Telefonische/ communicatie afspraak gemaakt en gevraagd of ik er op kon wachten (raamstrip vervangen), bevestigd! echter per email staat vermeld einde dag klaar. weer gebeld: niet doorgegeven als wach... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn oude auto kwam niet meer door de APK. Ik ben geweldig geholpen door Marcel Wilkens van vestiging Amstelveen om binnen enkele dagen een prachtige tweedehands auto te hebben. Zijn service was klant... Toon meer
Het verkoopteam van van Mossel Amstelveen heeft ook altijd de belangen van de klant in beeld ! Zo voelt elke inruil voor weer een nieuw model Peugeot als een warm bad: een perfecte balans in het zaken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aankoop nieuwe auto onlangs, mooi bedrijf en fijn contact gehad met verkoper Marcel. Veel aandacht voor de klant en goed meedenken, servicegericht. Verwacht dat onderhoud auto ook goed zal zal gaan, z... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Peugeot-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Peugeot - Amstelveen
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Bouwerij 6, 1185 XX, Amstelveen, Nederland, Nederland
- 088 001 4400
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Uitstekend
196 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dit is mijn derde auto die ik hier heb…
Dit is mijn derde auto die ik hier heb gekocht.
Als er problemen met de auto was werdt er na gekeken en verholpen. Personeel altijd vriendelijk en behulpzaam.
24 december 2024
Vriendelijke snuiters en goede koopwaar.
2 januari 2025
Omdat ik tevreden ben met de auto.
27 december 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Veel te lang wachten op auto
Veel te lang wachten op auto met APKkeuring smorgens vroeg 8.30u. gebracht en als laatste de kleine 104 vlak voor sluiting garage op mogen halen om 17.30u. Ook geen opgave ontvangen van de werkzaamheden/inspecties die zijn uitgevoerd. Voorheen wel, dit ben ik niet gewend.
2 december 2024
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Amstelveen
Geachte heer/mevrouw Ijburg,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar verwachting was. We begrijpen dat het lang wachten op de auto en het ontbreken van een duidelijke opgave van de werkzaamheden vervelend is. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden.
We zullen dit intern bespreken en ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. U kunt er zeker van zijn dat we extra aandacht zullen besteden aan zowel de doorlooptijden als de communicatie over uitgevoerde werkzaamheden. We streven ernaar om onze service te verbeteren, zodat u voortaan een betere ervaring heeft.
Onze oprechte excuses voor het ongemak, en we danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Peugeot / Citroen Amstelveen
Fijne medewerkers die mij een welkom…
Fijne medewerkers die mij een welkom gevoel geven.
25 december 2024
Ik ben heel vriendelijk geholpen door Thijs
Ik ben heel vriendelijk geholpen door Thijs. Hij heeft goed naar mijn wensen geluisterd en heeft goed meegedacht in het nemen van beslissingen. Ik ben heel blij met mijn nieuwe 'tweedehands' auto.
7 december 2024
Onterechte aanmaningen
Wordt al jaren achtervolgd door aanmaningen en verhogingen terwijl ik nog NOOIT EEN REKENING TE LAAT HEB BETAALD! Toch blijft van Mossel hiermee doorgaan.
11 december 2024
De service die wij vanaf dag 1 dat wij…
De service die wij vanaf dag 1 dat wij hier onze auto hebben gekocht vinden wij helemaal top!
Mensen die je begrijpen en mensen die luisteren om je problemen op te lossen (zover het kan)
Ze staan er altijd voor je.
5 december 2024
Snel geholpen met juiste oplossing
14 november 2024
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Amstelveen
Goed om te horen dat we het probleem snel konden oplossen. Dank voor de mooie beoordeling en graag tot een volgend bezoek in Amstelveen.
Ervaring in showroom Amstelveen
Halverwege oktober de showroom van van Mossel Amstelveen spontaan binnengestapt om mij te laten informeren over een bepaalde occasion.
Vriendelijke ontvangst door de receptioniste in een zeer nette en verzorgde showroom en daarna vakkundig geholpen door David. Deze verkoper heeft kennis van zaken en had antwoord op mijn vragen.
Omdat ik bedenktijd nodig had huiswaarts gekeerd zonder deal. Wel een afspraak gemaakt later die week voor een proefrit.
Door David ben ik keurig gebeld dat auto inmiddels verkocht was.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
excellente verkoper
Goede begeleiding, heldere afspraken, uitgebreide toelichting door verkoper Marcel bij de aflevering van de nieuwe auto
27 september 2024
Op 1 augustus een nieuwe auto besteld…
Op 1 augustus een nieuwe auto besteld en een koopcontract getekend, ( helemaal blij )
Zeven weken later kreeg ik de mededeling dat mijn bestelde auto en de opties niet meer leverbaar zou zijn. Nu ben ik vanaf 1981 klant en heb zo iets nog nooit meegemaakt. Ik zou nog flink bij moeten leggen. Mijn bezwaar werd toegekend en ik ben ruimschoots gecompenseerd.
Mede door de inzet van Marcel en het overleg met Peugeot alsnog een gewenste auto kunnen bestellen.
Ik ook weer blij. Als het goed is komt mijn Voiture in het nieuwe jaar ( levertijd )
Marcel nogmaals dank.
19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Alles volgens afspraak
Alles volgens afspraak. Was heel tevreden. Hoefde niet lang te wachten en genoot intussen van koffie met een croissantje... De muzak kon wel wat zachter.
19 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.