Uniquekicks Reviews 

Mijn bestelling is zonder mijn toestemming geannuleerd nadat ik enkel vroeg naar de status. Geen levering en geen reactie op mijn mails. Zeer teleurgesteld in deze slechte service

Rampzalige site, rampzalige ervaring!!!
Ik heb op 10 augustus 2 paar air jordan 1 t.w.v €335 besteld.. De beloofde levertijd van max 10 leverdagen is nu ook verstreken. Er is niks geleverd!!!!
Nergens wordt op gereageerd??? Ik heb gemaild, gestuurd op de site, op whatsapp, op instagram, op messenger.. nergens maar ook nergens wordt er gereageerd!!
Mijn ordernummer is 4877 op naam van Dirk Gijbels.

Ik heb op 5 augustus mijn Nike Air Max 1 schoenen besteld, maar ik heb ze tot op heden nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat het nu al behoorlijk lang geleden is, heb ik geen enkele update ontvangen over de status van mijn bestelling. Ik heb inmiddels twee e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar helaas heb ik nog geen reactie mogen ontvangen.

Het is zeer teleurstellend om zo’n slechte service te ervaren, vooral omdat ik de schoenen graag wilde hebben en had gehoopt op een snelle en betrouwbare levering. Ik verwacht dat mijn bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd en dat ik een uitleg krijg over de vertraging en het gebrek aan communicatie.

Bestelnummer: 4818

Ik hoop dat mijn klacht snel wordt opgepakt en opgelost.

Update: 15- 09-2025 Nog steeds geen schoenen of geld terug. Tevens geen contact te krijgen.

Op 06/08/2025 een populaire Labubu voor de kinderen besteld op Uniquekicks.be. Er stond vermeld - zelfs op de foto - dat deze binnen de 48 uur zou worden geleverd. Het zou een extra service van het bedrijf zijn. Mijn dochtertje keek er al naar uit als extra knuffel voor haar verjaardag.
Wat blijkt nu, op 21/08/2025, dat we nog steeds wachtende zijn op die Labubu die netjes betaald werd op 06/08/2025. Dochtertje moeten wenen en wijzelf achtergebleven in een complete leegte gecreëerd door Uniquekicks. Ik denk dat het bewust is dat ze geen telefoonnummer vermelden op hun basisgegevens. Je kan ze immers niet contacteren op hun opgegeven emailadres. In de chat antwoorden ze niet of gaan ze plots nazicht doen om dan terug weer de klant in de steek te laten. Wanneer je dan stelt om een slechte review te posten of naar de politie te stappen voor de zaak aan te geven reageert men plots snel en verzenden ze het item binnen de 15 minuten. Ze zijn dan nog zo laf om te beweren dat ze alsnog 400 goede reviews hebben en dat ze fiere ondernemers zijn met vallen en opstaan. Geen verontschuldiging of niets. Ik post deze review omdat ik vaststel dat ik niet de eerste ben met eenzelfde verhaal. Of het nu om sneakers of Labubu's gaat...klanten behandel je met respect! Ik denk dat de huidige manier van online zaken doen hen nog een rechtzaak gaat opleveren want mensen blijven dit niet pikken.

Ik had schoenen besteld in juli en ze zijn vandaag verzonden met track en trace, het duurde langer dan verwacht maar, er waren wat problemen met de verzending, uiteindelijk contact gehad via whatsapp met het nummer op de site en alles is goed gekomen. :)

Ik heb op 8 augustus jl. mijn bestelling #4860 geplaatst maar helaas nog geen verzendbevestiging gehad. Kan iemand reageren op mijn chat ajb? Ik hoop de schoenen op korte termijn te mogen ontvangen. Dank voor een reactie!

Op 9 augustus 2025 heb ik een bestelling geplaatst (Nike Air Max 1 White Alchemy Pink bestelnummer #4866).

Wel betaald en een ontvangstbevestiging ontvangen van de bestelling maar tot op heden heb ik de sneakers nog niet ontvangen en krijg ik geen reactie op meerdere e-mails die ik heb gestuurd..

Update; n.a.v. de reactie op mijn review de afgelopen dagen 3 mails gestuurd naar het ‘juiste’ e-mailadres maar nog steeds geen reactie ontvangen.

Kijk uit! Ook al staan er goede dingen op trust pilot. Ik heb op 7 augustus schoenen besteld en tot heden nog niks gehoord. Er wordt ook niet gereageerd op e-mail en chat berichten. Mijn bestel nummer is 4847. Ik hoop dat de verkoper dit ziet en er wat mee doet, ik voel me op dit moment helaas opgelicht.

Ik heb op 6 augustus een bestelling geplaatst(nike dunk low glacies blue, bestelnummer #4834). Tot op heden heb ik de schoenen nog niet ontvangen en helaas krijg ik ook geen reactie op mijn e-mails. Dat is erg teleurstellend.
Hopelijk leest de verkoper deze review en komt er alsnog een update over de bestelling.

01/08 een bestelling geplaatst voor 140€, met ordernummer 4754, ik verwacht het geld terug op de rekening binnen 72u voor juridische stappen volgen.
Antwoord:
Ik heb je via de chatfunctie van de website gestuurd waarbij je “haha veel succes met de juridische stappen” antwoordde.

De communicatie verliep niet altijd even soepel, maar na lang wachten uiteindelijk wel de bestelling mogen ontvangen. Iets sneller reageren zou fijn zijn en meer vertrouwen geven, maar de schoenen zijn nu gelukkig wel in prima staat geleverd.

Foute levering ontvangen. Eerst beamen ze dat er inderdaad iets fout geleverd is, dan heel lang geen reactie. Na dreiging klacht, antwoord dat pakket geleverd is. Ja iets geleverd, maar niet wat besteld werd. Nog steeds niet opgelost.
Uiteindelijk belde Jelle. Alles nu opgelost.

1 augustus de bevestiging ontvangen. Via de chat berichten gestuurd, gemaild maar geen antwoord of schoenen te bekennen.
Graag reageren en mn spullen opsturen.

Ik ben erg teleurgesteld! Op 3/08 schoenen besteld en betaald. Nog niks ontvangen. Geen antwoorden op mails en berichten. Deze site is scam volgens mij.
Bestelling #4777

Ik ga juridische bekijken wat mijn opties zijn.

Na mijn eerdere review op deze site heb ik op 4-8-25 een mail ontvangen van de klantenservice dat de week erop de schoenen alsnog verstuurd zouden worden. En WEER niets verzonden. Te bizar dit. Ik ga onderzoeken wat ik juridisch kan doen om mijn geld terug te krijgen.

Ik heb mijn schoenen nooit binnen gekregen en wel betaald. Ook een aantal keer een mail gestuurd maar krijg geen reactie. Kunnen jullie het geld teruggeven alstublieft?

Geachte,

Op 13 juli hebben wij bij u een paar schoenen besteld (# 4535). Tot op heden hebben wij deze echter nog steeds niet mogen ontvangen.

Ondanks meerdere pogingen om u te bereiken via mail en telefoon, hebben wij hierop geen enkele reactie ontvangen. Dit vinden wij bijzonder jammer.

Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend om het door ons betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug te storten. Op deze manier hopen wij alsnog een reactie van u te ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Ik heb op 29 juli 2025 een bestelling geplaatst (Nike Air Max 1 Premium Cave Stone, bestelnummer #4715). Tot op heden heb ik de schoenen nog niet ontvangen en helaas krijg ik ook geen reactie op mijn e-mails. Dat is erg teleurstellend.

Hopelijk leest de verkoper deze review en komt er alsnog snel een oplossing of een update over de levering.

Update 18-18-2025
Ik heb een verzendbevestiging gekregen van de schoenen

2 weken geleden Nike Air Max 1 SWOOSH Low Poly Big Head Mode besteld , 3 x gemaild wanneer ze ongeveer komen maar geen reactie terug .
Het is geen 48H levering . En netje terug mailen zou ook fijn zijn .
Ik zie bij meerdere mensen dat dit gebeurd .
Geen levering en geen contact .

Na 6/7 weken nog steeds geen levering binnen en hij reageert niet op mijn mails. Ik heb meerdere malen mails gestuurd, hij reageerde alleen wanneer je een slechte review plaatste en daarna is hij weer nergens op te bereiken.