Wat een fijn bedrijf is dit. We hadden interesse in een gebruikte auto en werden heel plezierig ontvangen. Alle tijd voor vragen en uiteindelijk een proefrit. Na aankoop en bij het ophalen van de auto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede ervaring. Het blijft een auto verkoopbedrijf en bij aankoop altijd een spelletje maar ik heb oprecht het gevoel dat ze het netjes doen. Houden zich aan afspraken, denken mee en willen echt dat j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima ontvangst met een lekker bakje koffie. Na afloop van het onderhoud keurige tekst en uitleg gehad. Kon daarna aan het geluid van de auto merken dat het onderhoud hem "goed had gedaan".
Bedrijf heeft geantwoord
Ging naar een Kia merkdealer, omdat er een storing is, enige wat men doet, is de computer uitlezen. Daarvoor hoef ik niet naar een dealer. Helaas is de storing niet opgelost. (Blijkbaar ook geen dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Kia-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Kia - Harderwijk
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Lorentzstraat 25, 3846 AV, Harderwijk, Nederland, Nederland
- 0341 745 660
Profiteer nu van topdeals!
4,7
Uitstekend
227 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke receptionisten
Vriendelijke receptionisten. Alles keurig binnen de afgesproken tijd en heldere tarieven.
7 april 2026
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Arnold,
Wat fijn dat onze vriendelijke medewerkers en heldere tarieven zo gewaardeerd worden. We zijn blij dat alles volgens afspraak is verlopen en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Harderwijk
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur
06- 15 65 19 75
Ze doen wat ze zeggen
Ze doen wat ze zeggen, afspraken worden nagekomen. Altijd een vriendelijk ontvangst
2 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service en vriendelijkheid! We waarderen uw positieve feedback enorm en danken u hartelijk.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Harderwijk
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur
06- 15 65 19 75
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk, fijne en rustige uitleg n.a.v. nieuwe auto door vestigingsmanager!
2 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen Wilma,
Dankjewel voor deze mooie beoordeling. Heel erg graag gedaan en mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Harderwijk
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur
06- 15 65 19 75
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Top Jan,
Dankjewel voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
Vriendelijke ontvangst en goede…
Vriendelijke ontvangst en goede service. Duidelijk mbt reparatie en kosten. Personeel is top je voelt je welkom.
6 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Mevr. de Vries,
Wat fijn dat u zich welkom voelde en tevreden bent over de duidelijke communicatie en service. We zijn blij met uw positieve feedback en waarderen uw review enorm!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
Blij met een fantastische Kia!
Doordat ik aan mijn oude auto schade had, duurde de afhandeling langer dan normaal. De verkoper had hier alle begrip voor en had veel geduld. Verder werd ik vriendelijk en deskundig geholpen. De Kia rijdt fantastisch.
20 april 2026
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag Gert,
Dankjewel voor deze mooie beoordeling en wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent.
We hadden natuurlijk door de schade een wat valse start.
Fijn dat we er samen goed uit gekomen zijn en natuurlijk alle begrip dat de afhandeling van de schade wat langer duurde. Dit hadden wij beiden graag anders gezien.
Ik wens jullie heel veel mooie en veilige kilometers toe in jullie mooie Kia Niro.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
* goed en netjes geregeld
16 april 2026
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag meneer Oudshoorn,
Dank u wel voor deze mooie 4-sterren beoordeling.
Ik zie dat u met een bult op de band binnen gekomen bent en vervolgens met een nieuwe band op uw auto weer weg gegaan bent.
Dan rest mij natuurlijk de vraag in het streven naar perfectie, wat hadden wij nog extra moeten doen om de felbegeerde 5e ster van u te kunnen bemachtigen.
Graag hoor ik dit van u.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen Francis,
Dankjewel voor deze mooie 5 sterren beoordeling!
Fijn dat je tevreden bent en géén aanmerkingen hebt.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen mevr. Hartenberg,
Fijn om te horen en dankjewel voor deze mooie beoordeling!
Wij werken zoveel mogelijk transparant naar de klant toe zodat deze van tevoren weet wat de kosten zijn.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Prima service
Ontzettend goed geholpen.
Alles keurig afgehandeld door Marco Jansen , nam rustig de tijd echt super
26 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag Mark,
Dankjewel voor deze mooie beoordeling!
Goed om te horen dat er rustig de tijd voor je genomen is.
Dit zal ik ook zeker aan Marco doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Snel en vriendelijk geholpen !!
28 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag Henny,
Dankjewel voor deze mooie 5 sterren beoordeling!
Fijn dat we snel konden helpen zodat u ook weer verder kon met de auto!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Mijn Niro ev grote beurt gehad
Mijn Niro ev grote beurt gehad, fijn geholpen door vriendelijke personeel, mag zelfs nog weer komen om mijn ruitensproeier vloeistof kosteloos te laten vullen,
1 dag later ‘s ochtends parkeersensor storing ik terug denk misschien een update maar dat was het niet sensor kapot onder garantie gemaakt, ga zo door. En binnenkort maar effe langs om te vullen. Gr Pieter
27 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag Pieter,
Wat mooi om te horen dat u zo tevreden bent over onze service afdeling. Toeval bestaat niet zeggen ze wel eens. Dit laat zien dat het toch bestaat. Fijn dat dit nog onder garantie gerepareerd kon worden.
Natuurlijk bent u altijd welkom voor bandenspanning en vloeistoffen bijvullen.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Zeer goed
Zeer goed, duidelijk en fijn contact gehad met Gerard. Na het eerste gesprek mijn interesse uitgesproken en binnen 1 dag was de auto op locatie voor een testrit(vanuit Hengelonaar Harderwijk!). Na de testrit goed en duidelijk afspraken kunnen maken en de deal was snel gesloten! Echt heel tevreden en ook blij met de manier van opleveren. Hier werd echt aandacht aan geschonken! Top gedaan!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Hoi Jan,
Wat een mooie beoordeling Jan, dankjewel hiervoor!
Heel erg graag gedaan en fijn dat we het ook zo snel eens waren met elkaar.
Ik wens je nog heel veel mooie kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Van Mossel Kia Harderwijk
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Wat fijn dat onze support en vriendelijkheid zo gewaardeerd worden. Dank voor de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Werplaatsafspraak
Van Mossel houd zich aan de afspraken en houd je continue op de hoogte
8 december 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Afspraak = afspraak, één van onze kernwaarden!
Bedankt voor de 4-sterren, hoe kunnen we de 5e verdienen?
Vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Kia Harderwijk
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen Ben,
Dankjewel voor deze mooie beoordeling en heel fijn om te horen dat je zo tevreden over ons bent.
Graag zien we je in april weer voor de onderhoudsbeurt.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
Aardige en klantgerichte medewerkers
Aardige en klantgerichte medewerkers. Zeer vriendelijk personeel.
8 december 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen meneer Broekhof,
Danlkuwel voor deze mooie 5 sterren beoordeling. Heel fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de medewerkers, dit zal ik ook zeker doorgeven!
Wij wensen u nog vele mooie en veilige kilometers toe in uw Kia EV6.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
Vlot geholpen en vlug klaar
4 december 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
Goed om te horen dat u snel geholpen bent door onze service afdeling en ook dat de auto snel weer voor u klaar stond.
Dankuwel voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
Een fiets als vervangend vervoer
Na onze eerdere positieve ervaring bij de aflevering van onze auto lijkt de scherpte bij de vestiging in Harderwijk compleet verdwenen. Wellicht is het zo dat je aan een electrische auto met garantie bij reparatie minder verdiend maar een beetje klantgerichtheid mag je desondanks wel verwachten lijkt me. De verwarmingsmatten van de autostoelen moesten worden vervangen dus een reparatieafspraak gemaakt met de uitdrukkelijke wens om een vervangende auto klaar te zetten. Nou kom ik al een tijdje bij deze vestiging en kennen ze onze woonplaats die een stuk van Harderwijk afligt. Hoe krijg je het dan in vredesnaam voor elkaar om een fiets als vervangend vervoermiddel klaar te zetten. Stuitend is vervolgens dat geen enkele moeite wordt gedaan om de fout alsnog te herstellen. Mijn echtgenote is onverrichterzake teruggegaan naar huis. Dikke sof en niet voor herhaling vatbaar. Naar aanleiding van de review door de vestigingsmanager gebeld over de service waarbij de belofte is gedaan om de auto op korte termijn bij ons thuis op te halen en terug te brengen en.....met vervangend vervoer. Smetje is wel weer dat de onderdelen voor de auto naar Kia zijn teruggestuurd. Ergens binnen de vestiging is een goed gesprek nodig. Voelt niet heel erg professioneel.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedenavond Robert,
Dankjewel voor het fijne gesprek van zojuist.
Helaas kan ik de ervaring die je vrouw bij ons aan de balie had niet terugdraaien. Zoals besproken kan ik er wel voor zorgen dat we vanaf nu hier bovenop zitten. Zodra onze systemen weer werken maken wij direct een afspraak voor de reparatie. Jullie auto wordt dan thuis opgehaald en wij laten op dat moment ook een leenauto bij jullie achter.
Nogmaals excuus voor deze gang van zaken.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Heel fijn om gekomen
Altijd een vriendelijk ontvangst
Denken altijd in oplossingen
Duidelijk over de kosten
Reparaties die uit onderhoud komen
Wordt indien mogelijk direct uitgevoerd
Kopje koffie en eventueel een croissant staan klaar
Ook al ben je niet van plan een andere auto te kopen, hebben de verkopers altijd aandacht voor je
28 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag Arie,
Wat fijn dat u onze klantvriendelijkheid, oplossingsgerichtheid en heldere communicatie over kosten waardeert. We zijn blij te horen dat u de service en aandacht, zelfs zonder aankoopintentie, prettig vindt. Dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.