truu  Reviews 

In einer absoluten Notsituation am 28.04.2026 , wo der zuständige Truu-Techniker nicht mehr erreichbar war, hat ein anderer Truu-Mitarbeiter zu später Abendstunde mit großer Geduld, Engagement und sehr guter fachlicher Unterstützung uns den Abbau unserer Wasseranlage online möglich gemacht.
Es war der letzte Tag unseres erzwungenen Umzuges.
Die Firma Truu kann stolz auf einen solchen Mitarbeiter sein, der spontan und ohne Zögern bereit war, in einer Notsituation einzuspringen.
Wir sagen nochmal :
EIN GANZ GROßES DANKESCHÖN 🙏

Ich bin leider nun seit 7 Jahren Kunde bei Truu. Jedes Jahr ist ein Theater mit dem unterirdisch, talentlosen Kundenservice. Dieses Jahr 2026 haben sie den Vogel der Frechheit abgeschossen. Sechs Wochen hat es gedauert einen Termin abzumachen. Vom Anfang an sagte ich, dass es ein Umzug ist und gewisse Produkte, wie einen Wasserhahn benötigt. Nach sechs Wochen kam der Techniker ohne die Produkte. Ich musste erneut frei nehmen und einen Termin organisieren. Unterm Strich hatte ich einen finanziellen Verlust von 250.- sfr. Das Unternehmen übernimmt null Verantwortung, kein entgegenkommen!
Das Produkt ist gut aber Kundenwüste, statt -Service!

Mit gutem Gewissen kochen wir mit dem gefilterten Wasser und schleppen auch keine Glasflaschen mehr. Das ist soviel bequemer und rechnet sich nach ein paar Jahren definitiv!

Vor 3 Jahren haben wir eine TRUU Home eingebaut, mit dem heutigen Wissen, die beste Entscheidung für diese Anlage. Auf dem Markt nichts vergleichbares gefunden. Jetzt haben wir für den Urlaub noch eine Mobile gekauft.

Ich liebe das Wasser und trinke seither viel mehr. Absolute Empfehlung!

Auch Jahre nach dem Kauf kann ich mich noch telefonisch melden, wenn Fragen sind.
Das macht einen guten Berater aus.
Vielen Dank!

Ansprechpartner ist immer erreichbar

Wir haben unsere Truu -Anlage nun schon 3 Jahre. Wir sind immer noch begeistert.
Wasser schmeckt ganz anders als das ungefilterte Leitungswasser. Und durch die tolle Infoveranstaltung und Aufklärung über unser Leitungswasser und die die mal kaufen kann, weiß man, wie schädlich das alles ist (ungefiltert )
Wir kochen damit, unsere Hunde bekommen es nur und natürlich trinken wir es täglich. Da wir keine Getränke mehr kaufen müssen, sparen wir natürlich auch emenz. Jedes Jahr 1x Filterwechsel ist völlig in Ordnung.
Also wir empfehlen gerne diese Truu Anlage weiter.

Die Qualität des Produktes hat mich wirklich überzeugt – das Wasser schmeckt sehr rein, frisch und hochwertig. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf eine gute Aufbereitung bzw. Filterung gelegt wird.
Besonders hervorheben möchte ich auch den Support: Der Service ist außergewöhnlich freundlich, kompetent und schnell erreichbar. Bei Fragen werden diese schnell und verständlich beantwortet, und man fühlt sich sehr gut betreut. Das ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr und macht für mich einen großen Unterschied.
Insgesamt bin ich rundum zufrieden – sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Service.

Wasserqualität, Service und Mitarbeiter sind Top, bin rundum zufrieden.

Das Wasser ist ausgezeichnet. Der Service ist leider nicht der Schnellste, Rückrufe erfolgen ziemlich spät.

Der Geschmackstest hat mich überzeugt. Der direkte Vergleich von gefiltertem zu ungefiltertem Wasser hat positiv überrascht. Der Filter entfernt auch die Schadstoffe aus dem Wasser, auf die das Trinkwasser nicht getestet wird. Auch Kaffee oder Tee schmecken besser und die Maschine verkalkt nicht mehr. Am Nordrand des Schwarzwaldes aus hochwertigen Materialien von Hand montiert und geprüft, langlebige Technik und ein guter Service. Es bleiben keine Wünsche offen.

Wir haben die Anlage schon ein paar Jahre und sind begeistert von dem guten Wasser.
Kein Kopfweh mehr und auch sonst fühlen wir uns fit.
Die Betreuung funktioniert jetzt auch sehr gut, da über WhatsApp eine sehr schnelle und patente Kommunikation möglich ist.

Wir hatten anfangs eine TRUU-home, waren so sehr zufrieden, dass wir uns für die Reise zu einer TRUU-mobil entschieden haben und unsere Home-Anlage gegen Aufpreis umtauschen ließen. Die Wartungsmitarbeiter sind immer sehr freundlich und kompetent. Das Wasser schmeckt sehr gut und ist reinigend. Top👍🏼

Ich bin seit Februar 2020 Kunde von Truu und ich bereue den Kauf meiner Anlage zu keinem Zeitpunkt.

Seit 2024 gibt es ein neues Filtersystem, dadurch ist ein Termin mit einem Monteur nicht mehr nötig.

2x musste im laufe der Zeit ein Rückschlagventil und 1x das Membran gewechselt werden. Alles auf Kulanz und mit den Servicemonteuren kann man immer gut einen "Schnack" halten.

Das Wasser ist Topp.

Ich nutze die truu Home Anlage schon seit vielen Jahren und bin rundum zufrieden. Alles funktioniert einwandfrei und zuverlässig.. ich hatte bisher nie Probleme.

Besonders positiv finde ich den Filterwechsel: Die Servicetechniker sind immer freundlich, professionell und arbeiten sauber. Man merkt, dass hier viel Wert auf Qualität und guten Service gelegt wird.

Klare Empfehlung für alle, die eine zuverlässige Wasserlösung suchen!

Ich würde mir sehr einen Duschfilter wünschen für die Zukunft :-)

Top Kundendienst!

Mein Expert ist jeder Zeit erreichbar. Er konnte mir klar und deutlich erklären, wie ich einen Kundendienst Termin über Whatsapp vorbestelle, danach kam eine Email mit Termnvorschlag, den ich direkt bestätigt habe und dann kam der super nette Service vorbei, hat alles erledigt und ein nettes Gespräch war auch dabei.

Top Zufrieden

Wir sind super glücklich mit unserer Entscheidung für Truu. Unsere bisherigen Erfahrungen sind sehr gut und das Service Team, sowie der Kontakt zu den Betreuern ist ausgezeichnet, kompetent, ruhig und sachlich. Wir hatten einmal einen Schaden an der Megamembran und der Mikrosiemenswert hatte sich verschlechtert ( Wasser war noch zeltverfügbar war - 29.10.2025). Ich hatte dann den Kundenservice kontaktiert und hatte 3 Tage später einen Monteur zu Hause der die Megamembran ausgetauscht hat (Garantiefall). Der Monteur hat mir sehr kompetent und umfangreich die ganze Anlage erklärt und konnte dabei auf all meine Fragen eingehen. Wenn Fragen rund um Truu habe, erreiche ich meinen Betreuer sehr schnell bzw. falls mal nicht meldet er sich immer zurück. Daher gibt es für mich keine andere Bewertung außer 5 Sterne. Ich habe Truu schon erfolgreich und mehrfach weiterempfohlen, da jeder Mensch das wissen darf, was Truu zu bieten hat.

Truu ist für mich das beste Filtersystem.
Ich habe mir viele Systeme angeschaut und das Wasser getestet. Bei Truu bin ich dann angekommen und seit 2019 glückliche Nutzerin.

Wasserqualität
Überzeugend ist vor allem die Wasserqualität. Das System gibt uns die Möglichkeit, giftfreies Wasser zu konsumieren.