Banner for Van Mossel Ford

Van Mossel Ford Reviews 

1.797
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 549 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de vriendelijke en deskundige medewerkers enorm, omdat zij altijd de tijd nemen om naar al je wensen te luisteren, deskundig advies geven en al je vragen geduldig beantwoorden tijdens het proces. De geleverde service wordt bovendien door velen omschreven als professioneel, uiterst betrouwbaar en opvallend snel bij onverwachte problemen onderweg. Sommige reviewers waren niet blij met de hoge kosten voor bepaalde reparaties en het ontbreken van transparante en duidelijke prijsspecificaties op de rekening. Daarnaast merkten verschillende consumenten op dat de planning en de communicatie rondom de klantenservice soms rommelig en traag konden verlopen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Consumenten ervaren de service over het algemeen met veel waardering door de vriendelijke en deskundige hulp,... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met personeel op, waarbij reviewers vaak prijzen hoe vakkundig... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen hun nieuwe auto omschreven als prachtig... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met klantenservice en prijzen de snelle service en de vriendelijke... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven wisselende ervaringen met betrekking tot de prijs. Terwijl sommige consumenten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Enkele uren voor het vertrek van onze vakantie starte de auto niet meer. Via Ford assist een hulpdienst voor de deur. Accu probleem. Boost gegeven en daarna starte hij weer maar het primaire probleem... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

zwarte plastic buitenrand van buitenspiegel was beschadigd,kreeg te horen dat hele buitenspiegel vervangen moest worden tbv € 300,-. ,even op internet gezocht, kon deze kopen voor € 28,-. dit gemel... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De video van de onderhoudsbeurt door de monteur was keurig in informatief. De mensen aan de balie proberen (ook onder tijdsdruk) je goed te helpen. Een verbeterpuntje is dat de leenfiets erg lege b... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onderweg naar vakantie in Zeeland ging het lampje van het motormanagement branden. Gestopt in Roosendaal. Al snel werd de auto nagekeken. Helaas konden we er niet mee verder rijden en werd ons vervang... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Ford-dealer
  2. ook in
  3. Autobedrijf/Garage
  4. Autodealer
  5. Autoreparatie en -onderhoud
  6. Motorvoertuighandelaar
  7. Verkoper van tweedehands auto's

Over Van Mossel Ford

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Ford

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.797)

503 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte ervaring met deze garage

Hele slechte ervaring met deze garage, ik kom hier vaker voor het onderhoud van mijn lease werk auto. ( 2 jaar oud)
Lange wacht tijden voor simpele reparaties/onderhoud.
Airco was kapot, duurt 2 maanden voor je bij de garage terrecht kan, kan je er eindelijk terecht doen ze alleen een analyse, en vervolgens kan je 2 maanden wachten voor de reparatie wordt uitgevoerd. Vervolgens ben ik langer als een maand aan het wachten, voor een reparatie aan de versnellingsbak zonder op de hoogte gebracht te worden, de garage beloofd dat je ze terug bellen met een update hier houden hun zich niet aan.
Al met al een slechte garage die niet mee denkt met de klant.

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Vandaag onze auto opgehaald. We zijn zeer goed geholpen door Marco en wij raden iedereen aan om hier een auto te kopen. Alles snel afgehandeld en allemaal zeer vriendelijk!

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekend

De service, bereikbaarheid en acties zijn in 1 woord goed te noemen. Kennis mogen maken met Jelle in Hulst, Senna in Purmerend en Peter in Zaandam. Zij zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. Super fijn!

11 september 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze ervaring van Kai en Harrold uit…

Deze ervaring van Kai en Harrold uit het Ford filiaal te Tilburg daar ben ik zeer tevreden over. De goede zorg en rust en onderhoud van de oude auto is altijd door Ford gedaan. En nu een andere auto gekocht bij Ford waar we hopen weer vele jaren in te mogen rijden. Kan is een goede en gedegen autoverkoper waar vele blij mee zijn.

10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

zwarte plastic buitenrand van…

zwarte plastic buitenrand van buitenspiegel was beschadigd,kreeg te horen dat hele buitenspiegel vervangen moest worden tbv € 300,-.
,even op internet gezocht, kon deze kopen voor € 28,-.
dit gemeld bij garage, konden ze niets mee doen.contact gehad met garage en is schuld van mg nl. levering procedure kan niet anders,lekker flexibel.

11 augustus 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwaliteit en service

Goede kwaliteit en service. Onderscheidend is Carla die met technische kennis uitstekend met de klant afstemt welk onderhoud er moet worden uitgevoerd en daar ook goed over communiceert.

10 september 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn geen vaste klant maar werden…

Wij zijn geen vaste klant maar werden direct geholpen met onze auto die een motorprobleem in display aangaf.
Men heeft er echt werk van gemaakt om het in een paar dagen weer rijklaar voor ons te maken.
Wij zijn meer dan tevreden over de werkzaamheden en behandeling.

10 augustus 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Er was een issue met trillingen bij…

Er was een issue met trillingen bij mijn rechterwiel, na onderzoek werd een herbalancering gedaan die claimde dat het het beter maakte, wat het niet deed, en daarna werd het maar gewoon afgeschreven als "Ja auto wordt ook ouder en ze hebben allemaal hun mankementen", wat ik bijzonder zwakjes vond gezien deze trillingen zich 2 weken terug nog totaal niet voordeden.

9 september 2026
Logo Van Mossel Ford

Antwoord van Van Mossel Ford

Hallo Thijs,

Zojuist hebben wij jouw review telefonisch besproken, vervelend dat het probleem niet is opgelost.

A.s. vrijdag hebben we een afspraak om de trilling opnieuw te beoordelen samen met onze chef-werkplaats.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Twee weken mijn Ford Focus gekocht bij…

Twee weken mijn Ford Focus gekocht bij Peter Maes, hij bevalt uitstekend!
Prettige sfeer binnen het bedrijf, eerlijke verkopers en goede service.

6 september 2026
Logo Van Mossel Ford

Antwoord van Van Mossel Ford

Wat fijn om te horen dat uw Ford Focus zo goed bevalt! We waarderen uw positieve feedback over de prettige sfeer, eerlijke verkopers en goede service.

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bandenpechZaterdag 5 september 2026.

Zaterdag 5 september 2026.
We waren op vakantie in weert, vrijdag avond ontdekten we via de ford app dat er een probleem was met de bandenspanning. zaterdagmorgen direct gebeld met van mossel, dhr. laurent metten, we konden langskomen, werden zeer vriendelijk en correct door dhr. metten ontvangen en geholpen. er bleek een lange schroef in de band te zitten, dit werd gerepareerd kwartier later weer klaar. de kosten waren 0,00 en hij wenste ons verder een goede vakantie.
SUPER SUPER SUPER
😃👍

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel duidelijke communicatie tijdens…

Heel duidelijke communicatie tijdens bellen voor n afspraak. Tijdens het wachten duidelijke toelichting wat het probleem was en de kosten meteen erbij vermeld. Zeer nette showroom en aardig ontvangst en terugkoppeling.

5 september 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes te woord gestaan en vakkundig…

Netjes te woord gestaan en vakkundig uitleg gegeven

3 september 2026
Logo Van Mossel Ford

Antwoord van Van Mossel Ford

We zijn erg blij te horen dat we u netjes te woord hebben gestaan en vakkundige uitleg hebben gegeven. Bedankt voor uw positieve feedback!

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer