via trip air tickets geboekt bij TAP air portugal. 2e voornaam en achternaam klopt, er moet een kleine wijziging plaatsvinden in de voornaam. trip air rekent 305 euro terwijl het gratis is bij tap ai... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
TripAir heeft zonder ons weten onze tickets bij Turkish Airlines geannuleerd en het geldbedrag retour ontvangen. Zij hebben ons niets laten weten en we kunnen hen ook niet bereiken. Dit is gewoon crim... Toon meer
Geen service, zelfs geen reactie op mails of telefoons als er iets mis gaat! Onze retourvlucht werd geannuleerd, maar wij werden op geen enkele manier verwittigd door Tripair. Er werd geen andere vl... Toon meer
In 2020 vliegtickets geboekt via Tripair. Wegens Covid-19 zijn deze vluchten geannuleerd geweest. We kregen toen te horen dat we deze tickets wel nog konden gebruiken op een later moment. Enkel... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Travel/Leisure
Contactgegevens
26, Pentelis str. P.Faliro, 175 64, Athens, Griekenland
- +30 210 9469299
- tripair@tripair.com
- tripair.com
1,2
Zeer slecht
3K reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voor kleine dingen ik moest vier keer …
Voor kleine dingen ik moest vier keer naar Engeland bellen
probleem is neemt ze nooit op soms hoor je een kwartiertje muziek en daarna verbinding af
Ik ben 18Euro kwijt Een probleem nog niet opgelost
18 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tripair
Dear Bhanot Harish,
We are sorry about the trouble you encountered.Kindly note, that our agency offers alternative channels for contact which facilitate the users' communication (e-mail, social media).In order to investigate your case please email us with your booking code or the passenger's flight details.
Kind regards,
Tripair team
Prima site - met iDeal ondersteuning!
Was een beetje terughoudend eerst. Via skyscanner gekozen voor tripair vanwege die paar eurotjes goedkoper. Je kan met iDeal betalen, dat had een andere site niet. Tickets zijn ontvangen. alles prima!
30 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Slechte service
Geen goede ervaring gehad met TripAir.
Afgelopen juli zou ik naar Vietnam vliegen maar door een vervelende ervaring kon ik helaas niet vliegen.
Doordat ik niet kon vliegen heb je recht op teruggave van je luchthavenbelasting. Hierover contact proberen op te nemen met de klantenservice van TripAir maar dat is tot op hede niet gelukt.
Dit moet binnen drie maanden gebeurd zijn.
Hopelijk nemen ze zo wel contact met mij op
Groet, Freek
5 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Afgelopen week ticket geboekt voor mijn …
Afgelopen week ticket geboekt voor mijn zoon ,maar moest deze anuleren.
Heb dit opdezelfde dag gedaan , maar moest s'avonds werken waar ik helaas geen mail kon openen.Wat blijkt ,had Tripair mij een mail gestuurd waarbij ik tot 18:30 de tijd had om op een link te klikken.Helaas kon dit dus niet.
Volgende dag weer mail gestuurd ( op vrijdag) en kreeg op maandag antwoord.Heb voor Ticket 156 euro betaald en krijg het bedrag van ,niet schrikken 23,00 euro terug.
Kijk dat je moet betalen snap ik maar ruim 100 euro.
Helaas maar waar Goedkoop is duurkoop.
31 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tripair
Dear Chris Houben,
Having checked your case we realized that shortly after booking your ticket, you requested them to be cancelled.
That said, you were provided with a special option of cancellation with full refund as per the airline's policy.
This alternative though, was valid for a specific time limit in accordance with the carrier's guidelines. Therefore, following the time limit expiration with no consent from your part, tripair was bound to handle your case based on the standard fare rules of Swiss Air.
Of course we may gladly offer extra clarifications on the policy and your options in the event that you submit your case by email to tripair@tripair.com.
Our customer care will email you with even more details, which will shed light on your case and the actions taken from our part.
Thank you in advance for your actions and for writing us about your experience.
Kind regards,
Tripair team
Service slecht (Zelf geen ervaring) maar wel laagste prijs
Kort onderzoekje gedaan, daarna tickets geboekt. tickets kwamen na een uurtje binnen! Tickets gecontroleerd bij KLM en niets aan de hand. Conclusie die ik kan trekken is: Als je zeker bent van je vluchttijden en datum, je zeker weet dat je je naam goed hebt ingevoerd en dat je nooit contact dus met tripair hoeft op te nemen, dan kan je gerust boeken omdat zij toch wel de laagste prijs hebben!
24 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tripair
Hello Jasper,
We are happy to know that you were satisfied with your booking experience. Kindly bear in mind that, provided that the outcome of a booking attempt is successful, the user receives a confirmation email with the booking code and all necessary information (travel dates, passenger details etc.) except the e-tickets numbers which are sent followingly, as soon as they are issued.
Also, we would appreciate it if you take some time to let us know what made you for such an opinion in regards with our services. So it would be very helpful to provide us with your booking code and/or email address in order to check your case and see it's process.
Our team is at your disposal,
Kind regards,
The team of tripair
Wat een verschrikking!
Wat een verschrikking!
Voorafgaand aan het boeken de klantenservice gebeld omdat mijn namen niet volledig in het veld pasten. Tijdens het boeken wordt vermeld: Als uw naam meer dan 25 letters bevat moet u contact opnemen. In mijn geval ging het om 23 letters, maar vreemd genoeg zag ik bij Passagiersinformatie niet mijn volledige naam staan, bij boekingsbewijs wel. Voor de zekerheid toch even gebeld en na heel lang wachten kreeg ik een ongeïnteresseerde, geïrriteerde en slecht Engels sprekende dame aan de lijn dat er toch duidelijk stond dat je max. 25 letters kon invullen. Uitgelegd dat ik er toch écht maar 23 heb. 'Ja, maar wij moeten ook het woordje ms/mr nog toevoegen'. Uuuh, misschien moet je dat er dan ook bijzetten? Door moeten vragen om advies over wat nu te doen, kreeg het slappe antwoord dat ik Oman Air moest raadplegen of het erg was dat de laatste 2 letters van mijn laatste naam ontbraken. Dat antwoord kan ik zelf nog wel bedenken, maar Oman Air gebeld om te kijken wat zij evt. na boeking konden betekenen. Het antwoord daar was duidelijk: daar komen kosten bij en die zijn voor jezelf.
Uiteraard NIET geboekt bij Tripair, dan maar wat meer betalen maar in ieder geval zekerheid dat mijn ticket klopt en de klantenservice kundig en vriendelijk is...
31 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tripair
Dear Kelly,
I thank you for your comments which allow me to clarify our policy and our online platform's configuration.
In some cases the passenger name/surname characters exceed the space set by the GDS (Global Distribution System) we share with the airlines.
Of course is such cases, our customer support is willing to proceed with a booking on behalf of the passenger, so that any stress and inconvenience is eliminated.
In general terms, name corrections/ amendments are not allowed any time after purchase. However, upon receipt of relevant passenger request, our customer support raises the case to the airline and in the event that it is authorized, we gladly process the amendment.
Following your comments I undertand that your case is in progress, so I would like to look into it and provide you with more details.
So, I would much appreciate a contact through email at tripair@tripair.com including your booking reference.
I thank you in advance for your actions and the valuable feedback you provided us with.
Kind regards,
Dimtira-tripair
Prima ervaring met Tripair!
Retourvlucht Amsterdam-Rhodos geboekt buiten toeristenseizoen. Dus complex reisplan met twee keer overstappen. Perfect verlopen; heldere online boekingsprocedure, direct na betaling het Record locator nummer en de E-ticket nummers per mail ontvangen van Tripair en na inloggen bij de uitvoerende maatschappij ( in dit geval Swiss Air en Olympic Air ) direct de E-tickets ontvangen en probleemloos online in kunnen checken. Kortom: perfecte procedure en prettige prijs😀
31 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tripair
Hello Klant,
It 's a pleasure to know that we have met your criteria in the customer services area and the you 've had a pleasant on-line booking experience.
We remain at your disposal,
Kind regards,
The team of tripair
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.