Echt grappig.... een armband besteld. Maar de betaling lukte niet. Dus ik stuur een mail, of ik anders kon betalen. Meteen kreeg ik reactie en kon via iDeal betalen. Maar vervolgens niets meer... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na op 18/08 een horloge besteld te hebben en 20/08 een bevestiging te hebben gehad was het onmogelijk om in contact gekomen met het bedrijf Er werd wel gemaild laat je e-mail achteren tel nummer da... Toon meer
Mooi horloge uitgezocht. Er wordt vermeld op de site dat de zending gevolgd wordt en dat het wat vertraging op kan lopen. Op verschillende manieren gebracht informatie te verkrijgen waarom de zendi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 07-08-20 een horloge besteld en betaald, zou geleverd worden tussen 08- en 11-08-20, nog altijd niets ontvangen. Verschillende mails gestuurd, nooit maar enig antwoord ontvangen. Alle begrip dat he... Toon meer
1,7
Zeer slecht
90 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
supper licht en mooi horloge.
Ik ben heel blij met mijn aankoop .Snelle levering Het horloge heeft een groot scherm en is dus zeer duidelijk af te lezen .Ook is het heel licht en voel je niet eens dat je een horloge draagt.Het heeft een heel mooi design .
31 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Horloge is prima
Horloge is prima, maar levertijd is te lang. Ook geen informatie ontvangen hoe lang de levertijd zou zijn. Dit zou beduidend beter kunnen.
31 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Levertijd was ongewis
Het duurde wat lang voor ik het horloge binnen kreeg. Op zich geen probleem maar 2x een mailtje gestuurd voor informatie en daarop totaal geen respons gekregen. Verder was alles prima. Mooi horloge en keurig verpakt.
31 juli 2020
Review zonder uitnodiging
ZEER SLECHT, KOMT VAN ALIEXPRESS
zeer slecht bedrijf, er wordt een horloge van minimaal 75%hout beloofd, vervolgens komt er een pakketje binnen met een PLASTIC horloge van ALIEXPRESS!!!
op de Track and Trace staat ook afzender ALIEXPRESS.
ook ben je altijd als 9e in de wachtrij als je dit bedrijf via de chat probeert te bereiken, toevallig?
**als reactie op de reactie van VANHOUT:** ONWAARHEDEN?! Ik heb het bewijs in de track and trace en fotos!!!!! en ik heb het pakketje zelf nog waar het horloge in zat!**
*** Dit is juist de manier om ervoor te zorgen dat anderen er niet in trappen, het is ook niet netjes om mij en anderen te belazeren. Daar zijn sites als dit voor. Jullie beloven een horloge van minimaal 75% hout, als jullie een goede review willen, moeten jullie dat ook nakomen i.p.v. een PLASTIC horloge op te sturen via AliExpress.
Er zijn al veel mails gestuurd, maar jullie antwoorden niet binnen 48 uur, nog iets wat jullie zeggen wat niet waar is.
Op jullie website worden ook dezelfde foto's gebruikt als de producten op AliExpress.
31 juli 2020
Antwoord van vanhouthorloges.nl
Beste Melanie,
Bedankt voor uw review.
Echter komt dit product absoluut niet van AliExpress. U verteld hier dus onwaarheden
**Dan is dit niet de juiste manier om dat kenbaar te maken. U kunt met ons altijd naar een oplossing zoeken: sales@vanhouthorloges.nl. Wij antwoorden altijd binnen 48 uur.
***Wij leveren altijd zoals beloofd. En u staat vrij om reviews te plaatsen. U heeft uw product ontvangen en wij hopen dat u hier blij mee bent anders kunt u uiteraard het product retour zenden
Horloge nooit ontvangen
Horloge's komen van Alie expres en nooit ontvangen en geld ook nog steeds niet terug gehad. Je moet dan een coulance formulier invullen en dan zou je je geld met een aantal werkdagen terug krijgen. Ze waren het formulier kwijt en moest het nogmaals sturen... Jammer genoeg, na weken nog steeds niks ontvangen. Indien ik het ontvang zal ik deze recentie verwijderen, maar vind het gewoon echt niet oké en heel vervelend hoe het nu loopt met ze. Zou het bedrijf niet aanraden. Ook geeft meneer aan dat ik het horloge na weken ontvangen zou moeten hebben ... Dit is na maanden nog steeds niet het geval en heb dan ook nooit een horloge in ontvangst mogen nemen, of ook maar ergens voor getekend om in ontvangst te nemen. Indien dit zo doorgaat zal ik een advocaat, of rechtsbijstand inschakelen. Meerdere mensen hebben ditzelfde probleem bij u ervaren van hout horloges/ofwel Oscar. Dit is geen eerlijke manier van geld verdienen.
22 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vanhouthorloges.nl
U heeft uw horloge op 10 juli ontvangen maar bent sindsdien alsnog in het openbaar aan het beweren dat dit niet zo is. Zie PostNL: https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/LT131622674NL-NL-8226TV
Wij hebben u gevraagd contact op te nemen met PostNL met tracking nummer: LT131622674NL.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.