De vorige keer zijn we weggestuurd van onze afspraak omdat het computerprogramma gehackt was; kijk maar even hoe je je APK nu zelf oplost. Toch maar terug voor de onderhoudsbeurt. Heel onvriendelijk t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben onlangs met mijn auto geweest voor de eerste onderhoudsbeurt bij Peugeot en ben erg tevreden over de service. Ik werd vriendelijk ontvangen en alles werd duidelijk uitgelegd. Nicole nam de tijd... Toon meer
Heel blij met van Mossel Heemstede! Vandaag onze nieuwe auto op kunnen halen en dat was echt een feestje! Afgelopen vrijdag besloten dat we deze auto wilde kopen na heel vriendelijk geholpen te zijn... Toon meer
Even een groot compliment voor Mart Cornelissen! Ik heb een nieuwe IPhone (16), maar kreeg die niet verbonden met Bluetooth in mijn 12 jaar oude Peugeot 108. Ten einde raad ging ik naar mijn Peu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Peugeot-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Peugeot - Heemstede
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Cruquiusweg 37C, 2102 LS, Heemstede, Nederland, Nederland
- 088 001 4600
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
218 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel handelen als je ween persoonlijke…
Snel handelen als je ween persoonlijke afspraak maakt ,denken mee met je ,top
28 maart 2026
Gedegen service beurt
Onderhouds technisch niks te klagen, maar klantvriendelijkheid aan de balie kan beter
25 februari 2026
Service- en klantgericht
Vandaag i.v.m. een APK inspectie voor het eerst bij Van Mossel in Heemstede geweest. Naast de vriendelijke ontvangst werd ik snel geholpen. Ik had te laat het verzoek geplaatst voor vervangend vervoer, maar alsnog wist Sven dit voor mij op te lossen. Kortom een super goede eerste indruk!
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Kwam mijn auto ophalen maar duurde…
Kwam mijn auto ophalen maar duurde langer dan verwacht. Medewerker Sven gaf mij zonder twijfelen een leenauto mee om mijn dochter op te halen. Super service dankjewel!!
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Uitstekend geholpen
Uitstekend geholpen door
Arno.
Hij heeft ons van begin tot einde goed en juist geïnformeerd.
Bij aflevering van de auto een goede uitleg gekregen hoe alles werkte.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Bedrijf waar je als klant er toe doet
Uitstekende begeleiding in het aankoop proces leuke aflevering alles in uitstekende sfeer voel me echt gewaardeerde klant
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Bij aankomst bij de garage bleek de…
Bij aankomst bij de garage bleek de auto nog 2 extra software updates nodig te hebben en werdt het wachten erop wel erg lang.
Sven heeft toen een leenauto geregeld zodat ik toch me dag kan vervolgen.
Super service Sven, Dank je wel.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Vriendelijkste receptie medewerkster ooit!
Door pechgeval de auto last minute bij Van Mossel in Heemstede moeten brengen. Helaas was er geen vervangend vervoer beschikbaar (deze is uiteindelijk door de leasemaatschappij gebracht). Maar de dame bij de receptie was ongelofelijk vriendelijk, meedenkend en heeft alles gedaan wat ze kon. Dus 5 sterren voor Nicole en nogmaals bedankt!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Mega goed geholpen door Arno Janssen
Mega goed geholpen door Arno Jansen, hij heeft ons geholpen met het zoeken en vinden van een passende auto voor ons.
Na veel zoeken en veel vergelijken hebben wij een onwijs mooie Peugeot 2008e gevonden. Super goed geregeld allemaal en wij zijn helemaal blij. Thanks voor deze topervaring!!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Slechte organisatie
Ik had een auto op het oog en had afspraak gemaakt om te komen kijken en tegelijk een waardebepaling / inruilprijs voor mijn auto te laten maken. Daar aangekomen vanuit Medemblik( pakweg 80à90 km ) werd mij verteld dat betreffende auto die morgen was verkocht. ... verder dan wat schamele excuses en de vraag of ik dan misschien een ander model wilde bekijken kwam de verkoper niet. Dan maar weer 80à90 kilometer terug naar Medemblik , terwijl ze mijn telefoonnummer hadden.
Ps; twee uur na deze review werd ik gebeld door de filiaalmanager. Met verontschuldigingen én met de vraag of we alsnog tot een goede oplossing konden komen. Wordt vervolgd. Inmiddels weer contact gehad met het bedrijf. We konden helaas niet tot een goede deal komen. Ik blijf voorlopig, gezien de huidige brandstofprijzen , lekker met mijn LPG auto rijden. ;)
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat vervelend dat de auto net verkocht was toen u arriveerde. We vinden het spijtig dat u onnodig heen en weer heeft moeten reizen. Fijn dat de filiaalmanager contact met u heeft opgenomen en we hopen dat u alsnog een passende oplossing vindt. Dank voor uw feedback.
Sven van Van Mossel Heemstede heeft mij…
Sven van Van Mossel Heemstede heeft mij snel, keurig en correct geholpen. Sterke klantgerichte benadering.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Fijn te horen dat u zo goed geholpen bent! We zijn blij met uw positieve ervaring en de klantgerichte benadering die u heeft ervaren. Dank voor uw feedback.
Ik ben vriendelijk geholpen door Sven…
Ik ben vriendelijk geholpen door Sven die geduldig mijn vragen beantwoorde. De auto was verder snel klaar en de koffie was lekker tijdens het wachten.
Parkeren daar is helaas wat spannend met weinig plekken en ruimte.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Fijn dat je prettig geholpen bent en de koffie smaakte! We waarderen je feedback over het parkeren en nemen dit mee om te kijken naar verbeteringen. Bedankt voor je review!
De batterij van mijn sleutel was leeg
De batterij van mijn sleutel was leeg. Even langs van Mossel Heemstede gereden en zelfs na sluiting van de werkplaats werd er iemand gevonden die de batterij kon vervangen. En als klap op de vuurpijl hoefde ik hier niks voor te betalen. Als dat geen service is! Heel erg bedankt!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen, zelfs na sluitingstijd! We zijn blij dat u onze service waardeert en danken u hartelijk voor uw positieve feedback. Tot de volgende keer, team Van Mossel Heemstede.
Vandaag mijn auto ophalen van een apk
Vandaag mijn auto ophalen van een apk. Gisteren gebeld hij is gereed. Vanochtend bleek dit niet het geval. Vervolgens met receptie medewerker Sven goede service vervangend vervoer geregeld op kosten van van Mossel.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Fijn dat u de service van onze receptiemedewerker Sven waardeert. We zijn blij dat het vervangend vervoer goed geregeld is. Bedankt voor uw feedback! Tot de volgende keer, team Van Mossel Heemstede.
Ik wil hem even speciaal noemen
Ik wil hem even speciaal noemen, Sven van vestiging Heemstede. Wat eigenlijk in een financiele strop zou eindigen bij het onderhoud van mijn peugeot 5008,heeft hij behoorlijk weten te verzachten door zijn professionele houding binnen de organisatie. Dank voor deze klantenbinding
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat onze medewerker Sven in Heemstede u zo goed heeft kunnen helpen. We zijn blij te horen dat zijn professionele aanpak een positieve ervaring heeft opgeleverd. Tot de volgende keer, team Van Mossel Heemstede.
Deskundig en snel
Snel en deskundig geholpen met een onverwacht probleem aan mijn raam bij van Mossel Heemstede. Vriendelijk bijgestaan door Sven, service adviseur .
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat we u zo snel en deskundig konden helpen met het probleem aan uw raam. We zijn blij te horen dat u de service prettig vond van Sven en danken u hartelijk voor de mooie woorden! We worden er een beetje stil van. Tot de volgende keer, team Van Mossel Heemstede.
Goede service
Vandaag mijn auto in onderhoud gegeven bij van Mossel in Heemstede. Te woord gestaan door Sven die de auto zou nakijken. Hij liet mij van tevoren weten wat er zou gaan gebeuren en lichtte dit na afloop nog een keer toe.
Hij was vriendelijk en zeer voorkomend. Erg prettig.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had met onze service van Sven in Heemstede. We zijn blij te horen dat de uitleg en vriendelijkheid zo prettig waren. Tot de volgende keer, team Van Mossel Heemstede.
Ben goed geholpen met de servicebeurt
Ben goed geholpen met de servicebeurt. Nadat geconstateerd was dat de katalysator moest worden vervangen, een leenauto mee gekregen zonder kosten. Sven bedankt
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen met de servicebeurt en de vervanging van de katalysator. We zijn blij dat u tevreden bent met de leenauto en met Sven. Tot de volgende keer, team Van Mossel Heemstede.
Positieve dienstverlening Sven!
Zojuist contact gehad met Sven Tiggeloven en eindelijk werd ik eens prettig en professioneel geholpen. Sven zou eigenlijk de "service-norm" moeten zijn voor van Mossel. Onze negatieve ervaringen van de afgelopen tijd hebben zeker invloed gehad op onze nieuwe autokeuze (dus geen Peugeot bij van Mossel Heemstede).
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn te horen dat u prettig geholpen bent door Sven! We waarderen uw feedback enorm en nemen uw ervaringen mee om onze dienstverlening te verbeteren. Dank voor uw tijd en het delen van uw mening en de deur staat altijd open voor u, team Van Mossel Heemstede.
Auto mee
Ondanks mijn situatie werd ik top geholpen door het personeel ( Nicole ) waar mijn dank groot voor is.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot - Heemstede
Wat fijn dat we u in uw situatie zo goed hebben kunnen helpen. We zijn blij met uw positieve feedback over Nicole en danken u hartelijk! Tot de volgende keer, team Van Mossel Heemstede.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.