Ik ben erg tevreden over mijn ervaring bij autobedrijf vd Mossel te Veghel, afdeling Ford. We hebben er geen auto gekocht maar we zijn vriendelijk en eerlijk geholpen door Thije vd Broek. Fijne en rus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geschreven door het bedrijf
Nederland

Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk en netjes geholpen. Alles is naar wens verlopen.
Na het maken van een afspraak en uitleggen wat het probleem leek te zijn was de auto snel weer gerepareerd tegen acceptabele kosten.
Ik werd direct geholpen en de auto kreeg meteen alle aandacht, waardoor het probleem zeer snel werd opgelost en ik weer zorgeloos kon rijden.
De persoonlijke aandacht is sowieso zeer prettig bij deze garage (MG-afdeling), full service en je voelt je echt koning als klant.
Van begin tot eind goed geregeld. Vakkundigheid en klantgericht.
Het bedrijf heeft ervoor gezorgd dat ik toch een gedeelte van het geld terug kreeg ondanks dat het niet onder de Bovag garantie viel.
Mijn man en ik hebben bij Luna een Ford Kuga uitgezocht voor 1 jaar lease.
We zijn ontzettend goed en vriendelijk te woord gestaan en met alles geholpen.
Zelfs de winterbanden die we via een andere lokatie hadden gevonden zijn in 1 keer meegeleverd bij de oplevering van de auto.
Onze oude auto hebben ze overgenomen.
Wij zijn blij met de afhandeling en behandeling die wij hebben ontvangen van Luna van Linder.
Na een zeer teleurstellende ervaring bij de BYD dealer. Toch maar weer naar Ford gegaan. (eerste auto was een Ford Capri 1700 GT/XLR). Daar werd ik geholpen door Juul Smeets. Door Juul werden wij uitstekend geholpen. Hij vertelde ons wat wel en niet kon in de Ford Capri of Explorer. Gelijk maar even test gereden en de Capri en Explorer. Na het samen stellen van onze wensen, werd er een nieuwe Capri gekocht bij Juul. Van Mossel ben zuinig op deze sympathieke verkoper.
Wij zijn zeer tevreden over de uitstekende service die we hebben ontvangen. Tijdens een controle werden niet alleen de afgesproken werkzaamheden uitgevoerd, maar heeft Van Mossel zelfs uit eigen initiatief en op eigen kosten een accu en enkele lagers vervangen. Dat getuigt van betrokkenheid, vakmanschap en een sterke focus op klanttevredenheid.
Daarnaast willen we Samuel en Marcel speciaal bedanken voor hun professionele, vriendelijke en behulpzame aanpak. Hun persoonlijke aandacht en duidelijke communicatie maakten de hele ervaring bijzonder prettig.
Het is tegenwoordig niet vanzelfsprekend om zo'n servicegericht bedrijf tegen te komen. Daarom kunnen wij Van Mossel Ford Eindhoven van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar betrouwbaarheid, kwaliteit en uitstekende klantenservice.

Antwoord van Van Mossel Ford
Klantvriendelijker en met iemand een duidelijke afspraak maken.
Het zou fijn zijn als je een antwoord krijgt op je vraag waar je iets aan hebt
Jurgen heeft ons top geholpen bij de aanschaf van onze Ford Explorer. Donderdag de aflevering van onze auto samen met Quinten gedaan. Prima uitleg gehad.
Als je een nette review wilt schrijven, kun je hem iets duidelijker formuleren. Bijvoorbeeld:
“Een auto gekocht waarbij nog enkele beschadigingen overgespoten moesten worden. Bij thuiskomst bleek bovendien dat er een paar onderdelen in het interieur ontbraken. Dit is uiteindelijk heel professioneel en netjes opgelost. Goede service en de gemaakte afspraken zijn nagekomen.
Alle afspraken zijn nagekomen en he werk is er tussen doorgedaan.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.