Ik ben heel tevreden over de garantie en over de reparaties/ onderhoud. Ook worden we altijd vriendelijk ontvangen op locatie. Alleen de communicatie moet echt beter, we werden niet echt op de hoogt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geschreven door het bedrijf
Nederland

Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sercice was goed, kom al jaren voor onderhoud,en altijd vriendelijke service.En pervect technisch onderhoud.

Antwoord van Van Mossel Ford
Wij zijn zeer tevreden over de manier waarop we geadviseerd zijn tijdens de aankoop en aflevering van onze Ford Kuga. De heer Samuel Lammers heeft uitgebreid de tijd genomen om ons alles uit te leggen en maakte er een waar 'feestje' van tijdens de aflevering. Het rijden met de caravan is ook zeker goed bevallen. Wij hopen er vele mooie reizen mee te kunnen maken!
Bert en Astrid uit Nuenen

Antwoord van Van Mossel Ford
Er is na het zetten van de handtekening veel mis gegaan. Veel ms gegaan. Teveel om dit te vernoemen.
De verkoopster heeft dit toegegeven en bij het afleveren van de auto dit geprobeerd goed te maken. Dit is deels gelukt, maar het vertrouwen is er jammer genoeg niet meer.
Altijd tevreden over het werk dat de monteurs uitvoeren . Ik vind wel dat sinds garage over gegaan is van van putten naar van mossel de rekening behoorlijk gestegen kwa werk. Half uurtje werk meer dan 130€ voor alleen uitlezen vind ik schandalig ik ga dan ook wel eens naar een andere garage voor onderhoud. Ik kan mijn euro maar 1 x uitgeven.
Ik heb een mooie Seat Ibiza kunnen scoren bij van mossel. Top auto, voor een goede prijs. Verkoper heeft ons fijn geholpen en ook de auto aan ons afgeleverd, Bedankt Quinten!
Helemaal super geholpen door avi. Echt top service👌🏻

Antwoord van Van Mossel Ford
Vandaag mijn nieuwe ford transit custom ev opgehaald. Super tevreden en goed geholpen door Avi Ramsoedh

Antwoord van Van Mossel Ford
Goede duidelijke afspraken en uitleg qua werkzaamheden
Na een niet correct uitgevoerde onderhoudsbeurt, waar handelingen aan onderdelen zijn uitgevoerd, die niet eens in mijn auto aanwezig zijn en dacht dat dit netjes was opgelost, maar daar blijkt Van Mossel Ford geen boodschap aan te hebben en Van Mossel blijft mijn bestoken met betalingsherinneringen tot aanmaningen toe die binnen 5 dagen betaald dienen te worden, dit terwijl deze al lang voldaan zijn en reageren ook niet, als ik contact met ze probeer op te nemen.
Van Mossel Ford is in mijn ogen de meest onbetrouwbare dealer die ik heb meegemaakt.
Super goed geholpen door Luna.
Wij waren opzoek naar een nieuwe auto voor mijn vrouw en de kinderen. Uiteindelijk met Luna in contact gekomen voor een nieuwe Ford Kuga. Luna heeft ons met alle vragen goed geholpen en de deal was snel rond. Tevens heel goed ontvangen in de showroom met de aflevering van de auto. Zou iedereen aanraden als je opzoek bent naar een Ford om deze bij Luna te halen.

Antwoord van Van Mossel Ford
Super geholpen door Patric.
Verkoper was vriendelijk en hielp ons goed om de juiste auto te kiezen.
Nam de tijd om naar onze wensen te luisteren en nam de tijd om alles uit te leggen en dan ga je naar huis met een hele mooie auto.
Patric bedankt
Gr Duncan

Antwoord van Van Mossel Ford
Communicatie was gewoon helemaal top.
Wat ik ontzettend fijn vond was dat ik vier nieuwe banden kreeg. Terwijl deze nog best wel door de keuring aangekomen. Dus nu kan ik gewoon de komende jaren zorgloos rijden en dat vind ik ontzettend prettig.

Antwoord van Van Mossel Ford
Gebeld ivm interesse in een auto. We konden snel terecht, vragen werden beantwoord en was duidelijk. De koop van de auto ging snel en soepel. Alles was fijn en snel geregeld. Toen we de auto konden ophalen, zag alles er netjes uit. Ook voor de kinderen waren ze vriendelijk en betrokken! Hartstikke bedankt voor alles!
Flexibel om op korte termijn banden te vervangen. Fijn dat dit om 8 uur al kon zodat ik daarna door kon naar mijn werk. Goed en netjes geholpen. Zeer klantvriendelijk.

Antwoord van Van Mossel Ford
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.