ik kocht bij jullie sandalen, deze zijn véél te klein, nochtans heb ik de juiste maat besteld, ik heb intussen al 9 mails gedaan om deze te retourneren, maar ik krijg geen antwoord. z... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkopers op United wardrobe zijn ook niet echt betrouwbaar. Annuleren een order omdat ze €10 meer geboden krijgen, aangeboden om mijn bod dan te verhogen. Maar ze wou toch perse een annuleringsver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel leuk jasje gezien. Meteen gekocht ook. Verkoper is inactief, dus reageren op berichten zat er niet in. Ben ondertussen anderhalve week later, heb een annuleringsverzoek ingediend. Kan natuurlijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Willen jullie alsjeblieft reageren op mijn mail? De drie dagen wachttijd tot uitbetaling is inmiddels verstreken en het gaat om een flink bedrag, dus zou het graag willen hebben. Het gaat om ORD_321... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
United Wardrobe is the biggest European fashion market where millions of fashion lovers buy and sell their second hand fashion. Browse through more than a million fashion items and find the hidden gems that fit with your style. You can follow hundreds of thousands of fashion influencers and get inspired by their style.
Contactgegevens
1,6
Zeer slecht
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede klantenservice
Ik had een rok verkocht aan een dame die deze retour zou zenden maar nooit heeft gedaan. Dit kan eenmaal gebeuren bij deze websites, maar erg fijn dat Liv van de klantenservice goed en snel gehandeld heeft en het geld heeft teruggestort. Ik blijf hier zeker (ver)kopen!
27 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Silke,
Bedankt voor je begrip & vertrouwen in United Wardrobe! Wij zien je graag terug 🧡
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Ik krijg alsmaar geen reacties
Ik krijg maar geen reacties op mijn mails.
Ik heb iets gekocht bij een verkoper die het al aan iemand anders had verkocht maar in de tussentijd zit ik zonder pakket en zonder geld... dus UW regel het alsjeblieft even. Een reactie zou fijn zijn en mijn geld terug al helemaal!
Het gaat om #ORD_3244966, ik kon niet reageren dus ik hoop dat je hiermee ziet!
Met dit bericht is het toch gelukt, eindelijk! Super fijn, vandaar toch 4 sterren.
27 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Sanne,
Bedankt voor je bericht. Het spijt me om te horen dat je geen reactie krijgt. Het is momenteel erg druk en wij doen hard ons best iedereen zo snel mogelijk te woord te staan! Om welke order (ORD_) gaat het? Dan kijk ik het graag voor je na.
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Update:
Hi Sanne,
Bedankt voor je terugkoppeling! Ik heb de order direct voor je geannuleerd zodat je dit bedrag zo snel mogelijk op je rekening ontvangt (afhankelijk van je bank).
Nogmaals excuses voor het ongemak & ik hoop dat je volgende order vlekkeloos verloopt 🌱
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Oppassen mensen
Na twee maanden wachten op mijn geld kan ik zeggen dat jullie vuile vieze oplichters zijn!!! Ik zal er werk van maken en een onderzoek starten. Ik zal het TROS programma Radar inlichten over jullie praktijken! Ik lees hier zoveel gedupeerden!!! Mensen oppassen verkoop niks via deze oplichters!!!! Want je bent je geld kwijt!!!!!
26 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Dahlia,
Bedankt voor je bericht. Wij hebben 3 keer contact met je gezocht, maar helaas hebben wij geen reactie van je ontvangen. Ik kan nu zien dat het bedrag is overgemaakt, dus deze zul je zo snel mogelijk ontvangen (afhankelijk van je bank).
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Ik wacht ook al een tijdje op mijn…
Ik wacht ook al een tijdje op mijn uitbetaling maar deze nog steeds niet ontvangen.
Heb al meerdere malen mijn ID en overheidsbrief met mijn adress geüpload, maar deze blijven jullie weigeren.
Ik zou graag mijn geld willen en een goed gekeurde indentificatie want ik wil graag bij jullie blijven verkopen ! Heb ook al een mail naar de klantenservice gestuurd maar ik krijg geen reactie!
Het gaat om bestelling: #824270
26 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Meyntje,
Het spijt me om te horen dat je problemen hebt ervaren omtrent de nieuwe betalingsprovider.
Ik kan inderdaad zien dat er een betaling in de wacht stond. Deze betaling was in de wacht gezet door onze betalingsprovider Stripe wegens omstandigheden. Gelukkig hebben wij nu een oplossing gevonden en is deze betaling nu vrij gegeven! Deze staat binnen 24 uur op je rekening (afhankelijk van je bank).
Nogmaals excuses dat je de dupe bent geworden van de situatie!
Hopelijk tot snel op United Wardrobe ✨
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Order nooit ontvangen
Ik heb 2 weken geleden en trui besteld, mijn trui is niet aangekomen en mijn geld is weg. De verkoper reageert ook niet meer terwijl hij weet van mijn order.
Mijn ordernummer is ORD_3231533
26 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Ilayza,
Bedankt voor je review. Het spijt me om te horen dat het item nooit is verzonden. Ik zie dat je een annuleringsverzoek hebt ingediend, maar ook weer hebt ingetrokken. Dan is het helaas niet mogelijk om deze nogmaals te annuleren, dus dat heb ik handmatig voor je gedaan. De betaling zal zo snel mogelijk weer op je rekening staan (afhankelijk van je bank).
Ik hoop dat je volgende order vlekkeloos verloopt 🌱
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Veilig bestellen
Ze reageren de laatste tijd later dan verwacht, maar bemiddelen wel als het mis gaat en dat is een zekerheid die je niet krijgt bij bijvoorbeeld marktplaats. Een veilige en snelle manier om je spullen te verkopen, ook al gaat het soms mis (dan ligt dat meer aan de verkoper dan aan UW).
26 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Tessa,
Bedankt voor je review & vertrouwen in United Wardrobe 🧡
Wij doen ons best iedereen zo snel mogelijk te helpen. Excuses als je de dupe bent geworden van de drukte.
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Pakketje is kwijt (niet ontvangen)
Mijn pakketje is niet bezorgd krijg te horen van PostNL dat het pakketje kwijt is geraakt. Samen met de verkoper hebben we elke dag (8 dagen lang) de moeite gedaan om na te vragen waar het pakketje is gebleven. Er word hier niks aan gedaan en verder geen moeite gedaan om een onderzoek te gaan starten. De verkoper heeft geen geld ontvangen en ik mijn pakket ook niet. Vind dit echt heel vervelend want ik had veel vertrouwen in de UW website zelf. De verkoper en ik hebben ook een mail naar jullie gestuurd.
Hoop snel een oplossing en antwoord terug te krijgen.
Ordernummer: #ORD_3233233
22 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Veronika,
Bedankt voor je bericht. Het spijt me om te horen dat de order niet goed verloopt en het pakketje nog niet terecht is! Helaas gaat de verzending ook buiten ons om en hebben wij hier geen invloed op :(
Uiteraard kijken wij graag samen naar een passende oplossing. Wij nemen direct contact met je op via de support.
Hopelijk kunnen we het snel samen oplossen!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Uitbetalen ho maar!!
Tja, wat moet je zeggen over dit bedrijf als je je geld niet krijgt waar je recht op hebt!!!!
Mijn dochter heeft 2 items verkocht via UW. Ze vertellen haar via de app, niet eens via de mail, dat ze haar account moet verifiëren middels een bewijs van bv zorgverzekeraar, afschrift energiebedrijf of bv een bewijs waarop je naam en adres zichtbaar is. Dit nu tot 2x toe ingediend maar niet goedgekeurd. Via de mail gevraagd wat ze anders kan doen maar natuurlijk geen enkele reactie!!
Het gaat om ordernrs: ORD_3150822 en ORD_3192550.
UW graag reactie hierop!!!!
22 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Claudia en Lisa,
Bedankt voor je bericht. Het spijt me om te horen dat jullie de dupe zijn geworden van de overgang naar een nieuwe betalingspartner. Ik kan inderdaad zien dat er een betaling in de wacht stond. Deze betaling was in de wacht gezet door onze betalingsprovider Stripe wegens omstandigheden. Gelukkig hebben wij nu een oplossing gevonden en is deze betaling nu vrij gegeven! Deze wordt binnen 24 uur verwerkt en staat dan binnen enkele dagen op je rekening (afhankelijk van je bank).
Nogmaals excuses voor de vertraging, maar geen zorgen, je hoeft niet zo lang te wachten op de volgende betalingen.
Voor nu wens ik je een fijne dag en veel plezier met het verkopen op United Wardrobe!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Geen geld en geen reactie
Ik heb 2,5 week geleden 3 items verkocht. Geen geld ontvangen en 3 mails gestuurd naar united wardrobe. Nogsteets geen reactie terug! Schandalig.. Order nummers zijn: ORD_3217798 ORD_3217583 ORD_3212097
21 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Nikki,
Bedankt voor je bericht. Het spijt me om te horen dat je ook problemen hebt ervaren omtrent de nieuwe betalingsprovider. De betalingen zijn inmiddels onderweg. Mocht je het binnen enkele dagen niet hebben ontvangen, horen wij dat graag.
Nogmaals excuses dat je de dupe bent geworden van de situatie!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Was altijd super enthousiast over deze…
Leuke app! Goed geholpen nadat ik dit review had geplaatst
21 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Noa,
Bedankt voor je bericht. Het spijt me om te horen dat je problemen hebt ervaren omtrent de nieuwe betalingsprovider. Ik heb direct contact met je opgenomen via de support.
Hopelijk kunnen we het snel samen oplossen! :)
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Niet uitbetaald
Ik heb een trui verkocht en wacht al 2 weken op mijn geld, er wordt nergens op mijn mails gereageerd, belachelijk. Wil graag mijn geld ontvangen. Ordernummer is #ORD_3196008
21 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Terra,
Bedankt voor je bericht. Het spijt me om te horen dat je ook problemen hebt ervaren omtrent de nieuwe betalingsprovider. De betalingen zijn inmiddels onderweg. Mocht je het binnen enkele dagen niet hebben ontvangen, horen wij dat graag.
Nogmaals excuses dat je de dupe bent geworden van de situatie!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Ik heb schoenen gekocht 2 weken geleden…
Ik heb schoenen gekocht 2 weken geleden maar ik krijg de schoenen niet en ik krijg ook geen geld terug op dit moment hangt er veel geld in de lucht maar ik krijg geen geld terug en de bestelling word niet geannuleerd
20 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hey,
Bedankt voor je bericht en wat vervelend om te horen dat het niet goed verloopt!
Kun je vertellen met welk e-mailadres je inlogt op United Wardrobe of het ordernummer (ORD_) delen?
Ik hoor graag van je :)
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Geen uitbetaling van verkocht product
Eerder schreef ik een review over het feit dat ik al meer dan een maand op mijn uitbetaling wacht. Hierop reageerde snel een zekere Suzan van team United Wardrobe met de reactie dat de klantensupport contact met me zou opgenomen hebben en ze wachtte op mijn reactie om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Ik heb alle mogelijke mailadressen en spams bekeken, maar ik kon nergens een mailtje van United Wardrobe vinden, enkel met hun automatische antwoord dat het drukker is dan normaal en ze hun best doen iedereen zo snel mogelijk te contacteren. Ondertussen alweer bijna een week later heb ik nog steeds geen contact gehad of geld ontvangen helaas.
Ik ben altijd tevreden geweest over United Wardrobe, maar overweeg nu om permanent over te stappen naar Vinted. Alsnog hoop ik dat de overstap naar de nieuwe betaalpartner Stripe snel verholpen wordt en ik mijn geld nog krijg. Graag heb ik hierover met iemand contact.
Update: het ordernummer is 3165887. Hopelijk kan het snel opgelost worden. Alvast bedankt!
Update 2.0: Het geld is gestord. Uiteindelijk netjes afgehandeld. Hopelijk worden alle andere gedupeerden snel verder geholpen.
20 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Iris,
Bedankt voor je terugkoppeling en wat vervelend om te horen dat het nog niet is opgelost :(
Kun je vertellen met welk e-mailadres je inlogt op United Wardrobe of het ordernummer (ORD_) delen? Dan ga ik er direct nogmaals voor je achteraan.
Ik hoor graag van je!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Update 20 september:
Hi Iris,
Wij hebben nu contact met je opgenomen via de mail en de chat. Hopelijk komen deze wel aan ;)
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
nog steeds geen geld!
ik heb nog steeds niet uitbetaald gekregen na 2 weken wachten ... schandalig. Mijn order nummer is ORD_3206427
20 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hey,
Het spijt me om te horen dat je ook problemen hebt ervaren omtrent de nieuwe betalingsprovider. De betalingen zijn inmiddels onderweg. Mocht je het binnen enkele dagen niet hebben ontvangen, horen wij dat graag.
Nogmaals excuses dat je de dupe bent geworden van de situatie!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Wacht al bijna twee weken op mijn…
Wacht al bijna twee weken op mijn uitbetaling!
Ordernummer :ORD_ 3215713
20 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Lot,
Bedankt voor je terugkoppeling! Wij hebben direct contact met je opgenomen via de support.
Fijne dag 🌱
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Wacht al 3 weken op een stuk of 4…
Wacht al 3 weken op een stuk of 4 uitbetalingen.. nergens wordt nog op gereageerd.. kopen gaat altijd goed is altijd fijn geregeld, maar iets verkopen en dan met name het uitbetalen is duidelijk een probleem!
18 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Davida,
Het spijt me om te horen dat je problemen hebt ervaren omtrent de nieuwe betalingsprovider. Ik heb direct contact met je opgenomen via de support. De betalingen zijn inmiddels onderweg. Mocht je het binnen enkele dagen niet hebben ontvangen, horen wij dat graag.
Nogmaals excuses dat je de dupe bent geworden van de situatie!
Hopelijk tot snel op United Wardrobe ✨
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Uitbetaling
Hi,
Ik zou graag mijn uitbetaling willen krijgen voor order nummer; ORD_3212716. Ik wacht hier al meer dan een week op.
Ik hoor het graag!
17 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Eef,
Het spijt me om te horen dat je problemen hebt ervaren omtrent de nieuwe betalingsprovider. De betalingen zijn inmiddels onderweg. Mocht je het binnen enkele dagen niet hebben ontvangen, horen wij dat graag.
Nogmaals excuses dat je de dupe bent geworden van de situatie!
Hopelijk tot snel op United Wardrobe ✨
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Niet zoals het was, SLECHT
Ik was altijd erg tevreden over UW, met de nadruk op WAS. Ik ben van plan verder te gaan met vinted.
Ik kan al een tijd mijn gekochte dingen niet meer zien, waardoor ik de track and trace etc niet kan volgen via de pagina. Heb alles ge-update en de app opnieuw opgestart. Nogsteeds het zelfde verhaal. Een mail gestuurd naar united maar kreeg een suf antwoord en naderhand zelfst geen antwoord meer.
Ik heb een jas retour moeten sturen en het geld zou binnen 24 uur gestort moeten worden, bleek nu toch 3 dagen te zijn. Heb er zeeer weinig vertrouwen in nu ik lees dat mensen al een maand wachten op hun geld. Er zijn mensen die het geld hard nodig hebben.
Mocht ik mijn geld niet binnen 3 dagen ontvangen hebben zal ik verdere acties moeten ondernemen helaas. Mijn vertrouwen in jullie is weg.
Tip: maak een klantenservice nummer. Zo kunnen mensen bellen en hoeven ze niet te wachten op een mail daaaagen later
17 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hey J r,
Bedankt voor je bericht. Het spijt me om te horen dat het item wat je hebt ontvangen niet naar wens was & je de dupe bent geworden van de overgang naar een nieuwe betalingsprovider. Wij doen ons best dit zo snel mogelijk te verhelpen en de betalingen zijn inmiddels onderweg en deze staat uiterlijk morgen op je rekening.
Mocht je nog niet via de support geholpen zijn, kijk ik het graag voor je na. Heb je een ordernummer (ORD_)?
Nogmaals excuses dat je de dupe bent geworden van de situatie. Wij doen ons uiterste best om dit in de toekomst anders aan te pakken!
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Belachelijk
Normaal gesproken ontzettend tevreden over United Wardrobe. Helaas wacht ik al anderhalve week op €72. Vijf e-mails verstuurd naar de klantenservice maar geen reactie. Ik heb niet eens een betalingsbevestiging gekregen dus het geld is gewoon nooit overgemaakt!!! Mijn account is ook gewoon geverifieerd dus daar licht het sowieso niet aan. Ik wil gewoon dat jullie het geld over maken. Het zou binnen 1-3 werkdagen gebeuren. Ordernummer is: ORD_3216467. Ik verwacht dat dit wordt opgelost!
16 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hi Eva,
Het spijt me om te horen dat je problemen hebt ervaren omtrent de nieuwe betalingsprovider. Ik heb direct contact met je opgenomen via de support. De betalingen zijn inmiddels onderweg. Mocht je het binnen enkele dagen niet hebben ontvangen, horen wij dat graag.
Nogmaals excuses dat je de dupe bent geworden van de situatie!
Hopelijk tot snel op United Wardrobe ✨
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Ook ik heb mijn geld niet ontvangen
Ook ik heb mijn geld niet ontvangen.
Ik ben al een week aan het wachten op 99 euro.
Ik vind het echt belachelijk!
Mijn order nummer is: ORD_3206243
16 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van United Wardrobe
Hey Puck,
Bedankt voor je bericht. Onze excuses dat je de dupe bent geworden van de overgang. De betalingen zijn inmiddels onderweg en deze zul je uiterlijk vandaag ontvangen. Mocht je het binnen enkele dagen niet hebben ontvangen, horen wij dat graag.
Nogmaals excuses voor het ongemak! Hopelijk tot snel op United Wardrobe :)
Vriendelijke groet,
Suzan - Team United Wardrobe
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.