Ik ben heel tevreden over de garantie en over de reparaties/ onderhoud. Ook worden we altijd vriendelijk ontvangen op locatie. Alleen de communicatie moet echt beter, we werden niet echt op de hoogt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geschreven door het bedrijf
Nederland

Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super geholpen door Patric.
Verkoper was vriendelijk en hielp ons goed om de juiste auto te kiezen.
Nam de tijd om naar onze wensen te luisteren en nam de tijd om alles uit te leggen en dan ga je naar huis met een hele mooie auto.
Patric bedankt
Gr Duncan

Antwoord van Van Mossel Ford
Communicatie was gewoon helemaal top.
Wat ik ontzettend fijn vond was dat ik vier nieuwe banden kreeg. Terwijl deze nog best wel door de keuring aangekomen. Dus nu kan ik gewoon de komende jaren zorgloos rijden en dat vind ik ontzettend prettig.

Antwoord van Van Mossel Ford
Gebeld ivm interesse in een auto. We konden snel terecht, vragen werden beantwoord en was duidelijk. De koop van de auto ging snel en soepel. Alles was fijn en snel geregeld. Toen we de auto konden ophalen, zag alles er netjes uit. Ook voor de kinderen waren ze vriendelijk en betrokken! Hartstikke bedankt voor alles!
Flexibel om op korte termijn banden te vervangen. Fijn dat dit om 8 uur al kon zodat ik daarna door kon naar mijn werk. Goed en netjes geholpen. Zeer klantvriendelijk.

Antwoord van Van Mossel Ford
Gewoon netjes en correct behandeld zoals het hoort. Vanaf het moment bij binnenkomst tot het wegrijden bij de garage. Fijne ervaring.
2x een verzoek achtergelaten wederom niet teruggebeld. Wat een balletent
Vriendelijke niet opdringerige verkoopster die de tijd nam om alles door te nemen.
Ze hebben hun best gedaan om zaken bij leasemaatschappij te regelen en tijdens het wachten kon ik gewon werken en lekker een kop koffie pakken, super!!
Prima geholpen, service was goed. Alleen een beetje onduidelijkheid over wat gerepareerd moest worden. In de video werden een aantal dingen benoemt als nog niet noodzakelijk maar bij het aangeven wat ik gerepareerd wilde hebben stonden die dingen wel bij noodzakelijk.
Deze week het magazijn opgebelt (Bas)voor een nieuwe katalysator. Kosten a 1500 incl montage. Maar als ik het via mijn garage zou doen -15% dus 1275. Ook bij inruil oude kat zou ik 121 krijgen. Prima. Ik mijn monteur gebelt en hem een afspraak laten maken. Krijg ik opeens een offerte van 1385 excl maken en de afspraken die we telefonisch hadden gemaakt dat kon ineen niet! Wat een slechte service!!
G o ede ervaring goed uitgelegd super vriendelijke top bedrijf
Gewoon een goede service, en vriendelijk personeel. Dus gewoon goed!
Goed geadviseerd en geholpen tijdens aankoop auto. Ook geadviseerd en snel antwoord gekregen op diverse vragen door Anais Ford Terneuzen.
Zeer goed geholpen met uitzoeken auto en zeer behulpzaam ook voor info dus zeer blij
Professionele garage en vriendelijk personeel. Fijn dat er altijd een duidelijke prijsopgave is van te voren.

Antwoord van Van Mossel Ford
Erg prettig ontvangst met vriendelijke medewerkers achter de servicebalie. Werkzaamheden worden snel en professioneel uitgevoerd.
Signaal motorolie vervangen komt na iedere keer starten oplichten terwijl hij net een grote beurt heeft gehad. Konden niets vinden. Werd naar huis gestuurd met misschien gaat het vanzelf weg.
Ford kugo gekocht bij Kai Verhulst, geweldige service gehad. Een duidelijke uitleg gehad over de auto. Ondanks dat het heel druk was die dag bleef Kai rustig en duidelijk. Voor ons is Kai een Topper!!!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.