Ubeeqo Reviews 757

Das Preismodell und der Kundendienst sind echt unterirdisch.
Obwohl ich den Wagen nur 1 Stunde und 58 Minuten in meinem Besitz gemietet hatte, wurden mir volle 3 Stunden berechnet. Ich fühle mich hier ehrlich gesagt betrogen. Angeblich hätte ich den Wagen laut System genau 2 Stunden und 1 Minute genutzt. Gemäß Rücksprache mit dem Kundenservice gibt es keinerlei Karenzzeit, auch nicht 1 Minute. Finde ich alles eine Unverschämtheit und habe ich noch nie irgendwo so erlebt. Kundenservice war zudem sehr unfreundlich. Reinste Zeitverschwendung. Werde nie wieder hier einen Wagen buchen und hab die App direkt wieder gelöscht.

el peor rentacar que existe y peor servicio de atención al cliente
no puede ser que vendan la modalidad de coche 24/7 y que vayas al coche y que dentro del coche no haya la tarjeta para salir del parking
todavía estoy esperando al reembolso de ese alquiler que no pude usar el coche, y ya hace semanas de eso
nadie responde a los mails

Abzocke! Abofalle oder kautionsfalle! Fast insgesamt 300 Euro gezahlt! Finger weg!

Alquilo un coche y no está , me envían a otro parking y que coja un taxi que me lo pagan , ya han pasado 4 meses y ni rastro de la devolución . Timadores! El coche sucio , sin gasolina y te cobran lo que les sale del papo. Han cambiado precios del inicio y ya no sale a cuenta .

Der Tank war ziemlich weit unten und ich bin extra tanken gefahren, weil ich den Wagen nicht mit fast leerem Tank zurückgeben wollte. Für mich war es das erste mal, dass ich überhaupt ein Auto gemietet habe, weswegen ich auch mit einer Tankkartenabrechnung nicht firm bin, noch dazu hätte ich nicht gewusst, wo eine Tankstelle ist, die diese Tankkarte akzeptiert und dann bei der Erstattung EUR 30 abzuziehen finde ich eine Frechheit! Einmal und nie wieder!!!!

Es una catastrófica y pésima empresa de servicios de alquiler de coche. Voy hacer objetivo para quien lo lea sepa discernir de lo emocional. En el dia ayer reservé por primera vez pues necesitaba salir de barcelona para comprarle un perrito a mi hijo ...NINGUNO DE LOS 4 COCHES QUE FUI BUSCANDO POR TODA LA CIUDAD FUNCIONARON y, me cobraron 3 reservas sin llegar a abrirlos POR FAVOR QUE NADIE UTILICE ESTA EMPRESA

Vollkatastrophe Obi Transporter!
Zum Transport extra zwei Wochen im Vorab reserviert. Am Tag der Vermietung pünktlich am Fahrzeug gewesen. Eine Minute vor Mietbeginn wurde die Miete storniert. Auf Nachfrage wurde mir geschrieben es gäbe kurzfristig ein Problem und das KFZ wurde aus der Vermietung genommen, eine Minute vor Beginn!!! Gut dass ich mit meinem gekauften Zeug dann auf dem Parkplatz stand und nicht wusste wie ich es transportieren soll. Ich kann mich nur den vorangegangenen Kommentaren anschließen, der Service hat den Namen nicht verdient und die Vermietung an sich ist eine Karastrophe. Finger weg!

Obi Mietwagen:
Reduzierter Sebstbehalt (11€) ist voreingestellt und da die App hakt und ruckelt, wird dies schnell übersehen.
Vor und nach der Fahrt sind Fotos vom Fzg. zu machen und in der App hochzuladen. Dies geht in die Mietzeit mit ein.
Beides ist Geldmacherei.

Empresa de alquiler de coches con un funcionamiento pesimo, raro es que no tenga que llamar porque los coches no abren y raro es que contesten con lo que debo proceder a solicitar un reembolso, en otra ocasion me cargaron 250 euros por error, lo dicho una empresa pesima

A fuir! La voiture réservée n'était pas à sa place...on me propose de prendre un taxi pour récupérer l'autre, remboursement à leur frais après envoi facture..
Pas de carte pour le carburant dans la voiture, on me demande de le faire avec ma CB et envoi facture pour remboursement... FACTURE ENVOYÉE DEPUIS PLUS D'UNE SEMAINE ET TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT. Panne informatique comme par hasard. Mais pas de panne informatique pour pour prendre des sous sur nos compte...je n'utiliserai plus UBEEQO!

El timo de la estampita, te ofertan a un precio y cuando vas a pagar te lo triplican son unos estafadores. Usar otras compañías estos son un engaño absoluto.

Je suis cliente Ubeeqo depuis près de 8 ans. Depuis la migration de leur application et site internet en décembre 2023, le service est devenu pitoyable et le service client est inefficace. Depuis janvier, mon compte est bloqué. Il affiche un arriéré de paiement (inexistant) de près de 10 000€, alors que le service comptable m'a confirmé plusieurs fois ne pas avoir de retard de paiement de ma part. Je ne peux pas effectuer de réservation depuis. Ensuite Ubeeqo m'a prélevé de manière abusive près de 1 000€ pour des factures émanant de 2018 et déjà réglées (ce qui est d'ailleurs mentionné sur les factures en question). Malgré 3 mois de relances et de justificatifs, aucun remboursement n'a été effectué et il a fallu un rejet de prélèvement de notre banque pour se faire rembourser des sommes volées. Bref, l'idée est bonne. Le service initial était bon. Mais Ubeeqo souffre d'un manque absolu de professionnalisme !

Coche en mal estado, sin tarjeta de gasolina ni cubierta posterior. Llamés protestando por la falta de la tarjeta de gasolina y me dicen que la pague que ya luego ellos me devuelven el dinero que me gaste. 2 semanas despues el dinero sigue sin aparecer. Han convertido un servicio que funcionaba bien en una simple estafa

Il n'y a pas pire service que Ubeeqo.com. 5 ans d'utilisation, j'ai été abonné quand il y avait des abonnements. L'experience client est désastreuse, le service client est pire que mauvais. Chacun raconte un truc différent. C'est triste pour un service qui devrait representer l'avenir: l'autopartage plutôt que la voiture individuelle.
Le pompon: mon compte et celui de mon épouse a été suspendu. Visiblement car j'ai saisi la même carte bancaire sur les 2 comptes! Aucun préavis, et aucune réaction suite à mon email.
C'est pourtant une filiale d'Europcar. D'ailleurs le 18 juin, il se renomment Europcar on demand, histoire de repartir à zero...

Una verdadera estafa. Me han cobrado de forma abusiva una tarifa 24h, superior la tarifa horaria, cuando esta debería aplicarse solo en el caso de ser inferior, como dicen las informaciones que da la aplicación.
Además, ponen un precio en la app y luego aplican otro, y en ningún lugar dicen que los precios son "desde", te cobran más y tan contentos. Ni siquiera contestan a los emails y el telefono de atención al cliente te contestan de mala manera frases hechas.

hi, my account is suspended and they give me a reason because you have duplicates account. You need to delete accounts and then we activate your account. I'm also reserved from the account Registered already. I called on the customer service and asked me that write an email. I write too many emails but no response for any email. No it's three days has been gone. I don't have any response. My experience was very good. Customer service is bad and now my account is suspended.

Hallo zusammen,
leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung als Erstkunde gemacht. Tank unter 25% bin 9 km gefahren und soll Tanken oder eine Gebühr von 15€ für das nicht tanken zahlen. Das ließ sich bei der Rückgabe auch nicht verweigern. Außerdem hat sowohl das Hinterlegen der Zahlungsart als auch die Fotospeicherung nicht auf anhieb funktioniert. Somit wurde viel Zeit verloren und nach 4:35 Minuten wurde knallhart eine neue Stunde berechnet.
Kontaktaufnahme per E-Mail mit dem Kundenservice ist leider nicht zufriedenstellend und es gab keinerlei entgegenkommen. Ich habe beim OBI Dreieich für nicht wenig Geld eingekauft und das ist der Dank.
19,99€ Mietkosten / Stunde sollten es sein nach 64:35 Minuten sind es trotz Systemfehlern der App 65,98€ geworden.
OBI Dreieich Marktleitung ist ebenfalls informiert.

!!! Vorsicht !!!
Sucht Euch eine andere alternative.

MfG JA

¡ABUSO! ¡ESTAFADORES! Ponen un precio max/ día y luego en el momento del pago te indican otro completamente diferente. Al llamar al servicio al cliente me contestaron tan rudos como si mi consulta fuese lo más molesto del mundo. Confrontándoles con mi observación su respuesta simplemente fue que están "actualizando sus precios" y que a partir de ahora los precios son "flexibles" y pueden "aumentar hasta un 50%". Cuando les pregunté en que momento del proceso de reserva informan al cliente sobre ello se quedaron mudos. Dudo firmemente que estas prácticas sean legales!

Muchos problemas en la recogida.
La App es lenta y nada intuitiva. La ultima fue reservar y el coche no estaba en la plaza, se había dejado en la calle a mas de 15 min de la ubicación.
Atención al cliente no te ayuda en nada. Coches sucios y con poco mantenimiento. Pésimo servicio, además desde Mayo de 24 no cumplen el precio por hora con precios abusivos.

Fahrzeug öffnet nicht. Tank bei Übernahme fast leer- kostet mich bei Rückgabe 50€. Versicherung extra berechnet-warum? Keine telefonische Hilfe. Nie wieder.