UPS Reviews 

Livreur incapable de lire le no de maison, en ville.
Sans doute trop pressé. Service client avec robots mal développés, personnel enfin atteint excédé et on comprend pourquoi.

Leider scheint die Kundenzufriedenheit keine Priorität bei UPS zu haben. Somit wird diese Bewertung auch ins Leere laufen. Mein Geld haben sie ja, das Paket werde ich jedoch nie erhalten.
Unbedingt diese Firma meiden, falls möglich.

Mein angeblich zugestelltes Paket ist nie ausgeliefert worden ( 989275756066) Ich habe das bereits mehrmals telefonisch und schriftlich reklamiert; FOLGE ES WIRD NICHT BEANTWORTET!

Ups est vraiment le moins bon service en suisse. Jamais un tracking ok car il repousse delivery, il laisse les colis nimporte ou. Souvent les fourre dans les boite a lait en forcant alors on ne peut pas les retirer sans abimer le colis… a fuir! Cher service qui utiliser UPS, SVP utilisez la Poste!

Heute hätte das Paket zwischen 12.15- 15.15 geliefert werden sollen. Um 15.25 stand in der Sendungsverfolgung die Zustellung sei erfolglos gewesen. Ich war und bin zuhause!!!! Im Briefkasten war auch keine Meldung.
Diese Firma ist einfach nur eine riesengrosse, verlogene Schweinerei!!!!

Aucune possibilité de les joindre par téléphone, aucune reponse à mes nombreux e-mails, une journée de perdue à attendre bêtement mon colis. Le jour d après, livraison mais il était mentionné que signature obligatoire, c est d ailleurs pour cela qu ils n ont pas laissé le colis la première fois, et là, carton posé et aucune signature. Plus jamais je ne travaillerai avec eux, à fuire.

Livraison reprogrammée à trois reprises, impossible de modifier le lieu de livraison, ni passer à la signature électronique pour réceptionner le colis.
A bannir pour les particuliers, service parfaitement inadapté à moins de prendre une semaine de vacances pour réceptionner le colis.

Schlechter Kundenservice- jedes Mal wurde ich gefragt ob alle Dokumente eingereicht wurden. Das sollte man doch einsehen können, oder nicht? Die Mitarbeiter waren zwar freundlich aber das System scheint nicht zu funktionieren.
Unterirdisches Pakatzustellsystem, das Pakete 15 Tage im Lager behält

Versucht UPS zu vermeiden !!! Mehrmalige Erfahrungswerte...
Angebliche Zustellversuche obwohl man extra zuhause wartet mit Vertröstung auf den nächsten Tag !!!
Oder nach Info der Paketankündigung kein Option mehr möglich an den Nachbarn zu liefern und der dafür entsprechende Zettel an der Klingel wird ignoriert !!!
Nächste UPS Abholstelle ist dann 15 min. und 10-12 km weit entfernt !!!
UMÖGLICH DER SERVICE !!!
ICH BESTELLE NIRGENDWO MEHR DIE NUR UPS ALS VERSENDER ANBIETEN !!!

This company is a joke. Uber, DHL Planzer and taxi companies can find my house without issues, UPS can not. I feel their drivers just do the minimal and UPS allows this to continue. On several different occasions they have put down some stupid reason for not delivering and today was the same. Today it was due to"incorrect house number." even though the address was correct on their website..... I called customer services and was told someone would call back in 2 hrs no-one called.

I guess my delivery will arrive whenever they feel like delivering regardless of their committed time and date and regardless of the special arrangements made by their customer to be available. Useless company.

Entreprise pas sérieuse, à éviter. Dépose à chaque fois un colis de valeur à l'extérieur, avec pourtant livraison prévue contre signature, sans avis, sans sonner et donc sans signature. Ne répond pas aux courriels et si, par miracle, on entre en contact avec un humain, il se montre arrogant et désobligeant.

UPS, à vomir!
Plus de deux semaines que j’attends mon colis, plus d’1h30 en 5 appels avec des incapables et 15 mails échangés, des promesses de livraison, une communication pitoyable et aucune proposition de dédommagement. À fuir!

BENUTZEN SIE UPS NICHT
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen.Ich warte auf ein Paket aus Italien, das am 14 Juli verschickt wurde.Es ist am 17 Juli in der Schweiz an gekommen,aber UPS hat bis heute nicht zugestellt.
Mein Mann hat am 20 Juli bei UPS angerufen.Ihm wurde zugesichert,dass das Paket am 21 Juli bis spätestens Mittag zugestellt werde. Deshalb habe ich mir extra einen Tag frei genommen,um die Lieferung entgegenzunehmen. Das Paket ist jedoch nicht angekommen.
Ich habe erneut angerufen und mit einem Mitarbeiter namens Mezin gesprochen.Er teilte mir mit,dass die Zustellung auf den 22 Juli verschoben wurde.Gleichzeitig erhalte ich immer wieder Benachrichtigungen über eine Verschiebung der Zustellung,obwohl ich niemals einen Terminänderung beantragt habe.
Danach habe ich erneut versucht,den Kundedienst zu erreichen.Ich wartete 60Minuten in der Warteschleife,ohne dass jemand den Anruf entgegennehmen hat.
Morgen habe ich einen wichtige Präsentation,und die benötigen Unterlagen befinden sich in diesem Paket.
Durch diese Verzögerung bin ich in eine schwierige Situation geraten.
ICH KANN UPS ABSOLUT NICHT EMPFEHLEN

Abzocke! Als Kunde erhielt ich ein Paket mit Warenwert bon CHF 184.
UPS verlangt nun eine Transaktionsgebühr von CHF 26.50. Das sind 14.4% vom Warenwert!
Unverschämt und Profitgierig nennt man das. Schämt euch!

ich dachte schlechter als DPD geht es nicht mehr, nun aber wurde ich aber eines Besseren belehrt. Unterirdisch was die bieten. Dann noch ein Mitarbeiter am Telefon der drei Worte deutsch spricht. Und als Krönung noch unterschiedliche Infos zum Paketverbleib von der Online-Paketverfolgung und vom Mitarbeiter am Telefon. " Ich nix wissen wo..." Danke das genügt.
Jetzt muss ich die Bewertung noch erweitern. Es ist nun Tag drei der geplanten Lieferung und keiner weiss wo mein Paket ist. Und bei der Online-Paketverfolgung steht permanent: wird am Ende des Tages ausgeliefert. Telefonische Erreichbarkeit; keine Chance.

UPS c'est le pire ! Impossible d'avoir un humain quand ça foire, rien sur leur app, tu paies une livraison express ils n'y arruvent pas ! De la daube rien que de la daube

Ein Stern ist noch zu viel. 2 misslungene Zustellversuche. Ich war an beiden Tagen den ganzen Tag zu Hause. Da hat keiner geklingelt. Kundendienst am telefon konnte kaum Deutsch und weiterhelfen konnte dieser mir auch nicht. Einfach unglaublich schlechte Dienstleistungen!!!

Das Paket wurde für den 13. Juli 2026 angekündigt. Bis um 21.30Uhr wurde nicht mitgeteilt warum die Lieferung nicht erfolgte.

I have used the correct unified customs code for the goods and their website forecasted zero customs and clearance and VAT fees. Then after delivering the package i was sent an email for 100USD in fees. I have called the swiss customer care, 4 times, which told me to call the US. I have calle dthe US and have spent 70 CHF in calls, to be told that the recipient won't pay import and customs costs. The recipient ended up payin over 100USD in fees and costs.
In total in calls and extra costs the shipment was increased by 350%. No explanation. I don't know who did what and where the error was.
Never shipping again aver with UPS.

Wenn ich der Leiter der Filiale in Bern wäre, würde ich den Job sofort aufgeben, um nicht weiterhin in Verlegenheit zu geraten. Oder besser gesagt, diese Leute schämen sich überhaupt nicht. Es ist unglaublich, wie man belogen wird. Das Paket wird angeblich ausgeliefert, es sei im Verladefahrzeug usw. Als ich dann persönlich zu UPS ging, sagte man mir, dass der Chauffeur Schwierigkeiten hätte, über die Bahngleise zu fahren. Ich weiß warum, er kennt dort das Vortrittsrecht nicht. Heute schon wieder dieselbe Geschichte. Ich weiß nicht mehr, an wen man sich noch melden kann. Was für Amateure, unglaublich. Ich verstehe nicht, warum die Firmen überhaupt mit UPS arbeiten. Teuer, unflexibel, unpünktlich, unfreundlich und ahnungslos. Keinen Stern verdient.