg jammer. Maar er is inmiddels gereageerd en met een goede oplossing gekomen, dank daarvoor d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
201 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jas niet geleverd
Een broek en een jas besteld en betaald.
Pakketje ontvangen met alleen een broek.
Na enkele mailtjes heb ik nog geen jas ontvangen. Erg teleurgesteld in de klantenservice. Hopelijk komt daar nog verandering in.
26 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Hallo J. B., het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de bezorging van uw pakket.
Dit voldoet niet aan onze gebruikelijke normen. Kunt u contact met ons opnemen via customer@spacefoot.com met uw bestelnummer om de situatie te verduidelijken? We zullen ook contact opnemen met onze vervoerder om soortgelijke fouten in de toekomst te voorkomen.
Bedankt voor uw geduld.
Een fijne dag verder,
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Goed materiaal, snelle levering
Snelle en nette levering, mooie en stevige producten. Bedankt
19 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat de kwaliteit van het product aan uw verwachtingen voldoet. Uw tevredenheid is voor ons zeer belangrijk.
We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn!
Bestelling 10 december geplaatst
Bestelling 10 december geplaatst, nog steeds niet binnen. Vorige week zaterdag de verzendbevestiging gehad.👎🏻
27 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Hallo Armand Versteegen, het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de bezorging van uw pakket.
Dit voldoet niet aan onze gebruikelijke normen. Kunt u contact met ons opnemen via customer@spacefoot.com met uw bestelnummer om de situatie te verduidelijken? We zullen ook contact opnemen met onze vervoerder om soortgelijke fouten in de toekomst te voorkomen.
Bedankt voor uw geduld.
Een fijne dag verder,
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Het product wat geleverd was is…Meindl bergschoenen
Het product wat geleverd was is goed.Maar om je pakket te golgen is een stuk moeilijker.
25 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Hallo Jose Veldwachter Helbers, het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de bezorging van uw pakket.
Dit voldoet niet aan onze gebruikelijke normen. Kunt u contact met ons opnemen via customer@spacefoot.com met uw bestelnummer om de situatie te verduidelijken? We zullen ook contact opnemen met onze vervoerder om soortgelijke fouten in de toekomst te voorkomen.
Bedankt voor uw geduld.
Een fijne dag verder,
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Slechtste online shop ooit
Slechtste online shop ooit . Verzendkosten voor terugzending kosten meer dan het artikel ! Wees op jullie hoede ! Er zijn absoluut betere sites en die niet eens zo klant onvriendelijk zijn !
25 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Hallo Olli,
Onze oprechte excuses voor uw negatieve ervaring. Het Spacefoot-team streeft ernaar om u het beste te bieden, zowel op het gebied van producten als klantervaring. Wij betreuren uw ontevredenheid.
Als een van de te retourneren producten echter niet-conform of defect is, heeft u, na validatie door onze klantenservice, recht op een retourzending met een gefrankeerd label. Anders is de retourzending voor een omruiling voor rekening van de klant, zoals gespecificeerd in onze verkoopvoorwaarden.
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
Ik wens je een fijne dag,
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Product zoals omschreven
Product zoals omschreven, levertijd iets langer echter dit was ook vooraf duidelijk aangegeven
24 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw feedback.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en zullen onze dienstverlening dienovereenkomstig verbeteren.
We hopen u snel weer te zien.
Een fijne dag verder,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Heel blij met Trek Expert
Ik ben echt blij verrast met Trek Expert!
Met deze bestelling had ik haast. Het pakket is exact en netjes op de bezorgdatum geleverd *(bij het bestellen staat hoe lang het kan duren voordat het geleverd wordt. Door sommige producten die een wat langere levertijd kunnen hebben, weer uit je mandje te verwijderen, zijn de andere gewenste artikelen er wél binnen een paar dagen!)
Wat mij absoluut heeft verbaasd, is dat de bestelde artikelen bij elkaar in Nederland ruim € 150,- duurder zijn. Ik kon het eigenlijk niet geloven. Maar na ontvangst heb ik met eigen ogen gezien dat het om exact dezelfde artikelen gaat. Bizar! Ik ben heel erg blij met de prijs, deze (snelle, nette) service én de gewenste artikelen! In één woord : Top!!!
Voor een volgende keer, kijk ik éérst bij deze shop! (Juist, als levertijd voor mij eventueel ook langer kan duren! Het scheelt enorm veel geld!) Bedankt, Trek Expert!
22 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Goedendag, hartelijk dank voor uw beoordeling en uw vertrouwen.
Wij wensen u een fijne dag verder!
Afspraken mbt prijs en aflevering zijn…
Afspraken mbt prijs en aflevering zijn prima nagekomen. De verwachtingen waren vooraf duidelijk en zijn opgevolgd
22 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze webshop!
We kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen op onze site!
Goeie levering
Goeie levering. Mooie prijs. Maar de omschrijving kwam niet overeen met de jas. Er was geen verluchting onder de armen van de ski-jas zoals wel in de omschrijving stond. Cruciaal voor mij.
21 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Goedendag mevrouw Van den Bergh,
Wij hebben uw mening ter harte genomen en het probleem genoteerd. U kunt er zeker van zijn dat wij ons uiterste best doen om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en u tevreden te stellen, hebben wij u een e-mail gestuurd.
Wij hopen dat u deze kunt lezen en dat onze aanpak u een positievere klantervaring zal opleveren.
Als u echter op een andere manier contact met ons wilt opnemen, kunt u dat doen via het adres customer@spacefoot.com
(vermeld daarbij opnieuw uw bestelnummer).
Een fijne dag gewenst,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en een fijne dag! 😊
snelle levering en goed produkt
15 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze leveringssnelheid!
We zijn verheugd te horen dat uw bestelling snel is aangekomen en dat dit uw winkelervaring heeft verbeterd. We blijven ons inzetten om onze leveringsprocessen optimaal te houden.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze website!
Goedkoopste op het web…
Goedkoopste op het web voor de schoenen die ik zocht. Snel verstuurd, levering duurde echter wel wat langer dan verwacht. Bijna een week. Dat is een minpunt, maar alsnog 5 sterren omdat het prima en goed verpakt is aangekomen. Betaling was makkelijk. Geen reden voor minder sterren.
14 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, bedankt voor uw positieve feedback en het delen van uw ervaring.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze shop.
Gewoon uitvoeren wat jullie toezeggen
Gewoon uitvoeren wat jullie toezeggen, dus betrouwbaar
5 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw feedback.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en zullen onze dienstverlening dienovereenkomstig verbeteren.
We hopen u snel weer te zien.
Een fijne dag verder,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Het leek dat ik een complete skibril…
Het leek dat ik een complete skibril kocht. Bleek alleen de lens te zijn. Retourneren kost me 10 euro erg jammer.
Maar er is inmiddels gereageerd en met een goede oplossing gekomen, dank daarvoor dat het serieus is opgepakt.
10 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Goedendag mevrouw Burgers,
Wij hebben uw mening ter harte genomen en het probleem genoteerd. U kunt er zeker van zijn dat wij ons uiterste best doen om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en u tevreden te stellen, hebben wij u een e-mail gestuurd.
Wij hopen dat u deze kunt lezen en dat onze aanpak u een positievere klantervaring zal opleveren.
Als u echter op een andere manier contact met ons wilt opnemen, kunt u dat doen via het adres customer@spacefoot.com
(vermeld daarbij opnieuw uw bestelnummer).
Een fijne dag gewenst,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Mooie aanbieding Sneeuwboots
Levering op tijd en sneeuwboots in goede orde ontvangen. Mooie aanbieding!
8 december 2025
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat uw bestelling keurig op tijd aankwam en dat het product in prima conditie is gearriveerd. We blijven ons inzetten voor aantrekkelijke aanbiedingen en een vlotte service.
We zien u graag nog eens terug in onze webshop!
Antwoord van Trek Expert
Beste klant, hartelijk bedankt voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat onze vlotte service en de track en trace naar wens werkte. We blijven ons inzetten voor snelle leveringen en betrouwbare updates.
We zien u graag nog eens terug op onze webshop!
Goede shopervaring
Goede shopervaring, ski jas leek op veel sites te zijn uitverkocht in de maat M ‘Trek-expert’ had hem nog….
22 november 2025
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van uw feedback.
Uw tevredenheid is onze motivatie en we kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen om u een uitzonderlijke ervaring te bezorgen.
Een fijne dag verder! 😁
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Prima en accuraat!
21 november 2025
Antwoord van Trek Expert
Bedankt voor uw feedback! Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent.
We hopen je snel weer te zien!
Het hele klantenserviceteam van Spacefoot wenst je een prettige dag 😀
Het gevraagde was perfect
Het gevraagde was perfect, maar helaas was de maat niet goed. Te groot, mijn fout.
En waar ik wel bang voor was. Geld terug??
Super, binnen 4 dagen teruggestort.
Heel veel dank.
25 november 2025
Antwoord van Trek Expert
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van uw feedback.
Uw tevredenheid is onze motivatie en we kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen om u een uitzonderlijke ervaring te bezorgen.
Een fijne dag verder! 😁
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.