UPS Reviews 

Pessimo!!! Una volta hanno consegnato il pacco ad un altro indirizzo senza nemmeno accorgersene. Sono dovuta andare io a cercare di capire dov’era finito il pacco tramite la foto arrivata come notifica di consegna perché dagli uffici non mi sapevano nemmeno indicare la via dove avevano lasciato la merce.

Questa volta ho pagato dazi oltre 220 CHF (quando per la mia merce i dazi corrispondevano a meno della metà) perché hanno confuso a una fattura intestata a qualcun altro con la mia. Per quello che si paga sono pessimi. D’altra parte PURTROPPO il corriere dipende dalla scelta della ditta dalla quale si acquista la merce e non si può fare diversamente. Spero almeno che siano un po’ celeri con il rimborso anche se non nutro grandi aspettative….

sehr shclechter service kein trakcing bzw sehr shclehctes steht einfahc immer leigt in bülach blabla Vorbereitung für den Weitertransport und zustelldatum stimmt meistens 0 lletztes mal stand dienstag es kam mittwoch und soweiter aber auch hier kam keien anxcchricht bin gleich bei ihnen ode rpaket wurd eabgelegt vor demk eingang..ncihts er klingelte und rante davon mans ah nur noch den ups weg fahren von hinten...anschienend aht er aber gneug zeit gehabt foto zu machen..also absolut 0 infos über eure sendung..empfehlen das 0 leide rhat mir galaxus das aufgezwungen weil ein händler es mit dieser trashfirma versendet hat

Service exécrable !
Mensonges du livreur, site internet nul. Impossible de contacter un humain au téléphone. Bref, à éviter à tout prix !!!

UPS ist der schlimmste und unprofessionellste Anbieter in der Schweiz. Mein Paket liegt seit 24h im Verteilzentrum in Bülach, hätte heute geliefert werden müssen. Wurde es aber nicht. Die Zollkosten habe ich gestern schon bezahlt, hat sich nicht geändert. Grauenhaft, unprofessionell, amerikanisch.

Service lamentable. Retard sur retard de livraison, mensonge sur le fait de dire qu’ils sont venus et ont déposé un avis… dire qu’ils ont besoin d’un code pour l’entrée alors que c’est une maison. Colis livré à une mauvaise adresse. Bref le service est devenu plus que catastrophique..

Mein Paket wurde am Straßenrand deponiert. 25m vom Haus entfernt. Jeder hätte das Paket problemlos mitnehmen können.

Ekelhafter Service
In der App stand dass heute die Zustellung eines Pakets kommt. Ich hatte extra frei genommen, und dann kam es nicht mal an……

Verrechnet CHF 34.50 für die "Zollabfertigung" einer Sendung mit Wert innerhalb der Zollfreigrenze von CHF 61.70. Was sagt man dazu? Reife Leistung UPS!

4 semaines et toujours pas reçu mon colis qui a été déposé chez UPS le jour d'après ma commande. Il s'agit d'un colis très petit et maximum une semaine serait envisageable.

Absolute Verarschung!!!
Habe für eine Sendung aus Österreich, welche gleichzeitig in zwei schuhschachtelgrossen Packeten gesendet wurden, je Fr. 60.-, also total Fr. 120.- bezahlt.
Werde zukünftig jede Firma meiden, welche mit UPS zusammen arbeitet!

Wir sind seit Jahren Kunde bei UPS, nicht freiwillig (Lieferanten haben diese Firma gewählt). Wir haben seit vielen Jahren einen Account, die Rechnungen könnte man uns bequem per Mail oder über die Online-Plattform zustellen. Aber nein, sie deaktivieren unseren Account nach jeder Lieferung, so dass die Rechnungen per Post geschickt werden. Bis die da sind, sind sie längst fällig. Wir müssen, neben den Transportkosten auch noch eine Papier- und eine Mahngebühr zahlen. JEDES VERDAMMTE MAL! Zudem hätten wir noch eine Gutschrift gehabt, die haben sie einfach - zusammen mit dem Account - gelöscht. Unterirdisch!

They are claiming they delivered the package to the Access Point on Friday, and driver picked up same day because I didn't pick up the same day lol. And Access Point sad they never had the package. On their system it's delivered. I wonder if they are working with some sketcy online companies and sending fake packages with fake tracking/ delivery info. It's possible... They are definetly doing some shady business, all the comments are same.

Over the past couple of years, I’ve had two Lenovo orders delivered by UPS- both ended up at a pickup point in another canton, at a remote fuel station at least 15 km away. Even with a car, collecting them required a mini trip, defeating the whole purpose of online shopping.
What’s frustrating is that both parcels were small enough to fit in our mailbox, but UPS chose not to deliver them.

First case: After multiple exchanges with Lenovo, the parcel was returned and reshipped - arriving a month later.
Second case: After six calls to Lenovo and a 2 month delay, UPS contacted me, confirmed redelivery… and then lost the parcel entirely.

To be fair, I had one smooth international shipment from Italy years ago, though only after fixing a paperwork issue via the Italian branch—the Swiss side was not helpful.
Bottom line: I won’t use UPS again, and I avoid companies that rely on them.

Worse shipping experience with UPS! I had two separate deliveries marked as “delivered” today at different times, yet neither item was anywhere in my mailbox. UPS claimed the parcels were delivered and provided no proof of delivery—no photos, no recipient confirmation, nothing. I had to physically search all mailboxes in my building and finally found them in someone else’s mailbox, which is a serious failure in security and handling. How can you deliver to the wrong recipient twice? This is utterly careless and unprofessional! I contacted UPS about this, but they were helpless and offered no real assistance. The whole process caused significant stress and inconvenience, and I will not trust future shipments with this company!

The worst delivery service I have ever used. Pay for next day delivery and they tried to blame me for not delivering the parcel. Because at 1530 the driver wanted to go home.

Jedes Mal das selbe Problem mit dieser Firma. Jedesmal wird behauptet das Paket konnte nicht zugestellt werde. Nur blöd halt das ich 100% Homeoffice mache und sehe wenn ein Auto zum Briefkasten fährt oder sich jemand meiner Türe nähern würde. Und wenn sie es dann endlich schaffen es abzuliefern dann lesen sie nicht die Namen auf dem Paket und dem Briefkasten sondern stopfen das Paket in einen beliebigen Briefkasten und am besten bei Regen noch so, dass es auch schön nass wird. Aber wie ich sehe ist das bekannt gemäss den Einträgen hier. Scheint die Firma aber nicht zu interessieren

Ihr seid einfach ein Saftladen!
Deponiert meine teure Ibanez E-Gitarre einfach so im offenen Treppenhaus und tschüss !?
Von euch rate ich ab wo ich nur kann !!!

Nicht akzeptabler, nicht existenter Service. Paket aus Italien liegt bei UPS in Basel seit drei Tagen. Angekündigt gemäss Tracking Nummer war der Mittwoch als Liefertag, der wurde dann ohne Grund auf Donnerstag verschoben und nun wieder ohne Grund auf Freitag.
KI ist nicht zu gebrauchen, ebenso der persönlich Support. Die Dame konnte und wollte nicht helfen, hat nur heruntergeleiert, was ich selbst im Tracking lesen kann (und was nicht stimmt, da Zustelltag immer wieder verschoben wird, Tag für Tag.)

Katastrophale Dienstleister. Lieferung lag Wochenlang im Lager in Bülach und wenn man UPS kontaktieren will, hat man nur eine geistig behinderte KI Stimme am Telefon die keinerlei hilfreich ist und dich nicht versteht. Eine Frechheit! Warte immer noch auf ein Paket aus Polen.

Double facturation pour des frais de douane et de livraison, alors que les frais de livraison ainsi que les frais de douane on était payé le 04.05.2026, aujourd’hui le 27.05.2026 je reçois encore une facture , impossible de les rejoindre par téléphone, 👎