Technisch vakkundig uitgevoerde reparatie. Heb schade rapport nooit gezien. Echter: ze hadden het achterwiel ook kunnen meenemen in het schade rapport, dan was dat ook weer nieuw. De schade was niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben per ongeluk over een stoeprand gereden en ben langsgegaan bij Van Mossel Autoschade Den Haag. Nik heeft mij aangehoord, het voertuig op de brug gezet en gecontroleerd. Eén voorband is gebalan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Met name het meisje van de receptie maakt dat ik deze score geef. Heel vriendelijk en behulpzaam. De schade expert was een norse man, slecht in contact. Heb ook het idee dat er langs elkaar heen wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele bekwame vakmensen die zeer vriendelijk zijn. Wil Nick zeker niet vergeten om te bedanken voor zijn adviezen. Dank jullie wel voor de fantastische service en misschien tot de volgende keer. Ch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
Vrij-Harnasch 118, 2635 BZ, Den Hoorn, Zuid-Holland, Nederland
- 085 30 35 600
Schade, wat nu?
4,7
Uitstekend
181 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke en zorgvuldige afhandeling van autoschade
Ik ben zeer tevreden over de service en communicatie van Shifarro en Nick van Automossel Schade in Den Haag. Ondanks de drukte en een volle planning is mijn auto keurig hersteld na een schadegeval. Er werd zorgvuldig rekening gehouden met mijn wensen. Tevens is de auto – ondanks de hitte – met de hand gewassen en van binnen netjes gereinigd, wat ik bijzonder waardeer.
Ik geef vier van de vijf sterren, enkel omdat er door de drukte enige wachttijd was voordat er plek beschikbaar was. Dat is uiteraard begrijpelijk, maar had wel enig effect op de totale ervaring. De uiteindelijke afhandeling was echter professioneel en klantgericht – mijn dank daarvoor.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met Shifarro, Nick en ons team bij Automossel Schade Den Haag te delen.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de communicatie, de zorgvuldige afhandeling van de schade én dat de extra aandacht voor het reinigen van uw auto gewaardeerd werd, zelfs tijdens de warme dagen!
Wat betreft de wachttijd: we begrijpen volledig dat dit van invloed kan zijn op de totale beleving. Helaas zien we dat wachttijden op dit moment bij vrijwel alle schadeherstelbedrijven langer zijn dan gewenst. Dat vinden wij oprecht jammer, zeker als dat ertoe leidt dat we net die vijfde ster moeten missen. We blijven ons inzetten om wachttijden zo kort mogelijk te houden zonder in te leveren op kwaliteit.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en het vertrouwen in ons. We hopen u in de toekomst, hopelijk zonder schade weer van dienst te mogen zijn.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn geholpen door Joyce
Fijn geholpen door Joyce. Ze heeft een goed rapport van mijn auto gemaakt en was erg vriendelijk. Bedankt voor jullie hulp!
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Ikram,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de vriendelijke service en het rapport van uw auto. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Orlando super bedankt voor de goede…
Orlando super bedankt voor de goede snelle service en voor de reparatie, voor al mij afspraken kom ik bij jullie!
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Vinny,
Heel erg bedankt voor je geweldige review! Orlando doet echt z’n best om snelle en goede service te leveren, en het is fijn om te horen dat dat zo gewaardeerd wordt. We zijn blij dat jij voor al je afspraken bij ons wilt komen. Orlando en de rest van het team staan altijd voor je klaar!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijk en heel behulpzaam!
26 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Calvin,
Wat fijn dat we zo behulpzaam konden zijn! Dank u wel voor uw vriendelijke woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer tevreden over de service bij Van…
Zeer tevreden over de service bij Van Mossel Autoschade Den Hoorn
Na een vervelende schade ben ik bij Van Mossel terechtgekomen voor herstel. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk geholpen. De medewerkers namen de tijd om alles duidelijk uit te leggen, en de afhandeling verliep snel en professioneel.
Mijn auto is perfect hersteld – je ziet helemaal niets meer van de schade. Bovendien kreeg ik een nette leenauto mee, wat het allemaal extra makkelijk maakte. Ook de communicatie over planning en kosten was helder en transparant.
Ik zou Van Mossel zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare schadeherstel met uitstekende klantenservice!
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Setareh,
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over onze service na de schade aan uw auto. We zijn blij dat de afhandeling snel en professioneel is verlopen en dat u een goede ervaring had met de communicatie en de leenauto. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Orlando heb ik een paar keer aan de…
Orlando heb ik een paar keer aan de telefoon gehad vanwege mijn verontrustende schade aan mijn auto. Hij klonk aan de telefoon al erg vriendelijk en behulpzaam. Toen er vorige week rook uit mijn motor kwam gaf hij aan dat ik langs mocht komen voor een noodreparatie, want mijn onderdelen waren nog steeds niet binnen. Ook bij de locatie was hij erg vriendelijk een meedenkend. Nogmaals thanks voor je hulp!
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Desiree,
Hartelijk dank voor je mooie woorden en de tijd die je hebt genomen om je ervaring te delen! Fijn om te horen dat Orlando je goed heeft kunnen helpen, zowel telefonisch als op locatie. We begrijpen hoe vervelend schade aan je auto kan zijn, zeker als er ook rook uit de motor komt. We doen ons uiterste best om snel en adequaat te handelen, zodat jij weer veilig de weg op kunt.
Mocht je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, staan we uiteraard altijd voor je klaar. Nogmaals dank voor je vertrouwen!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed geholpen
Goed geholpen! Vriendelijk personeel. Van de deuk in de auto was niets meer zichtbaar, echt weer als nieuw!
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer Zwanenburg
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het resultaat en de vriendelijke service. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super goed afgeleverd
Super goed afgeleverd, alles gestofzuigd en hele fijne service van Orlando!
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Debbie,
Bedankt voor je fantastische review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je zo tevreden bent over de service van Orlando. We geven je compliment zeker aan hem door!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De klant ervaring is van een hoogniveau…
De klant ervaring is van een hoogniveau met vriendelijke mensen die verwelkomen.
Naast een goede bak koffie wordt je snel geholpen en een uiterst nette omgeving. De garage ziet er keurig netjes uit waar de kwaliteit duidelijk zichtbaar is. Ik kan Van Mossel aan iedereen aanraden.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Daniel,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring met ons heeft gehad! We zijn blij te horen dat u de service, de koffie en de nette omgeving waardeert. Bedankt voor uw aanbeveling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Rene,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn dat u tevreden bent met onze service. Mochten we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen, horen we het heel graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je 4-sterrenreview! We horen graag wat we nog beter hadden kunnen doen om een 5-sterrenbeoordeling van je te krijgen. Zou je jouw feedback willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl? We gebruiken dit graag om onze service verder te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Bradley,
Bedankt voor je 5 sterren review, fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade is zeer netjes opgelost
Schade is zeer netjes opgelost. Hiernaast sprake van uitstekende service. Ook mbt leen-auto
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Jasper,
Wat fijn dat de schade zo netjes is opgelost en dat u de service en de leenauto als uitstekend heeft ervaren. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Leenderd,
Bedankt voor je 4-sterrenreview! We horen graag wat we nog beter hadden kunnen doen om een 5-sterrenbeoordeling van je te krijgen. Zou je jouw feedback willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl? We gebruiken dit graag om onze service verder te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Lynn,
We zijn blij te horen dat onze snelle service goed is bevallen. Dank u voor de positieve terugkoppeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Direct geholpen met portierprobleem
Direct geholpen met portierprobleem. Fantastische service.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Gerard,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat we u direct van dienst konden zijn en dat u tevreden bent met onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top ervaring kreeg de auto mooi en…
Top ervaring kreeg de auto mooi en schoon terug
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Cihan,
Fijn dat de auto mooi en schoon terugkwam! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Aafke,
Fijn dat onze service zo goed beviel! Bedankt voor de mooie woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Nidhi,
Fijn dat alles zo vlot en eenvoudig is verlopen! Bedankt voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Werd super geholpen door team…
Werd super geholpen door team Den-Haag!!! Probleem ter plaatse opgelost!!
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste van Milaan,
Fijn om te horen dat onze collega's uit Den Haag u zo goed heeft geholpen en het probleem ter plaatse heeft kunnen oplossen! Bedankt voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.