Van Mossel Ford Reviews 

Er is voldaan aan de verwachting

Na reparatie een te hoge rekening gekregen

Zeer goede garage met top service.

beter is de vraag te stellen "wat ging er goed"
heb daar inmiddels een gfesprek met de leidinggevende gehad.

Case gesloten!!

oxoxoxoxox

Gevraagd of de Ford Focus om 16.00 klaar kan zijn, uiteindelijk om 16.30 naar de vestiging toegegaan. Focus stond achter geparkeerd. Nog steeds niet gebeld dat de auto klaar was.
Diverse sensor storingen waaronder gordel bestuurder, na 3.5 jaar zou deze al vervangen moeten worden. Daarnaast problemen met achterlicht rechtsachter.
Bij demonteren van achterlicht is gedeelte afgebroken.
Dit hebben ze gelijmd. Moet vervangen worden. Dit weekend blijkt dat knipperlicht nu ook nog veel sneller knippert dan de andere kant. In plaats van maken heb ik meer problemen.
Ben blij dat het een leasewagen is en ik niet zelf voor alle extra kosten opdraai.
Als je het knipperlicht met ledverlichting niet eens kan demonteren lijkt me dat ontwerpfout.
Had die ochten ook nog proefrit gemaakt in een Ford Capri. Deze rijdt erg prettig alleen met deze service weet ik niet of ik een Ford wil blijven rijden.

Vriendelijke verkoper, veel informatie.
Auto goed afgeleverd.

Ik wordt altijd zeer correct en efficiënt te woord gestaan. Bij calamiteit (wat gelukkig maar paar maal is voorgekomen) is er direct hulp en snelle reparatie. Afspraken zijn heel goed te maken. Snel als het nodig is,anders iets verder op de kalender,wat ik prima vind.
Al heel lang klant (Ford Joosse) en nog steeds zeer tevreden!

Super aardige verkoper. Super service!

Nieuwe auto besteld, en prima geholpen.

Gemakkelijke website om de auto aan te melden, afspraak bevestiging, herinnering paar dagen voor de afspraak, auto brengen met een vlotte afhandeling, bij auto ophalen, vlotte afhandeling, uitleg,

direct geholpen. probleem opgelost. vriendelijke medewerkers.

goed en op tijd vriendelijk personeel

Prettige ervaring

Nadat we een occasion van twee jaar oud hadden gekocht kwamen er na twee dagen problemen met erg hoge kosten we konden deze auto terug geven en hebben met verkoper Dion een ander auto gevonden Deze was stuk duurder maar v d Mossel heeft hierbij ons een zeer aantrekkelijk aanbod voor gedaan,
Ook twee weken een hele nette auto gehad die we gratis mochten rijden
Nu met onze ford puma st/x zeer tevreden
Dit alles door zeer correct en meedenkend advies van Dion
Die ons zeer prettig en vakkundig heeft geholpen Dion onze complimenten !!!

Plezierige ontvangst, prima inruilbod, professionele afhandeling.

Ik heb al vaker kritiek geleverd op de wijze waarop de werkplaats van Van Mossel Ford Breda werkt en het feit dat ik het "klant = koning" gevoel mis. Het lijkt dat dit weinig indruk maakt. Ook nu moet ik meerdere keren terug met de auto, omdat men het probleem niet of niet meteen vindt; het komt mij amateuristisch over. De auto is op dit moment dus nog niet klaar. De problemen zitten vaak in de computergestuurde onderdelen. Terwijl de auto in een terugroepsituatie verkeerd i.v.m. ontbrandingsrisico en het dringende advies is om de accu tot 80% op te laden, blijkt dat men dit vergeten is weer in te stellen. En dat is niet het enige, dus de ergernis is bij mij groot.